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科室正性组织氛围对护士职业认同及护理质量的影响

发表时间：2020/7/21 来源：《中国医学人文》2020年5月5期作者：朱璐杨丽琳李蕾

[导读] 探讨科室正性组织氛围对护士职业认同及护理质量的影响

朱璐杨丽琳李蕾
（乐山市中医医院；四川乐山614200）
摘要目的探讨科室正性组织氛围对护士职业认同及护理质量的影响。方法随机选取某一临床科室2019.8~2020.2在职护士40人为研究对象，比较正性组织氛围建设前后对护士职业认同及护理质量的影响。采用组织氛围感知量表、职业认同量表以及护理质量评定量表进行评价。结果实施正性组织气氛建设后护士职业满意度、留职意愿、工作投入明显高于实施前（P<0.05）；实施正性组织气氛建设后护理能力、护理质量、护理满意度均高于实施前（P<0.05）。结论科室正性组织氛围可以提高护士职业认同感及护理质量，科室管理应当重视组织氛围的正性建设，进一步提升护理人员综合实力，满足社会对优质护理的需求。
关键词正性组织氛围；职业认同；护理质量
　　有研究学者认为，组织气氛是护士对他们所处的环境特性和工作条件如政策、领导、工作标准的共同感知，是对特定组织内潜在原则、标准、价值观、信念等组织文化因素的反应；由管理者主导，组织内成员共同形成的工作中的心理认知，并对成员发挥影响[1]。在健康的组织气氛里，组织成员会感到自己是受欢迎和尊重的，能够全面发展自己的能力，从而有助于组织目标的实现。[2]因此在临床护理工作中，护士作为医疗服务提供的主体，时刻感受组织气氛带来的影响。本研究旨在探讨科室正性组织气氛对护士职业认同及护理质量的改善状况，从而重视组织气氛建设，提高护理人员职业幸福感，进而达到优化护理服务的目的。
1.资料与方法
1.1一般资料选取2019.8~2020.2我科护士40人为研究对象，纳入标准：在职注册护士，工作≥1年，自愿参与研究调查。符合标准的40名护士均为女性，年龄20~45岁，平均年龄（29.82±5.21）岁，工作年限1~30年，平均时间（7.50±6.42）年；职称：副主任护师及以上1名，主管护师10名，护师及以下29名；学历：本科及以上33名,大专7名，婚姻状况：已婚35名，未婚5名。
1.2干预措施针对参与调查研究护士感知现存组织气氛提出的相关问题：1、工作压力大,夜班频繁，职业环境差。2、奖金分配不合理。3、职业自尊感低，科室人际关系紧张。拟定相关改进措施：1、领导应对护士的身心、家庭及经济情况进行了解，做好相应职业规划，减少工作压力给生活带来的不良反应，弹性排班，合理满足需求。2、相信及尊重护士，给护士一个发声机会，正确对待护士提出的意见或建议，合理按劳分配。3、加强医护良性沟通交流、知识技术分享，联络感情、提升医护专业知识水平。4、改善护士工作休息环境。
1.3调查工具及方法
1.3.1组织氛围感知量表采用何叶编制的护士组织气氛感知量表，共6个维度37个条目，量表采用Likert4级评分法，量表的总分范围为37～148分，分数越高表明护士感知到的组织气氛越好[3]。
1.3.2根据科室实际情况自制护士职业认同量表包括3个维度，共12个条目，总分12～48分，采用Likert4级评分法，分数越高表明护士职业认同感越强。
1.3.3根据科室实际情况自制护理质量评定量表包括3个维度，共12个条目，总分12～48分，采用Likert4级评分法，分数越高表明护理质量越高。
1.3.4调查方法，实施相应干预措施6个月后，向研究对象说明调查目的、填写方法、注意事项后，调查对象匿名独自填写问卷，填写时间10min，问卷当场收回。
1.4统计学方法使用SPSS24.0进行统计学分析，计量结果以均数± 标准差（±s）表示，采用ｔ检验，以p＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果

3.结论
　　调查结果表明护士职业认同和护理质量的改善同科室正性组织气氛建设呈正相关。通过科学干预，建立正性组织氛围，创造良好科室文化，注重奖励机制的优化及竞争机制的公平，可以充分调动护士积极性，提高护理服务质量。同时管理者应认识到护理人员职业认同感对护理服务的重要性，不断探索应用不同形式的管理模式影响护理人员职业认同感[4]。管理者应加强对护士的人文关怀，工作上给予更多的支持和认可，提高护士自身通情能力，让其体会护理工作本身带来的意义，才能真正改善护理士职业认同感。
因此，科室管理者从组织层面采取干预措施营造正性组织氛围，才能提升护士的正性工作状态，改善职业认同感，降低成熟护理人才离职率，进一步优化护理服务质量。
1何叶. 护士组织气氛感知量表的初步编制［D］. 衡阳：南华大学，2011.
2周月许虹组织气氛在护理管理领域中的研究进展中华护理教育 2015年9月第12卷第9期
3何叶侯爱和曹美嫦组织气氛对护士工作投入的影响中华护理杂志 2011 年 5 月第 46 卷第 5 期
4陈玲护理人员组织气氛的研究进展护理学杂志２０１８年４月第３３卷第８期