赵学磊
身份证号：32072419881110****
摘要：现阶段，在建筑产品生产制造总体水平提升的基础上，建筑装饰装修工程获得了迅速发展，主要体现在装饰装修风格的多元化、装饰装修的品质化等方面。尤其在“互联网+建筑装饰装修工程”改革后，对原有的产业链条进行了优化，提高了建筑装饰装修工程实践方面的效用生产效率。
关键词：全过程管理；建筑装饰装修工程；运用
1全过程管理内涵解析
全过程管理属于一种新型管理模式，既有管理技术特征，也体现了实用技术特征。从概念界定方面看，全过程管理主要是指以工程项目产品的生产建设过程为准，对项目实践过程进行全面管理。因而，从本质上讲，全过程管理是对全面质量管理的具体体现。根据现阶段的应用实践经验看，可以将全过程管理理念、管理技术、管理方法，应用到总工程项目，也可以应用到分项目工程。所以在应用优势方面，又体现了“大体系管理+小体系管理”的系统性管理功能及作用。目前，应用该管理模式的建筑企业，已经总结了诸多经验，并且普遍认为，全过程管理的应用，可以满足建筑企业转型升级后的实际管理需求。以建筑装饰装修工程为例，在生产建设方面，建立了相对完整的产业链条。将订单、设计、材料、施工、售后统一到了系统性的生产管理体系之中。由此，构建了以生产建设和生产管理为主的全过程管理模式。按照当前应用经验看，系统性管理与配套性措施相结合的思想，在全过程管理模式应用实践中，实现了科学运用与有效体现。
2全过程管理在建筑装饰装修工程中的运用
2.1订单处理环节
在该环节，主要牵涉到业主需求方与建筑企业供给方的市场化交易。换句话讲，在整个交易过程中，业主与建筑企业要开展一系列的谈判或博弈，并通过签订合同的方式，确定订单处理结果。对于建筑装饰装修企业而言，需要按照全过程管理模式，在订单处理前期，做好各项准备工作，具体如下。首先，建筑装饰装修企业需要有采用“自证”与“宣传”方式，一方面，对自身的资质进行说明、对曾经参与过或正在参与的项目进行展示。按照全过程管理要求，应该具体指自身在项目中所承担的角色、应用的技术、采用的管理方案等，做到“让客户（业主）放心”。另一方面，建筑装饰装修企业，需要在谈判过程中，通过对话、推荐等措施，全面了解业主的需求，记录业务的各类诉求。从而在多次谈判后，确定交易内容。并在严格遵守《公司法》和《合同法》，以及消费者权益等相关规范条例的前提下，完成合同签订与公证。其次，全过程管理模式应用中，建筑装饰装修企业需要按照具体的项目工程产品，向业主说明具体的操作流程、进场方式，清晰了解业主所在小区的物业管理情况，并将相关的事宜写进合同之内。完成订单处理环节后，需要进入项目研发设计环节。
2.2项目研发设计环节
进入项目研发设计环节，建筑装饰装修企业按照全过程管理方案，需要做好总项目研发设计、分项目研发设计。下面对全过程管理在总项目研发设计、分项目研发设计中的应用展开说明。以总项目研发设计为例，首先，设计人员需要按照全过程管理方法，对具体的装饰工程项目进行全要素分析。简单来说，即要求设计人员根据项目生产建设构成要素，制作设计要素清单。其次，在勾画草图的基础上，设计人员应该结合预算方案，将设计要素、定额设计结合起来，从总项目的装饰装修风格着手，在整体上提供直观的审美感受，包括空间处理、色彩搭配、家居造型等。以通常的总体设计经验看，整体上的直观审美要产生较好的效果，需要设计人员将家居环境、心理认同、业主倾向、装饰风格等进行关联分析，确保装饰装修环境营建后，能够为业主提供一种符合其心理诉求的满足感。尤其在室外、室内装饰装修方面，设计人员应该充分考虑到室外装饰装修与室内装饰装修之间的整体统一性。
