企业人文关怀和心理疏导工作的初识--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

企业人文关怀和心理疏导工作的初识

发表时间：2020/10/10 来源：《基层建设》2020年第17期作者：郭婧

[导读] 摘要：在企业思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。

        国家能源集团宁夏煤业公司煤制油化工销售分公司
        摘要：在企业思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。因此，人文关怀的精神需要通过运用心理疏导方法来体现，心理疏导方法运用又强化了人文关怀的精神。
        关键词：企业文化人文关怀心理疏导
        改革开放40年以来，我国的经济体制和社会结构发生了巨大的变革，企业的利益格局和员工的思想观念也发生了巨大的变化。急剧的社会变迁和企业快强节奏的工作方式形成，带来的是员工心理问题急剧增多，由此而引发的矛盾日益突出，给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。
        在社会变迁和企业变革过程中，导致员工心理问题出现和增加的原因是多方面的，主要有：知识更新和岗位竞争的紧迫感增加。在信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。企业在紧缩调整或引进新技术新工艺过程中，就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。
        工作节奏的紧张感增加。员工在快速多变的工作节奏和高强度的工作任务中，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往，会积累成疾。尽管企业在分配上都有一套比较完整的管理制度，但随着信息化的不断发展，如果不加以引导，盲目与网络上呈现出的高收入群体比较，员工的不平等感会与日俱增，心理失衡现象会逐渐加大。
        家庭生活压力感增加。在社会整体生活水准上升、生活质量要求提高的背景下，员工子女的学业，家属的就业，物价的上涨，以及住房、医疗等综合生活成本的提高，都是员工精神压力和心理压力的源泉，家庭生活对员工产生的心理压力，也是员工难以化解和容易积疾的主要原因。
        人的心理和行为是互相联系、互为表里的。上述四方面心理问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。因此，在企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导，既是新时期企业思想政治工作面临的重要课题，又是当前加强企业思想政治工作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任。
        一、正确认识人文关怀和心理疏导的丰富内涵
        人文关怀的根本指向是实现人本化生活，帮助每个人提高人生的幸福指数。心理疏导从一般意义上理解是一种心理疾病的治疗方法，是利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，达到消除病症，治愈心理疾病和精神疾病的目的。从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非语言的沟通方式，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐。它体现了"以人为本"的理念，是满足个人心理和精神需求的一种科学方法，是思想政治工作人本化的具体体现。
        在企业思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。因此，人文关怀的精神需要通过运用心理疏导方法来体现，心理疏导方法运用又强化了人文关怀的精神。
        人文关怀和心理疏导与传统的思想政治工作既有相同点，又有不同点。相同的是两者都是做人的思想工作，解决客观存在的思想问题，提高人的思想觉悟和道德修养，在解决思想问题的同时，帮助解决工作生活中实际存在的困难，通过关心人、帮助人、提高人，达到激发人的积极性和主动性的目的。
        不同的是传统的思想教育，一般情况下是对特定的群体进行的理想、信念、道德、纪律、行为等方面的教育，它通常是一种从上而下的、单向作用的、形式规范的教育。因此，人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的运用，既是传统思想政治工作内涵的延续，又是传统思想政治工作外延的扩展，它反映了工作理论和工作方法的创新，是加强新时期企业思想政治工作，提高思想政治工作有效性的具体体现。
        二、实施人文关怀和心理疏导在企业工作中的现实意义
        在企业思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，具有以下三方面的现实意义。
        （一）指明了新时期企业思想政治工作的方向。
        社会的变迁和发展，企业的改革和兴衰，导致了员工思想的多样性。在新的历史时期，员工思想复杂多变，心理压力不断增大，思想和心理上的亚健康状况，要求传统的思想政治工作在形式和内容上不断创新，在开展思想政治教育的同时，关注好员工的精神需求和心理需求。人文关怀是对人的生命和生存意义上的关怀，心理疏导是对每个个体人的人格和尊严的认可，企业党组织把人文关怀和心理疏导与思想政治工作结合起来，代表了一种亲和的组织态度和积极的组织行为。在当前物质需求已经得到根本改善的情况下，把尊重人格，关注人的精神需求，弘扬个性，激发人的创造力，作为思想政治工作的重要内容，正是当前企业思想政治工作的新方向。
        （二）符合经济转型中加强企业管理工作的要求。
        随着市场经济的发展和城市功能的定位，国有企业进行结构性调整，确立新的发展战略，提出新的发展要求，已成为国有企业调整发展的基本规律。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

