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浅析我国基层政府公务员心理素质现状问题及对策

发表时间：2021/7/2 来源：《比较教育研究》2021年6月作者：史宏杰

[导读] 在当前,我们可以看到基层政府公务员在工作的过程当中，所面对的主要群体是群众，基层管理工作较为繁琐，相应的基层政府公务员普遍存在着工作压力大，社会压力大多方面的心理压力状况。为了能够更好的缓解基层政府公务人员的心理问题，逐步的提高公务人员心理素质，本文将对其进行有效探究，进一步了解当前基层政府公务员心理素质现状并寻找有效的解决对策，对其进行解决，以逐步的加强基层公务员的心理素质，提升基层政府形象，更

史宏杰沈阳市大东区工商业联合会辽宁沈阳 110042
【摘要】在当前,我们可以看到基层政府公务员在工作的过程当中，所面对的主要群体是群众，基层管理工作较为繁琐，相应的基层政府公务员普遍存在着工作压力大，社会压力大多方面的心理压力状况。为了能够更好的缓解基层政府公务人员的心理问题，逐步的提高公务人员心理素质，本文将对其进行有效探究，进一步了解当前基层政府公务员心理素质现状并寻找有效的解决对策，对其进行解决，以逐步的加强基层公务员的心理素质，提升基层政府形象，更好地建设服务型政府。
【关键词】基层政府公务员心理素质
中图分类号：G652.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1003-7667（2021）06-173-01

        基层公务员是基层管理的重要核心人员，是全面建设小康社会的重要保证，对于社会发展起到了极大的推动作用，。我们在进行管理的过程当中，也需要进一步的关注基层公务员的心理健康状况，基层公务员普遍存在着焦虑，职业厌倦，睡眠不足等心理问题，为了能够更好的提高基层公务员的心理素质，我们就需要对其进行有效探究，逐步的缓解基层公务员心理压力，健全基层公务员队伍，促进基层公务员队伍健康发展，以更好地满足当今社会发展需求。
        一、基层公务员心理压力现状分析
        经过相关调查，我们可以发现基层公务员的心理现状存在着一些问题，大多数的基层公务员心理压力较大。在调查中我们可以看到有45%的基层公务员心理压力过大；40%的工作工作时间过长，无法与家人团聚；15%的公务员觉得工作量过大。由此可见，基层公务员心理素质不高的主要原因为工作压力过大，其次包含了工作时间过长以及工作量过大。
        二、基层公务员心理素质不高原因分析
        （一）工作压力大
        基层公务员是落实上至中央，下到县级部门的各项法律、政策、指示等，是把书面的东西，要求的内容，变为现实的承办单位，是最基础的政权单位。基层公务员工作直接面向群众，在群众的印象当中，基层公务员代表着党，代表着基层政府。因此基层公务员在进行工作的过程当中，起到了上传下达的作用，所承担的角色十分重要，它是联系政府与人民群众的重要桥梁和纽带。随着政治制度的不断变革，我们可以发现政府部门的职能也发生着巨大的变化，这就决定着基层公务员需要面对更为繁琐的工作，日常工作缺乏工作程序，工作时无法进行程序化处理，进一步增加了公务员的工作量，给公务员带来了巨大的工作压力。
        （二）工作时间长
        基层公务人员工作十分繁忙，我们可以看到基层公务人员上至领导下至科员，每天都处于忙碌的状态。基层公务人员不仅需要解决群众的难题，还需要对上级部门的工作进行基本的处理，工作时间较长，大多数的基层公务人员长期驻守基层缺乏休息时间。工作内容包含：处理好各种政策的落地：指导农业生产地力补贴，医疗养老保险，卫生健康，城乡环境（环境保护），治安，基础设施（道路、水利，街道建设），电子商务等。这些工作都需要基层公务员一一落实。每天处于忙碌状态，工作时间若无法完成工作需要加班。因此正常工作时间被延长，公务员缺乏休息时间，心理压力不断增大。