以分项目研发设计为例，首先，设计人员需要根据通风系统、光照系统、照明系统、给排水系统、电气系统，将全过程管理在总项目中的“大体系管理”转换为“小体系管理”，并在专项工程中进行合理应用。以通风系统为例，需要将走廊、过道、电梯间、楼梯间的通风情况，与门窗的通风进行关联思考，尽量增加对自然风的利用。同时，应该在保温与防寒的矛盾关系方面，做好处理，如窗户的通风功能相对较大，而要做到保温，则应该在窗户设计过程中，选择双层玻璃，并做好窗户外围的封闭处理、排气孔设置。必要时，要对窗户的形态进行一些变化处理。以照明系统为例，应该在装饰装修工程前期阶段，做好原有线路的测量、分析，按照新设计的照明系统，对原来的线路进行一些修改或调整等。
2.3物料管理环节
首先，要求按照设计方案选定材料类型，然后开展市场调研，并购置样品，在试验完成后，再进行大量购进。其次，应该根据材料场验收——材料堆放——材料使用——材料加工——材料使用——废料回收处理等各个环节，开展针对材料的质量管理。在设备管理方面，则应该根据装饰装修的具体需求，根据不同类型的设备，或选择租赁方式、或选择购置方式，确保对设备管理环节的成本控制，尤其是应该按照全过程管理，将设备的停靠、使用、维修等费用，以“设备构成要素——成本管理指标”的两栏设置法，制作成内容全面的设备管理表格，确保设备管理的合理性、有效性、安全性。
2.4施工建设环节
在施工建设环节，主要是按照工序，先进行照明系统、给排水系统（包括一些工程中的地暖铺设）方面的施工；再结合不同的工种，进行龙骨制作、吊顶、灯具安装、墙体上板及粉刷、贴瓷、铺地砖等。装修工程完工后，需要进行装饰工程施工。需要注意的是，装修装饰工程属于一体化工程，在实践中存在诸多交叉作业。因此，全过程管理应用实践中，一般要求以现场管理（目前大多数企业增加了“在线管理+现场管理”的混合模式）为准，做好现场的施工进度安排、工种进场安排、安全管理、质量控制等。具体作业中，主要是将各工种的施工质量控制交由各工种负责人管理；由监理进行现场全面监督管理，协调装饰装修管理人员安排好各自的施工进度等。
2.5售后服务环节
应用全过程管理模式，要求配套推进售后服务质量。在建筑装饰装修工程竣工后，业主验收、入住环节，均会对装饰装修工程提出诸多意见或建议。在此过程中，建筑装修装饰企业的售后服务人员需要严格按照具体的装饰装修工程项目，耐心倾听业主的反馈。对于存在的误解进行澄清，对其中的质量问题进行原因追溯，对其中的发生的变更情况，应该做好记录。再邀请业主或主动到业主居住地进行具体的意见交换，共同商议后提出有效的解决方案。
3结束语
结合以上初步分析，可以认识到全过程管理与现代建筑装饰装修的生产建设过程密切对应。为了使全过程管理应用后产出综合效益。建议吸收现阶段在建筑行业已经获得应用的系统性管理与配套性措施相结合的基本思路，将建筑装饰装修的生产建设要素与全过程管理指标匹配起来，建立起生产建设与生产管理完全对应的新型管理模式。需要注意的是，全过程管理的应用离不开制度建设与各项机制的并行应用，权责机制的引入尤其关键。所以，应该在充分理解管理制度、权责机制、评估机制、监督机制、激励机制之间的关系基础上，做好对各项资源的优化配置，提高建筑装饰装修工程管理方面的全要素生产率。
参考文献
[1]张飞.论建筑装饰装修工程施工质量与管理[J].建材发展导向（下），2021，19（1）：155.
[2]汪思彤.建筑装饰装修工程的施工质量控制[J].环球市场，2021，15（2）：317.