运用积极的人文关怀和心理疏导工作方法，把员工思想政治工作做在心理问题发生前，把可能发生的问题解决在发生前，最大限度地消除诱发员工心理失衡的不良因素，减少员工应对企业变革而产生的后顾之忧，增加员工对企业发展的憧憬心理和前景期望，有效地提高企业的凝聚力和向心力，把员工的思想归聚到企业发展上来，把员工的心理调适到企业的规范管理上来，正是在经济转型中提高企业管理效率的新要求。
        （三）有利于形成企业内部和谐的人际关系。
        现代企业的发展更注重团队的作用，更注重高素质员工队伍的建设，更注重企业内部良好人际关系的确立。一支忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展基石。通过开展人文关怀和心理疏导工作，在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成员工之间相互尊重、相互理解、相互支持的人际氛围，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，提升企业的人气指数和员工的幸福指数，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值，使"以人为本，实现人的全面发展"的理念落到实处，从而进一步激发出员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与员工的和谐发展。
        三、人文关怀和心理疏导在企业工作中的作用
        在企业工作中注重人文关怀和心理疏导，是创新企业思想政治工作，维护企业大局稳定，促进企业科学发展的重要内容，其作用可从以下四方面体现。
        （一）人文关怀和心理疏导能够加强和改进传统的思想政治工作。思想政治工作的对象是人，人文关怀和心理疏导的对象也是人。当前在“四个深刻”的大背景下，人的心理问题有多发的态势，企业员工也出现思想问题与心理问题交织凸现的情况。开展有效的思想政治工作是企业科学发展不可忽缺的重要组成部分，传统的思想政治工作在思维上习惯于把问题的产生归结在政治觉悟、思想素质和道德品质等方面，把问题的解决落实在引导、说服、教育上。这样的处理方式虽然能达到一定的效果，但有可能给员工带来心理伤害。而人文关怀体现的是对人的尊重和关爱，心理疏导是建立在对人的尊重和关爱基础上的进行的心理调适和启发，通过调适和启发解决存在的思想问题。在人文关怀的前提下，开展有效的心理疏导，可以达到传统的思想政治工作不能达到的效果。
        （二）人文关怀和心理疏导能够加强新时期企业党建工作。　　中国共产党的执政地位决定了建设中国特色社会主义和谐社会离不开党内和谐。党员作为我国社会中的先进分子，同样需要人文关怀和心理疏导，这是实现党内和谐的前提。在企业党建工作中注重人文关怀和心理疏导，通过关爱党员，尊重党员，激发党员对组织的认同感、归属感和荣誉感，促进党内和谐建设，是加强企业党建工作，巩固党的执政基础的重要内容。在企业经济发展中，正确处理好员工与员工之间的人际关系，是实现企业和谐发展的根本；在企业党建工作中，处理好党组织与党员、党员与党员之间的关系，是实现企业党建工作和谐发展的关键。把人文关怀和心理疏导理念导入企业党建工作中，保障好党员的民主权利，关注好党员的合理需求，实现好党员的基本利益，发挥好党员的先进性作用，体现好党组织的政治核心功能，树立好党组织和党员的良好形象，既是加强新时期企业党建工作的必然要求，也是实现党内和谐发展的必然要求，更是巩固党的执政基础的必然要求。
        （三）人文关怀和心理疏导能够提升人的综合素质，实现人的全面发展。在社会发展中，人作为自然属性的人，就会产生物质需求；作为社会属性的人，就会产生精神需求。一个人的精神世界由科学、艺术、人文组成。科学给人以智慧和理性；艺术给人以情趣和感性；人文给人以关爱和悟性。人文关怀和心理疏导通过二者的互为作用过程，把解决人的物质需求、精神需求和发展需求有机地统一起来，实现了人的生活质量的全面提升，人的综合素质的全面提高，人的可持续发展的全面实现。
        （四）人文关怀和心理疏导能够落实科学发展观，推进企业的和谐发展。社会发展离不开人，企业的发展更需要发挥员工的积极因素。在企业管理中注重人文关怀和心理疏导，通过缓解员工的心理压力，解决员工的心理问题，调整员工的不良情绪，提升员工的积极心态，进而提高企业的运行效率，实现企业的科学发展，也是当前需要重点关注的课题。在企业内部，员工的心理问题一般由过度竞争、过度劳累造成的过度压力，以及长期单一乏味的工作造成的厌倦情绪引起。不管是过度压力，还是厌倦情绪，都会影响到员工的心理和行为。解决这些问题同样离不开人文关怀和心理疏导。
        注重人文关怀和心理疏导是加强企业思想政治工作，实现企业科学发展的具体实践之一。“以人为本”就是既要坚持教育人、引导人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。人文关怀和心理疏导的提出，对丰富新时期企业思想政治工作内涵，拓宽企业思想政治工作者的视野，提高在新的历史条件下进一步加强思想政治工作的认识，为企业党组织开展有效的思想政治工作指明了方向。在企业思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，尊重员工个性自由，关注员工身心健康，重视员工全面发展，就能调动一切有利因素，更好地促进企业的和谐发展。
        参考文献：
        [1]刘喜双. 企业管理中的人文关怀[J].企业文明.2015（06）
        [2]唐志勇.现代企业的人文关怀[J]. 现代企业文化（上旬）.2014（09）
        [3]胡盛耀. 要崇尚人文关怀[J].思想政治工作研究.2005（12）
        [4]秦焓.思想政治教育与当代企业人力资源管理关系探析[J].长江丛刊.2018（35）
        [5]覃宇球.浅析新时代企业员工思想政治教育工作[J]. 低碳世界.2017（10）
        [6]许洋洋. 浅议员工需求与人文关怀[J].东方企业文化.2018（S1）
        [7]秦东钦.企业人文关怀浅析[J].东方企业文化.2018（S1）
        [8]沈宝华.注重人文关怀构建和谐企业[J].治淮.2015（08）