王 丹
广东省湛江市赤坎区湛江一中培才学校 524000
摘 要：本文通过对班主任工作中遇到的与家中沟通事件的反思，总结出在日常工作中要深刻看问题，多宽容忍让。一旦与人产生误解，应采取正确的方式解决问题。在平凡的工作中寻找幸福感。
关键词：包容、家长、误解、沟通、幸福感
妙乐法师曾经在念佛堂留下对联：“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑天下可笑之人”。这是多么难得的心境和大慈悲的胸怀。作为班主任，这是必须具备的心态，学会容忍，懂得思考，帮助学生发扬其长处，弥补其过失。教师要想在工作中获得幸福感，关键看心态。
曾接手高三的一个文科班，班里就有这样一个孩子，姑且称他为小风。刚开学的时候，经常是一个星期可以见到他一两次，每次见他我都会苦口婆心跟他做思想工作，强调要来学校，珍惜着读书的机会。每次看到他不来就会联系他母亲，因为听同事和班上同学说他父亲比较凶，知道他旷课动辄打骂。为不影响教育效果，我仍然是保持跟他母亲沟通。后来他父亲得知，冲到学校来质问，为什么他现在才知道他孩子旷课。我只好解释怕他教育孩子太过强硬，会适得其反。我跟他解释，如果家长有特殊教育要求，可以沟通协商接下来的教育策略。可是他父亲不依不饶，在办公室大骂了起来，态度特别凶。他发完脾气后，要求以后他孩子有什么问题都直接跟他联系。可是事情过后，每次跟他父亲联系，他父亲，总是把责任推给学校和老师，认为我们没有尽到教育小孩的责任。因为这个学生和家长，我每天都处于非常生气和无奈无奈的状态，严重影响我的工作情绪。哪个教育者不是在凭良心做事，尽自己最大的努力？为什么尽心尽力却总是被误解？
我在反思，事情为什么会这样？到底该如何解决这一困境？这件事除了生气是不是还给我留下了其他的东西？何冰老师告诉我们：“教师这个职业要我们用心去发掘才能体会它的魅力，我觉得幸福的生活是由幸福的思想造成的。你的态度决定你的心情，影响你的健康，甚至改变你今天的际遇。凡是多往好处想，这是心理健康之道，也是幸福快乐的不二法门。在教育教学的过程，我们会遇到很多难题，我们要以积极的心态去对待。”[1]是的，气愤、恼怒、压抑，不能解决问题，只会给工作和生活带来不必要的阴霾。
人都是会有私心的，而教育者要回避这种私心
西方哲人认为“保全和实现自我是第一位”的这种心态是人的本能，我不能说人性是自私的，因为我信仰马列主义，但我却支持人都是有私心的这种观点。在现今纷繁往复人性复杂的社会中，人们趋利避害是非常正常的。在这件事情当中，之所以家长会很激动地将责任推给学校和老师，他无非是担心学校对孩子采取处分等教育措施。他想找到方法保全自己的孩子，只是这种方法略显极端。这个家长的表现让我看到了人性中赤裸的一面，为了在这个社会上很好的生存，每个人都会为自己考虑多一点，这是正常的。“家长与老师，都是孩子成长路上最重要的引导者，两者之间的目的是一致的。正确定位之后，家长的心态自然就会趋向冷静、理智。”[2]所以面对家长激动的情绪，我就应该很淡然，让他知道，教育的目的从来不是惩罚，学校和老师都是希望学生向好的。每个人都有自己的私心，我从不会去美化教师这个职业，老师也是普通的人，不可能没有私心。但作为教育者，我们只要做到为学生好，全心全意为了孩子，就已足够。至于社会、他人对我们存在误解、质疑都让它随风消逝。
大肚能容，容天下难容之事
每天回家都会走一段很窄很脏乱的小路，经常会听到有人说：这里可真脏，然后径直走过。不管路人怎样的抱怨，这条路依然还是默默地送许多人回家。或许班主任就像这条小路，做的工作微小细致，很不起眼，甚至有时候会招来学生和家长的怨怼。我们不能要求每个人都理解我们工作的辛苦，对教师的工作怀有感恩之心，但我们可以调节自己的心态，我们要去承受，去默默做好自己该做的事情，去淡淡然的付出。别人的怨怼就像尖刀，如果我们的心像气球一样脆弱，那么就会受伤流血。但如果我们的心似流水，那结果就大不相同。即使被伤害，我们依然可以保持自己的姿态，依然可以润物细无声而继续缓缓流淌，不愠不怒。就像案例中的这位家长，当他激动的时候，我完全可以微笑的看着他，等他平静下来再跟他慢慢探讨怎样去教育好这个孩子。而不是跟他争得面红耳赤，最终也没有很好的解决孩子的教育问题。
误解是病毒，沟通是良方
当误解产生，直至越来越深的时候，并不一定要去辩解谁对谁错，只是看哪一方可以先站出来解开误解。“健康的沟通是：直接找那个和你发生问题的人谈，而且只跟那个人谈。和另一个人谈就是抱怨；这会形成三角问题，也会继续制造问题，而不能解决问题。抱怨一旦产生，就会带来哀伤、痛苦和不满，相对应的，幸福感便会降低。”[3]之所以大家会抱怨，却不想做出解释是因为在心中都怀有委屈的情绪，认为自己是正确的、不被理解的，自然不愿意再去交流。在这种情况下，我们一定要消除内心的委屈情绪，去思考对方的感受，表明自己的心迹，事情就迎刃而解。那么，采用短信的沟通方式再好不过。因为信息可以让人将不愿意直接说出口的想法表达出来。所以，一番犹豫之后，我给这位家长发了信息，说明了我的想法，无论是怎样，老师绝对不会害自己的学生。信息一发出，这位家长立刻回了电话，在电话中很真诚的道歉，说自己太激动云云。具体的谈话内容已经记不清楚，只记得当时在学校的操场接的电话，那时，天空蔚蓝，云淡风轻。心中也不再有那么多的委屈和气愤，觉得自己依然可以做一个温暖的人。
世界吻我以痛，我报之以歌
每一颗珍珠都需要磨砺，过程很痛苦，但最终会变得圆润，人亦是如此。漫漫人生之中，有太多的不如意，林清玄告诉我们要“常想一二”，因为人生不如意事十之八九。如果心为物役，那么必定整日悲戚不得开颜。现在越来越强调幸福感，教师因为来自社会和内心的压力，渐渐已经忘却自身的幸福感，更是很少人在工作中体会到幸福。在这时，我们更应该放下让自己苦痛的包袱，轻装上阵，一路高歌。
教师就是应该在不断的教育教学工作中完善自己，提升自己，寻找幸福的微光。“自察内省，洁身自好，永葆出淤泥不染的情怀；律己宽人，坚持不懈，与人为善，设身处地为学生着想，能委曲求全，完备师德建设。”[4]
《礼记·学记》篇有言曰：“知其心，然后能救其失也。教者，长善而救其失者也。”在教育学生之前，我们一定要先调节好自己的心态，才能够更好地做一名教育者。其实，人生如花开花谢，有得必有失，同时，有失也必有得。不必计较今日之得失，谁知道谁是这个世界上失去得最多的人呢？
参考文献
[1]黄宪，《传递文明火炬的使者——广州地区高中教学名人录》[M]广东教育出版社，2013年版，第139页。
[2]樊瑞科，《中国当代教育科研理论与实践》[M]现代教育出版社，2013年版，第54页。
[3]威尔·鲍温，《不抱怨的世界》[M]陕西师范大学出版社，2012年版，第78页。