王彩霞
甘肃省酒泉市金塔县第三中学 735300
摘要：师生之间的沟通状况直接影响着教育的效果，适时捕捉教育时机，巧妙创设情境氛围，悉心沟通，真情交流，给学生以信心和力量，促进学生健康成长，和谐发展。
关键词：读懂、沟通、发现、关爱。
师生之间的沟通状况直接影响着教育的效果。在教育教学活动中，我们常遇到这种现象：个别调皮捣蛋的学生只敬服某一位老师，偏爱这位老师所教科目，成绩一枝独秀，而其他老师却无法走进他的心灵，对他束手无策，有时教师管理方式不当，容易导致矛盾升级,师生关系恶化。究其原因，是师生沟通出了问题，影响了师生关系。打开学生的内心世界，读懂学生心理，了解他们的喜怒哀乐，是每一位老师必须面对的问题，是师生沟通的桥梁，也是化解师生矛盾的关键。
一、捕捉教育时机，以理导其行
任何学段的学生都渴望被认同和理解，他们特立独行的行为背后有属于他们的内心故事，需要老师去倾听他们的心声。学生在成长过程中容易出现偏差，需要教师及时与他们沟通，为他们创造良好的成长环境。有时候学生犯错误，他们并非不懂得道理，而是抱有侥幸心理，或者是对某些事带有抵触情绪，教师要跟踪观察，冷静分析学生的心理活动，面对面交流必不可少。当老师情绪激动时，容易出现过激性的语言，使师生矛盾升级。教师要注意调节情绪，待怒火平息、情绪稳定后再交流,不可大发脾气或一走了之。教师要站在学生角度去理解事件发生时学生的心理状态，引导他认识“此事不该做”或“该怎么做”。当学生被关怀、被理解时，才会认真思考自己是否真的错了。教师要找准切入点，寻找最佳教育时机，从情感角度触动学生心灵，教师的说服教育才更容易被学生理解、接受。当发现学生情绪有波动时，要及时了解情况，查明原因，不要让问题严重化，扩大化。另外，谈话不是一味的指责，而是教师和学生以平等的姿态谈心，共同探讨解决问题的办法。因此，谈话语言要恰当，态度和蔼不生硬，不咄咄逼人，使学生乐于接受，多用鼓励性语言，不伤害学生自尊心。处理问题时就事论事，不要诋毁学生的品性和人格。
生活中常碰到的例子，比如小明因为没做作业而撒谎。教师A在课堂上当着全班学生的面说：“作业都不做，读书不好好读，撒谎倒是学的很快，你这样下去能有什么出息？”教师B在小明认真做卫生时，拍拍他的脑袋说：“你真是个细致又负责的孩子，希望你以同样的态度对待作业，今天没交作业还说谎，这可不像你的作风，怎样弥补呢？”小明自然会想到补交作业弥补过失。显而易见，教师A没有选择合适的时机，由学生的某一行为借题发挥，评价学生的品性，给学生贴了标签，却没有指出如何解决问题，没有真正起到教育作用。教师B捕捉了有利的教育时机，尊重学生，关心发生的事情，对这件事做出客观的评价，并指出解决的办法，让学生认识到该怎么弥补过失，对学生教育起到了一定的积极作用。
二、巧设情境氛围，用爱动其情
心理学家告诉我们：教育是情感在师生间的双向流动。
教育教学活动建立在情感沟通、情感体验的基础上，学生会愉快地接受教育，如果老师一味地强调自己的要求和观点，忽视学生的感受，就容易让学生产生逆反心理，学生会疏远你、拒绝你，甚至讨厌你。教师设身处地的从学生的角度去观察和分析，了解学生的心情，让学生感到老师是理解自己、关心自己的。学生接受了你，沟通才能有效继续。有一次，我的一名学生单词没有过关，我和他约定饭后再次过关。到了时间怎么等也不来，大约半小时后，他满头大汗地跑来了。原来他出去打篮球，把约定的事给忘了。我有些生气，但是及时调整情绪，压下了心里的不愉快，换了一种轻松的语气，问他吃饭了没有，他不好意思地说：“还没有。”我倒了一杯水，并拿出抽屉里的一块面包，让他坐下来吃。我有意和他聊聊班里的趣事，让他放松心情。那次的知识过关是前所未有的顺利，在后来的学习中，他劲头十足，学习主动性大大提高，成绩也随之好转。
三、凝聚集体力量，用情暖其心
一个和谐友爱、凝聚力强的班级，会影响其成员团结互助、积极向上。影响和转变一个学生不能单靠老师的力量，同学们的认可、理解、鼓励、接纳比老师的教育更有用。我班的一个学生是学期中间转入的，很长一段时间他都无法适应新环境，还暴露出许多小毛病，如不守纪律，忘记做卫生、不愿参加班级活动等。他不愿和同学交流，却渴望交到新朋友，能尽快融入新集体。针对这一情况，我专门召开班干部会、宿舍成员会、主题班会等，引导同学们用恰当的行动关心、帮助新同学，接纳属于班里的每一个同伴，营造融洽的宿舍生活氛围，建立学习帮扶小组。同学们踊跃报名，有的帮助他解决生活上的难题，有的主动和他结伴学习。在同学的理解、包容、关爱中，他深受感动，思想变得积极，慢慢树立了纪律意识和集体意识，那些小毛病自然消失了。
四、发现闪光点，取长补其短
学生都渴望被肯定、被赞扬，特别是那些在学校生活中有过挫折和失败经历的学生。因此，教师要抓住这一心理，多关注这些学生，搭建平台，放大他们的优点。当他们有进步时，要给予充分的肯定和真诚的赞赏。教师在他肩头上的轻轻一拍、一个温暖的笑容、一束友善的目光，都会给学生信心和力量。学生一旦有了初步的自信，就会发扬自己的长处，克服自己的缺点，带动学生其他方面的发展。例如，在某班有几位这样的学生，他们不爱学习，捣乱纪律，科任老师们提到他们就头疼，对他们另眼相看，认定他们只能拖班级的后腿。有一次，班里组队和其他班踢球，老师发现，被打入另册的几位学生在场上的表现极为出众，反应敏捷，善于拼抢，有极强的组织协调能力，他们在绿茵场上拼尽全力，为班级争了光。后来老师找他们谈话，肯定了他们的表现，对他们强烈的集体荣誉感大加赞赏，用这一优点来鼓励他们。这几位学生很受感动，他们从来没有想到，自己“会玩”也成了优点。老师的鼓励和关怀促使他们改正了其他方面的缺点，变得爱学习、守纪律，师生、生生关系得到了改善。
有效的沟通可以松开捆绑学生心灵的绳索，每一个能感受到爱的个体，都会呈现出友好、开放的心态，做出善意的行为。从爱出发，结合正确的技巧，很多问题就能迎刃而解，教师也会体会到教育学生的幸福感。
基金项目：本文系甘肃省“十三五”规划2020年课题省级课题《农村初中学生心理问题的识别和干预研究》阶段性研究成果，课题立项号：GS[2020]GHB2108
作者简介：王彩霞，女，1981.3、甘肃金塔，汉族，本科学历，一级教师，校团委书记，县级骨干教师、参与多项省市级课题研究，有较高的教学理论素养和研究水平，擅长青春期学生思想教育研究。