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老年干部病房护理中PDCA循环管理的应用分析

发表时间：2020/12/21 来源：《医师在线》2020年8月16期作者：许洁

[导读] 分析老年干部病房护理中PDCA循环管理的应用效果

许洁
（云南省第一人民医院老年医学科；云南昆明650032）
【摘要】目的：分析老年干部病房护理中PDCA循环管理的应用效果。方法：在我院老年干部病房中选择了符合研究标准的64例患者作为研究对象，另外选择30例临床护理人员作为研究对象，病例选取时间在2019年5月至2020年4月，随机将其分成观察组和对照组，观察组患者主要接受PDCA循环管理，对照组患者主要接受常规护理，对比两组患者的护理满意度以及管理前后护理人员考核水平。结果：观察组的患者的护理满意度为93.75%，高于对照组的71.88%，P<0.05。管理前护理人员的理论考核成绩为68.6±2.4，实践操作成绩为72.6±7.2，管理后护理人员的理论考核成绩为85.8±5.5，实践操作成绩为82.7±6.8，可以看出管理后整体水平均要高于管理前，P<0.05。结论：老年干部病房护理中PDCA循环管理的应用效果显著，能够有效地提高患者的整体护理质量。
【关键词】：老年干部病房护理；PDCA循环管理
　　　在老年干部病房治疗的患者疾病种类比较复杂，患者的住院时间长，而且需要进行卧床休养，所以对临床护理工作的要求也比较高。另外，老年患者的心理变化大，在接受长期卧床治疗的过程当中很容易引发心理疾病，因此还需要为患者提供相应的心理干预[1]。本次研究所采用的PDCA循环管理主要是通过计划、实施、检查和处理的流程为患者提供护理服务，目前在临床上的应用比较广泛。本次研究针对老年干部病房护理中PDCA循环管理的应用进行分析，具体内容如下。
1.资料与方法
1.1 临床基础资料
我院进行本次研究的时候一共在2019年5月至2020年4月期间选择收治的64例老年干部病房患者作为研究对象，给予不同的护理管理模式，并且将其平均分成了观察组和对照组，每组患者人数均为32人。其中观察组中有17例男性，15例女性，年龄在62岁至78岁之间，平均（66.31±1.42）岁，对照组中有18例男性，14例女性，年龄在64岁至79岁之间，平均（66.33±1.45）岁，对比患者在年龄、性别等方面的区别，发现P>0.05差异无统计学意义。
1.2 方法
　　　对照组患者主要接受常规护理。观察组患者主要接受PDCA循环管理措施。首先通过问卷调查、家属访谈等方式去了解患者的基本信息，同时对当前存在的护理问题进行评估和总结，根据患者的实际情况为其提供相应的护理计划。患者在入院之前也要在病历中设置心理健康的小问题，根据相关内容来分析患者的心理情况，如果患者心理问题比较严重则需要进行心理咨询，尽可能减少分管的护理人员，每一个护理人员管理5名患者，并且要指导患者进行日常生活指导以及心理疏导工作。其次，护理人员也要建立一个良好的排班制度，最大化的利用好人力、物力资源，最好交接班工作，保证每一项护理内容都能够落实到细节当中，并且将患者的各项身体指标进行详细的检查和记录。根据相关研究调查表明，在老年干部病房治疗的患者整体文化素质都比较高，家庭经济状态也比较好，自身的护理管理以及自我保健意识也比较强，所以患者以及家属对护理工作的要求也比较高，所以护理人员要针对患者的特点不断提高自身的整体素质和水平，规范化管理病房内的一切事物，定时对相应的护理情况进行总结，并且及时吸取经验教训，听取患者以及家属的意见，定期进行考核，并且将考核结果纳入到绩效评定当中，及时纠正护理工作中出现的问题。
1.3 观察指标
　　　观察分析两组患者的护理满意度以及管理前后护理人员在理论成绩和实践操作成绩的考核水平。
1.4 统计学分析
通过SPSS20.0检验相关数据，对护理满意度进行X2值检验，对管理前后护理人员在理论成绩和实践操作成绩的考核水平进行T值的计算，p<0.05的时候具有统计学意义。
2.结果
2.1 护理满意度比较
　　　观察组的护理满意度要高于对照组，P<0.05，详情见表1。
　　　

3.讨论
　　　在老年干部病房中应用PDCA循环管理方式能够有效的提高整体护理服务质量，而且相关的护理工作更加规范性和系统性，在长时间的使用过程中能够有效的促进护理工作的不断完善，因此临床应用价值也比较高[2]。在老年干部病房中，患者自身的疾病种类多，而且复杂，对整体的护理服务要求比较高，所以护理难度也会大大增加。通过PDCA循环管理能够有效地提高护理工作的协调性，可以及时发现护理工作中存在的风险和缺陷，并且及时处理，有利于提高整体的护理质量和效果，患者自身的生理和心理质量也会明显提高，并且在各个方面都能够表现出来[3]。
　　　在本次研究中，观察组的护理满意度要高于对照组，P<0.05，管理前护理人员的理论考核成绩和实践操作成绩均要低于管理后，P<0.05。
　　　综上所述，老年干部病房护理中PDCA循环管理的应用效果显著，能够有效地提高护理质量，尽可能满足患者的临床护理需求，值得进一步发展和推广。
参考文献：
[1]梁素娥,马美君,黄碧波.PDCA循环管理在提高老年干部病房护理服务质量中的应用效果观察[J].医学食疗与健康,2018,000(006):P.174-174.
[2]梁素娥,马美君,黄碧波.PDCA循环管理在提高老年干部病房护理服务质量中的应用效果观察[J].医学食疗与健康,2018(6):174,176.
[3]黄裕滨,刘发珍.PDCA循环管理在提高老年干部病房护理服务质量中的应用效果观察[J].中国卫生标准管理,2017,8(28):184-186.