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全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果及满意度分析

发表时间：2020/11/5 来源：《医师在线》2020年7月13期作者：李红霞

[导读] 分析全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果及满意度

李红霞
（包头医学院第三附属医院（国药北方医院）手术室；内蒙古包头014000）
【摘要】目的分析全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果及满意度。方法选取本院2019年01月-2020年06月收治的需要实行手术治疗的患者60例，按照随机数表法将其分为两组，各30例。其中实行全程无缝隙护理的为观察组，实行常规护理的为参照组，对比护理成效。结果参照组的焦虑抑郁评分明显高于观察组，且和参照组的护理满意度相对比，观察组相对较高，具有统计学意义（P<0.05）。结论在手术室优质护理中，全程无缝隙护理模式能够改善患者的不良情绪，同时对于提高患者的护理满意度也是非常有利的。
【关键词】全程无缝隙护理；应用效果；满意度
　　　手术室是对患者实行抢救以及治疗的重要场所，为了能够促进手术室工作的顺利进行，确保医务人员以及患者的人身安全，可以为患者提供优质的护理干预，进而使其身心问题得到有效解决。无缝隙管理在临床中是一种全新的护理模式，其本质就是找出服务过程中所存在的漏洞和不足，并对其进行持续性改进，进而使护理的完整性和连续性得到保证。本文的主要目标就是分析全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果及满意度，现报道如下。
1 资料和方法
1.1.一般资料
　　　选取本院2019年01月-2020年06月收治的需要实行手术治疗的患者60例，按照随机数表法将其分为两组，各30例。参照组女11例，男19例；平均年龄为（55.28±4.08）岁，观察组女13例，男17例；平均年龄为（55.44±4.20）岁。对比两组性别以及年龄资料，其并不存在显著差异（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1参照组
　　　该组实行常规护理干预。主要是对患者的生命体征变化情况进行密切观察；调节手术室温度和湿度等。
1.2.2观察组
　　　该组实行全程无缝隙护理。①创建护理小组。由护士长、副护士长以及护士等组成护理小组，组长则要对另外两名护理人员的职责进行安排，并由护士长进行统一领导。②无缝隙护理职责。护士长要对所有人员的合理以及交班信息进行认真检查，并对难度较高的护理工作进行指导，使护理质量得到保证。与此同时，护士长还要对相关护理工作进行检查，评估员工所存在的问题和不足。③护理流程。术前访视：告知患者手术时间并对其进行访视，了解其心理状态，为患者以及患者家属讲解手术治疗方式以及治疗前需要加以重视的相关事项。术中护理：在患者进入到手术室之后，要对其基本信息进行核对，创建出静脉通道，并落实好保暖工作。针对患者的心理状态来对其不良情绪进行疏导，同时对手术过程中需要使用到的物品进行详细记录，为医生准确传递物品，手术结束之后要对手术用具进行清点，防止产生遗漏现象。术后护理：手术结束之后，要及时将患者送回到病房中，并作用相应的交接工作，关注注意事项，进而对术后并发症的产生进行有效预防。术后随访：回访患者的心理状态以及伤口愈合状况，耐心询问其是否产生了并发症，同时对护理过程中所产生对问题进行反思并及时改正，进而促进护理质量和护理成效的进一步提高。
1.3观察指标
　　　比较两组的焦虑抑郁评分，同时对其护理满意度进行详细记录。满意度=（满意+一般满意）/总例数*100%。
1.4统计学分析
　　　以软件SPSS20.0分析研究结果，t检验计量资料，（±s）表示；x2检验计数资料，（%）表示；P对比检验结果，如果P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1对比两组的焦虑抑郁评分
　　　参照组焦虑抑郁评分均高于观察组（P＜0.05）。见表1

3 讨论
　　　当代医学的发展，手术已经逐渐成为对各种疾病进行治疗的重要方式，其能够及时清除病灶，对于提高患者的生存质量以及促进患者的尽快恢复都是非常重要的。但是在术中以及术后，其很容易产生各种并发症，同时还会在一定程度上对治疗成效带来严重影响。因此为患者提供良好的护理干预就显得非常关键。
　　　全程无缝隙护理主要是在常规护理的基础上获得发展的一种护理模式，其围绕患者为核心，深入贯彻落实护理责任制，并利用全面、系统性的医学指导给予患者护理干预，能够为手术室护理干预的顺利进行提供有力支撑，在此过程中，按照患者的病情状况对其实行针对性护理，能够使人性化护理理念获得充分体现，对于提高护理质量和护理成效、缓解医患矛盾都是非常有利的。本次研究结果显示，参照组的焦虑抑郁评分明显高于观察组，且和参照组的护理满意度相对比，观察组相对较高，具有统计学意义（P<0.05）。这表明在手术室优质护理中，全程无缝隙护理模式能够改善患者的不良情绪，同时对于提高患者的护理满意度也是非常有利的。
　　　综上所述，全程无缝护理的应用，其不仅可以提高患者的护理满意度，还可以缓解其焦虑抑郁情绪，效果显著。
参考文献
[1]廖春莲李春玲全程无缝隙护理模式开展手术室优质护理服务中的效果分析