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信息化背景下社区医院文书档案管理工作的创新

发表时间：2020/7/21 来源：《中国医学人文》2020年5月5期作者：邵佳桢

[导读] 信息化背景下社区医院文书档案管理工作的创新

邵佳桢
（上海市黄浦区南京东路街道社区卫生服务中心；上海200001）

摘要：随着信息化管理工作的开展，文书档案管理工作作为具有技术性、服务性、政治性的工作内容，其受到了企业的关注和重视。本文针对社区医院的文书档案管理工作进行了简要分析，旨在对其管理方式进行创新，提高档案资料的管理效果和管理水平。
关键词：信息化背景；社区医院；文书档案；管理创新

引言
　　　近年来，信息技术在各个行业领域中的应用，不仅提高了行业工作效率，还推动了社会的建设发展。基于此，社区医院在开展文书档案管理工作，是社会建设发展过程中的核心内容。而在这个过程中利用科学技术的先进性和便捷性，提高文书档案管理工作的高效性，从而实现社会医院文书档案管理工作的转型升级，推动了社会的建设发展。本文以社区医院文书档案管理工作的信息化发展作为出发点，对社区医院文书档案信息化管理进行简要的概述分析，指出管理模式的创新，旨在提高其工作效率。
一、文书档案管理的信息化发展意义
　　　随着社会互联网信息技术的创新发展，利用电子化方式对文书档案资料进行收集工作、分类工作、整理工作，有利于文书档案管理的信息化发展，对当前社会建设发展具有重要意义。
　　　第一，有利于提高社区医院档案管理工作的效能，减轻其实际管理工作的难度性。文书档案管理工作具有复杂性且其管理内容丰富，而在引入信息化技术方式之后，能够对各类型的档案信息进行整理，通过全过程控制且全面化管理，来减轻管理工作人员的管理难度，提高社区医院档案管理工作的价值意义。
　　　第二，有利于规范社区医院文书档案管理工作，提高整个管理流程的科学性和合理性。在信息化背景下，利用互联网信息技术开展社区医院文书管理工作，能够实现各类型档案信息的衔接管理，实现非结构化文书档案的收集、识别、查询、存储，从而满足全方位、多种类、综合化的文书档案管理工作。
　　　第三，有利于档案管理价值意义的发挥，提高档案信息管理工作效率。而且，在档案信息管理工作中，通过构建起信息化的档案管理系统，采用灵活多样的信息检索方式，促使档案管理过程具有良好的稳定性、连续性、伸缩性等特点，提高档案信息的利用效率，为日常工作的开展提供了较大的便利性。
二、文书档案信息化管理的概述分析
　　　（一）文书档案信息化管理的基本特征
　　　文书档案的信息化管理主要是利用现代化信息技术，以实现档案管理系统的功能转型和功能升级作为管理切入点，对现有的纸质档案、照片信息等进行数字化的处理存储，为社区医院开展文书档案信息化管理奠定良好基础。而文书档案信息化管理工作具有处理速度快、处理便捷性、传递安全性、保存持久性等特点。
　　　（二）文书档案信息化管理的基本原则
　　　在信息技术创新发展的背景下，文书档案管理工作的信息化发展，有利于提高文书档案管理工作的整体效率。因此，信息化档案管理工作需要遵循以下原则：
　　　第一，完整性，主要是指信息化档案管理工作需要在保证同类信息处于不同维度下的完整性和连续性，通过档案信息化管理，来实现社区医疗服务工作效率和工作质量的提升。
　　　第二，可读性，主要是在不同类型信息的存储和归档工作中，为了减少相关数据信息的缺失和损坏，需要充分的考虑到不同类型的文件信息在不同格式和呈现方式上的连续性。
　　　第三，保密性，主要是因为社区医院在经营发展过程中会涉及到众多的电子档案格式，再加上这些信息内容对其经营发展具有重要意义，这就要注重社区医院文档管理保密性。
　　　第四，稳定性，主要是指档案在归档存储之后，以及实际维护过程中，要保持文档信息的稳定性，避免因信息化处理而使文档信息具有易删改性，从而导致重要信息泄露损毁。

