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探讨工业与组织心理学在实际中的应用

发表时间：2021/1/12 来源：《创新人才教育》2021年1月作者：马亚琴

[导读] 工业与组织心理学内涵丰富，涉猎广泛，对于现代企业发展具有积极作用。本文首先对工业与组织心理学进行了概述，然后重点论述了工业与组织心理学的职能以及工业与组织心理学的实际应用。

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摘要：工业与组织心理学内涵丰富，涉猎广泛，对于现代企业发展具有积极作用。本文首先对工业与组织心理学进行了概述，然后重点论述了工业与组织心理学的职能以及工业与组织心理学的实际应用。
关键词：工业与组织心理学；职能；应用
        工业与组织心理学是心理学的一个分支，近些年随着学者们对工业与组织心理学研究的不断深入，其在实际中的应用日益广泛。已有研究表示工业与组织心理学在企业文化、人才聘任以及组织绩效等方面均具有良好的效能。特别是上世纪末集体效能感和工作动机理论的提出，在很大程度上促进了工业与组织心理学的发展，并且在实际应用中也逐渐得到人们的认同。
        1 工业与组织心理学概述
        工业与组织心理学是多个学科的交叉学科，因此其研究内容广泛，包括传统心理学、管理学、社会学、政治学、人类学以及经济学等。目前国内外学者关于工业与组织心理学已经开展了较为丰富的研究。王重鸣教授和马庆国教授指出工业与组织心理学的研究方向主要为在特定工作环境下，人们所产生的心理感受以及所表现出来的行为模式，因此工业与组织心理学的具体研究方向非常广泛，比如消费心理学、劳动心理学、人事心理学以及管理心理学等均属于工业与组织心理学的研究范畴。
将工业与组织心理学应用到企业管理中，企业管理者以及决策人员会综合考虑企业内部以及外部条件来制定企业科学合理的发展目标以及发展规划。内部条件主要是指企业的内部能力，包括企业是否具备团结凝聚能力，企业员工对企业是否具有归属感等；外部条件主要是指企业对外的综合能力，包括外部发展空间，与外部其他企业之间能否建立良性合作关系等[1]。因此基于工业与组织心理学理论，企业管理者会有效调动企业员工的积极性，促进他们不断提升业务能力和团结协作能力，从而能够应对企业发展中所面临的各种挑战。
        2 工业与组织心理学职能
        在现代管理模式体制下，工业与组织心理学帮助企业管理者制定符合企业自身发展特点的管理方针和管理策略，其职能主要体现在四个方面。一是改善企业内部工作条件，具体内容包括有效调动企业员工的工作积极性，提升企业员工对企业的正面评价和归属感，促进企业员工之间形成团结协作的能力，消除企业员工与企业管理者之间的隔膜，促进企业员工与管理者之间建立良好的互动关系，由传统的企业单项管理模式转变为双向管理模式二是改善企业与外界的联系，基于工业与组织心理学理论，企业管理者和企业员工不断提升与客户以及其他单位的沟通协调能力和谈判能力，对对方表示足够的尊重，在保持双方良好关系的情况下为企业谋取最大利益，实现企业利益最大化。三是提高企业内部开发能力。企业在发展中转变传统企业管理者专行独断的管理模式，针对企业发展中涉及到的各种问题积极广泛听取企业各个阶层员工的意见和建议，让更多的企业员工参与到企业的决策发展中。企业员工在得到企业认可和扶持的情况下，会回报企业更多地责任和义务[2]。四是在企业具备了上述三个方面的条件之后，便具备了较为系统完善的组织能力和对外部环境的抗压能力，此时企业基于工业与组织心理学理论便可以尝试与社会大众进行融合，提升企业在社会公众面前的形象和声誉，获得社会公众对于企业价值和企业发展的认同，企业由原来的完全封闭经营管理模式逐渐转变为半封闭半开放企业，进一步发展成为完全开放性企业。
        3 工业与组织心理学的实际应用
        在企业生产经营过程中，部分生产力构成因素是不受人们心理因素所影响的，比如机械设备的改进和完善、零部件的更换与更新等机械性生产因素。排除这部分因素，企业员工在企业生产中价值的创造和作用的发挥在很大程度上受到人们心理因素的影响。
        3.1 在企业员工工作态度改善中的应用
        在企业员工工作过程中，如果可以采取积极有效的措施，对员工的思想意识进行引导，对员工的心理素质进行培养，便可以显著提升企业员工的工作质量和工作效率，提升工作成果，为企业发展创造更大的价值。已有研究表明通过对企业员工进行业务能力培训和锻炼，对于增加企业的生产总值具有重要作用。