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        三、提高基层公务员心理素质对策
        （一）逐步提高公务员自我调节能力
        在整个工作过程当中，我们会发现基层公务人员面对的压力较大，同时面对的群体较为复杂，在工作时会出现各种各样的状况，需要公务员去解决，公务员只有保持良好的心态才能够从容的应对各种压力。首先我们需要逐步树立基层公务员职业理念公务员在工作的过程当中，需要保持积极向上的工作态度，以更好的面对工作当中所出现的各种困难和矛盾。基层公务员的职责是为人民服务，在工作之前就需要明确自身工作性质，对自己的角色进行准确定位，逐步的树立正确的职业理念，积极主动的参与到整个工作当中，提高自身的责任感和认同感。基层公务员是上级与群众沟通的桥梁和纽带。在相关政策执行的过程当中，需要基层公务员深入实践当中，才能够使得各项政策得以有效落实，对此基层公务员在进行政策落实时，就需要与群众进行有效沟通。
        （二）明确职责分配，提高工作效率
        随着政治制度的不断变革，我们可以看到相关基层政府单位已经开展了精兵简政，基层工作人员较少，在进行工作的过程当中大多数的公务员需要忙于多份工作。对此我们就需要明确职责分配，以此提高工作效率，降低工作时间。基层政府需要对本单位当中的相关工作人员自身的能力以及特长进行有效的分析，通过分析可以对基层公务员进行整体把握，以合理安排相关工作，我们可以看到在工作的过程当中，只有将工作内容落实于每一位基层工作人员手中，才能够有效的提高工作效率。职责分配是提高工作效率的重要保证，我们在进行工作之前需要将相关工作内容以及当前基层政府实际现状进行有效结合，以选择适宜的工作人员开展相关工作，通过各种方法能够有效的提高工作效率，降低工作时间，减轻公务员心理压力提高公务员心理素质。
        （三）加强基层公务员心理素质培训
        在整个工作过程当中，基层领导一定要认识到公务员心理素质培训的重要性，公务员只有较高的心理素质才能够更好的参与于基层工作当中。在整个培训过程当中，我们不仅需要培训公务员的心理素质，还需要对基层领导的心理素质进行有效的培训，一个具有强大心理素质的领导，才能够更好的带领基层公务员进行工作，以提高工作效率。其次，我们需要带领公务员参与相关培训活动，逐步的创新心理素质培训机制，使得公务员与领导一同参与培训，这样既能够减少培训次数，降低开支，也能够加强公务员与领导之间的联系，使得领导在培训的过程当中更好的了解公务员的心理素质情况，为今后工作安排奠定良好基础。在进行培训的过程当中，领导可与基层公务员进行有效的交流，进一步了解基层公务员在工作过程当中的需求，通过聊交流可以逐步的调整工作计划，帮助基层公务员能够更好的参与到工作当中，缓解自身压力，逐步的提高心理素质。
        结语
        在当前工作当中，我们可以看到基层政府工作较为繁忙，公务员需要积极主动的参与到其中。但是在工作的过程当中，公务员的工作压力较大，在工作的过程当中积极性不高。同时公务员的心理素质较低，在处理相关问题时，易出现差错，对此我们就需要对其进行简要探究，进一步的了解基层公务员的心理素质情况。依据当前实际情况，逐步提高公务员心理素质，使得公务员能够更好的参与于整个工作当中，更好的为基层群众服务。
参考文献
[1]新常态下基层公务员心理健康状况调查研究——以L区为例[J]. 谢卫平,章元红. 辽宁师专学报(自然科学版). 2018(01)
[2]基层公务员心理资本开发[J]. 陈烨. 赤峰学院学报(自然科学版). 2017(19)
[3]基层公务员心理素质量表的编制及信效度检验[J]. 石绪亮,李园园,蔡炎,孙潇,张耀倩,杨文靓. 中国健康心理学杂志. 2020(07)
[4]基层公务员职业发展倦怠成因及干预路径探究[J]. 郑庆竟. 财富时代. 2021(01)