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　　　第五，控制性，主要是指档案信息管理工作贯穿于社区医院经营服务的各个方面，针对信息的收集分析、整理存储、查询利用全过程进行有效控制，充分发挥出文档管理的价值。
三、文书档案信息化管理的创新方法
　　　第一，充分利用自动化办公模式，形成完整的档案信息化管理系统，并随着信息技术的创新发展，社区医院在提供服务的过程中，需要积极开展文书档案管理模式的创新。首先，充分利用打印机、复印机等办公自动化软件，对文书档案内容进行信息化处理，并借助网络信息技术构建起完善的信息管理系统，连通网络之后，在保证档案信息完整性和真实性以及可读性的前提下，通过创新管理模式，来提高整体的工作效率。
　　　第二，建立起稳定的管理队伍，提高文书档案人员的专业素质和技术能力，为了方便社区医院开展文书档案管理工作，保证其管理效率和管理质量，需要在档案信息化管理过程中，强化管理人员的计算机技术能力。首先，需要组织管理人员进行上岗前的教育培训，如计算机操作技术、计算机应用知识、相关的法律法规等诸多内容，提高管理人员的职业意识和责任意识，推动文书档案管理方式的创新应用和可持续性发展。
　　　第三，通过加强沟通与协调机制，完善和优化社区医院文书档案管理工作模式和管理制度，只有合理化的沟通交流，才能够保证档案管理工作的创新发展。而在这个过程中，社区医院需要成立起专业的监督团队，并将沟通意见及时反馈给档案测评团队，通过对文档管理工作进行创新，并结合社区医院的实际服务工作来不断完善其工作模式和管理制度，保证文书档案管理工作的安全性，促使社区医院服务工作的稳定开展。
　　　第四，强化文书档案管理工作的认识，创新文书档案管理理念，逐渐将信息化技术应用到社区医院文书档案的管理工作中，并利用先进的管理思想指导文书档案的管理工作，促使现代化信息技术的优势特点得以充分发挥，从而更好的实现社区医院文书档案管理工作的信息化发展。因此，这就需要相关管理工作人员正确认识到文书档案管理工作的重要性，积极创新文化档案管理的工作理念，将文书档案管理工作纳入到事业单位发展战略中，这样能够在先进思想的指导下，保证文书档案管理工作效果。
　　　第五，制定完善的档案管理制度，优化文书档案管理方式，最大程度的提高社区医院文书档案管理的整体水平。而且，制定系统化且完善化的档案管理制度，有利于增强文书档案管理制度的执行情况，提高文书档案管理的整体水平。同时，通过制定科学合理的文书档案管理制度，是对文书档案资料进行开发利用的重要途径。因此，需要在现有文书档案管理制度的基础上进行核实的调整和优化，保证所制定的管理制度能够满足目前社区医院文书档案管理的需求。此外，在实际的管理工作中，针对相关管理制度的落实需要将工作责任进行科学分配，制定完善的领导体制和监督体系，并利用规范化和标准化的文书档案管理制度，来强化社区医院文书档案管理效果。
结语
　　　综上所述，随着信息技术的创新发展，针对文书档案管理工作的开展，不仅能够提高管理效率，还能够保证文书档案信息的安全性和连续性，是社会信息化发展的主要方向。因此，在社区医院的文书档案管理工作中，要紧跟时代发展潮流，积极创新文书档案管理方式和技术手段，充分利用自动化办公模式，形成完整的档案信息化管理系统，以及建立起稳定的管理队伍，提高文书档案人员的专业素质和技术能力，以及强化文书档案管理工作的认识，创新文书档案管理理念，促进社区医院文书档案管理工作的有效开展，保证文书档案中信息内容的使用价值，提高其整体的服务水平。
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