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如何提高护理安全管理

发表时间：2020/11/5 来源：《医师在线》2020年7月13期作者：张安红

[导读] 如何提高护理安全管理

张安红
（泸州市纳溪区第二人民医院（护国镇卫生院）；四川泸州646318）
　　护理安全是运用技术、教育、管理三大对策，采取预防措施，防范事故，把事故隐患消灭在萌芽阶段，确保病人的安全，创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境。提高护理安全管理是我们医疗环境不断发展的必然要求。
　　一、转变观念,提高助理护士的职业护理卫生安全意识和护理法律意识
　　定期进行职业护理安全知识教育,围绕如何有效率地保护护理病人和医院工作人员的财产生命安全,分析护士有哪些不安全护理因素以及事故产生的主要原因展开探讨。使医院护士充分认识感受到从事护理安全工作的巨大风险性，不断增强医院护士职业自律及依法进行护理的法律意识。使医院护士从被动依法接受安全生产管理的日常检查工作转变到更为自觉依法维护自身护理安全,严格执行医院护理规章制度及有关诊疗机构护理工作常规。从专业医疗工作点滴细节工作管理做起,使各种潜在的的医疗细节风险等都能够及时得到有效合理化的控制,满足每位住院病人专业护理师的要求,使每位住院病人也都能够及时得到安全可靠的专业医疗细节护理。
　　二、建立和完善护理安全管理相关制度
　　研究制定不被批评惩罚的医院护理人员差错情况报告考核制度,即医院护理员的差错不再被纳入医院护士长、护士的工作绩效考核。每月召开1次护理差错、事故情况分析会,鼓励他与护士长交谈他的经验教训,而不是进行批评、惩罚,做到只对护理差错不对人的个人和医疗科室。本着"重原因,轻结果"的管理原则,分析护理差错频繁发生的根本原因,制订行之有效的管理措施,通过探索改善医疗系统管理差错问题方式来有效减少医院护理不必要安全事件的频繁发生。
　　三、注重护理工作关键环节的控制
　　护理服务工作其实是一个多个病人部门多事一班次团结合作的集体工作,环节多、交接多、配合多、可能同时发生的工作差错多和隐患也多。

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故需要在各个重点工作环节组织实施工作流程细化管理中严格控制病人护理工作质量,如组织制订急诊病人人员出入院管理流程、病房人员交接管理流程、迁床管理流程、转科入院工作管理流程、接待部门急诊病人入院工作管理流程等一系列工作标准化管理流程,并认真贯彻执行,以有效避免护理工作中的遗漏,提高病人管理质量及提高病人满意率。
　　四、加强重点人员管理
　　要求各级病区管理护士长针对本学期病区管理存在的重点问题,制订详细的病区管理工作措施。如建立病区护嘱本,把每日病区护理交班工作的各个重点事项内容记录下来,让病区护士在每日交班时具体指导遵循,使每日交班工作内容准确、避免在交班服务过程中个人遗忘信息给我院医疗、护理人员活动安全带来重大隐患。坚持执行护士长一日四次的查房值班制度,及时发现问题及时进行解决。
　　五、有效解决医院人力资源设备使用不合理和护士超负荷正常工作等问题
　　打破以往的传统排班管理模式,大胆展开改革,推行一种弹性化的排班。根据不同的工作时间段,护理人员的工作量分别来进行动态分配安排护理人力资源,如发生医疗服务高峰时、发生医疗突发事件时、危重疑难病人紧急抢救时等。
　　六、提高护理人员整体素质
　　护士的综合素质业务能力与医院护理安全工作有着直接的密切联系,故要明确鼓励住院护士积极参加各种教学形式的职业继续教育,拓宽住院护士的专业知识面。院内护士要不断加强护士业务培训,认真组织实施各级住院护理人员的业务培训行动计划,通过不同科室之间的业务交流,相互分享学习各种护理工作经验和专业技术,使住院护士的专业理论知识水平和实际操作技能能够紧跟各个学科的同步发展。同时也明确要求住院护士积极学习临床心理、人文、社会科学等专业知识,提高与住院病人的人际沟通交流能力。
　　护理安全和维护病人的整体生命息息相关,只有不断加强医院护理安全质量管理,提高医院护士的护理安全意识,加强新的工作心和责任心,转变新的护理安全观念,并紧紧围绕医院护理服务质量安全管理的新要求不断改进各个环节中潜在的安全问题,才能真正从根本上有效提高医院护理安全质量,消除各种护理安全隐患,避免各种差错护理事故的频繁发生,保证护理病人安全。