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也有学者研究表示，对于年龄相对偏大的员工应该采取经历职业培训模式来不断提升他们的业务能力和综合素质，之所以选择这种培训模式主要是由于这部分员工由于年龄较大，即便要求他们积极主动进行学习，他们也会由于时间不够以及精力不足等问题，难以达到有效的学习效果。同时在企业员工工作过程中营造轻松活泼的工作氛围，在企业员工在工作中能够保持愉快的心情，以相对轻松自在的态度来面对各种复杂的事务，往往可以取得良好的效果，提升生产力。对于那些工作场所较为狭窄的企业员工来说，通过改善工作环境和工作氛围，对于激发企业员工的创新思维具有重要意义。
        3.2 在企业员工招聘中的应用
        在企业员工招聘方面，基于工业与组织心理学理论，可以在招聘环节采用更为科学合理的手段，充分发掘员工的工作潜力，增强员工的自信心，同时对企业员工的个人隐私信息进行保护和尊重，有助于新招聘员工在企业发展中保持积极的热情，为企业发展创造更大的价值。有学者研究表示，在企业人力资源管理中企业员工与岗位之间的匹配不仅在于企业员工知识和技能层面的匹配，同时还在于企业员工内在特质与岗位之间的匹配，只有这样才能够实现真正的人岗匹配，促使企业员工在各自工作岗位上创造价值。在企业内部人才选拔晋升方面应该选择具有公信力的方法合理挑选人才。在对企业员工的岗位胜任能力进行评价时，除了对企业员工进行专业能力评价外，还应该对其开展人格测验，基于人格测验结果选择更为合适的人才[3]。让合适的人做合适的事，让专业的人做专业的事，一方面可以有效平衡企业员工之间的平衡心态，减少企业员工对于企业的抱怨，提升企业员工的归属感，避免公司人才流失；另一方面有助于更好促进企业发展，为企业创造更大的价值，提升企业的盈利能力和市场竞争力。
        3.3 在企业管理制度制定中的应用
        在企业管理制度方面，基于工业与组织心理学理论应该在管理制度制定过程中充分体现人文关怀思想，比如为企业员工提供一定的年假和病假，给予企业员工相对合理的薪酬福利待遇，这样有助于积极改善企业员工的心理状态和工作士气。因此企业应该提高对企业管理制度的重视程度，通过改革不断优化和完善企业薪酬管理体系从管理制度层面促使企业员工形成正确的价值观。在传统的管理体制下，企业要求员工每天必须准时上下班，在员工迟到和早退的情况下不考虑员工迟到早退的原因，按照企业制度对企业员工进行处罚；同时要求企业员工加班，不考虑企业员工的实际情况。这些传统的管理制度没有考虑到企业员工的内心感受，不仅不会调动企业员工的工作积极性，反而会降低他们的工作效率和质量。因此，企业管理者在制定企业制度时，应该将心比心，设身处地为企业员工着想，有效拉近企业与员工之间的距离，消除企业与员工之间的隔阂，以此来激发企业员工的工作积极性，增加企业员工对于企业的热爱。
        3.4 在企业文化建设中的应用
        在企业文化方面，基于工业与组织心理学理论，企业应该通过企业文化建设提升企业员工对于企业发展理念以及价值观念的认同，从而有助于企业员工能够积极维持企业正面形象，提高自我效能和集体效能，为企业发展营造良好的环境氛围。有学者研究表明通过企业文化建设，形成高绩效工作系统，有助于提升企业员工集体效能提高企业员工之间的团结协作能力，提升企业员工对于企业发展的认同。为了让企业员工能够得到更好的成长，企业应该为不同特质员工提供差异化培养环境，为企业员工的发展积极创造条件，通过企业员工的快速成长，实现企业与员工之间的发展共赢。在面对同样艰巨的工作任务时，有的员工可能信心百倍，有的员工可能消极退缩在工作任务完成时有的员工可能产生较高的荣誉感，有的员工可能会对工作中的一些问题进行抱怨。这些在很大程度上均取决于企业文化对于企业员工工作态度的影响。
        4 结束语
       综上所述，近些年工业与组织心理学得到了快速发展，在企业实际发展中得到了广泛应用，包括在改善企业员工工作态度、企业员工招聘、企业管理制度制定以及企业文化建设等多个方面。鉴于工业与组织心理学对于企业发展的重要价值，企业管理者应该提高对工业与组织心理学的重视程度，加深对工业与组织心理学丰富内涵的深刻理解，并在企业管理中不断渗透工业与组织心理学理念，从而不断提升现代企业管理水平，更好促进现代企业的发展。
参考文献
[1] 马贵梅，樊耘，于维娜，等. 员工-组织价值观匹配影响建言行为的机制[J]. 管理评论，2015（4）：85-98.
[2] 苗仁涛，王冰，刘军. 高绩效工作系统与团队创新绩效:一个有调节的中介作用模型[J]. 科技管理研究， 2016（18）：110-115.
[3] 高凤英，王晓燕，余丽君. 胜任力评估指标体系的构建及在新护士聘用中的应用[J]. 护理学杂志， 2017（5）：59-63.