王雪征 李方远
天津体育学院
摘要：高校学生宿舍是学生在校期间学习、生活、休息的主要场所，“一站式”社区建设自2019年试点以来体现出较大活力，对学生的思想政治教育、行为习惯养成及校园安全稳定有积极影响。网格化管理可以将指定区域范围内各类社会服务管理资源和力量整合到网格中，是近年来在全国范围内广泛推广的有效的社会治理方式。本文在充分考虑高校特殊情况的基础上，借鉴社会网格治理的经验，旨在探索新时代宿舍网格化管理模型，衔接宿舍网格和管理与“一站式”社区建设之间的关系，以期为高校“一站式”学生社区建设提供参考；同时，更加深入的进行实践，将高校“一站式”学生社区在本校推广，建立体制机制，将多元化管理方式吸纳其中，力求将本校学生社区打造成思政教育的摇篮，和党建工作推进的平台，培养一批高素质、高觉悟、高水平的人才，向社会交上一份满意的答卷。
关键词：网格化管理；“一站式”学生社区；应用研究
近年来，随着我国高等院校后勤改革不断深入，学生社区逐步成为进一步深化全员全过程全方位育人和扎实推进大学生思想政治教育工作的重要阵地。新时代学生的学习习惯、生活方式、社交活动等方面都表现出了前所未有的变化，高校的学生管理工作出现了从单一的教育向服务综合管理转变的趋势[1]。将网格化融入高校学生社区之中，以深入探索和优化教育管理模式，对提升服务管理水平、构建三全育人新格局、切实提高大学生思想政治教育实效性起到了积极作用。全员育人，将责任扛在肩上。
一、“一站式”学生社区网格化管理
1.“一站式”学生社区
高校“一站式”学生社区管理模式是指利用数据化和信息化的手段将教育管理职能应用到学生社区当中，是一种信息化工具和数据化管理职能应用于学生社区间的“单一窗口”，“一站式”学生社区是学生生活和学习的连接端口，是理论与实践相结合的链条，推动学生素质教育、道德教育、思想教育的载体。“一站式”学生社区将重点放在学生的需求上，全面优化教育管理服务，不断改进管理工作的实效性和亲和力，以社区的形式将各种学生教育管理服务工作提升、集成、下沉，切实提高工作效率与服务能力与水平。
“一站式”学生社区的建设以立德树人作为根本任务，以对学生社区工作进行“网格化”管理为重要举措，“一站式”学生社区的建设能够推动学生社区教育管理模式的创新和改革，从上到下整合资源，将领导力量、管理力量、服务力量全部倾注于学生生活学习管理工作中，打造出贴合高校实际、具有中国特色、体现思政要求、服务学生生活的高校特色生活园区，推动形成全员全过程全方位育人格局。
2.网格化宿舍管理
网格化核心是以网格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合，联动负责，形成社区管理、服务和自治有效衔接，互为支撑的治理结构。
网格化管理模式根据价值将目标分为若干单元网格，在网格完备的基础上建立管理协调机制，使得管理目标与管理对象之间的网格数据信息交换更为通畅与顺利，对有效整合资源、提高管理质量与水平起促进作用，是现代较为先进的管理模式[2]。与传统的管理模式相比，网格化管理可以及时发现和预测与工作相关的问题，采取合理有效的措施来避免或解决这些问题，更有能力整合资源，合理分配资源，并对其进行全面控制。
随着高等教育的普及与高校办学规模的扩大，学生人数和生源结构都发生了变化，这对传统的学生管理模式带来了巨大的挑战。网格化管理模式具有前瞻性、先进性、科学性等特点，因此被很多高校应用于学生和后勤管理工作中。继续深入探究这种新模式，衍生发展更多具体管理方法，从而做到学生教务及后勤管理的科学化、精细化。
二、网格化宿舍管理模式构建的背景与价值
1.高校学生宿舍管理现状
随着高等教育现代化进程的加快，与过去相比，新一代大学生的需求呈现出现了多样化的趋势。由于学生背景、学习习惯、兴趣爱好和生活需求的多样性，学生之间的差异越来越明显[3]。此外，高校招生数量正逐年递增，宿舍量数大幅增加，学生在校期间住宿条件也得到了改善，软件和硬件的更新与变化给学生宿舍的管理人员带来了挑战。传统的管理模式已经难以在短时间内收集和处理信息，难以及时解决问题，在及时解决问题与全面服务学生方面存在一定的困难。
2.网格化宿舍管理模式有利于社区内资源合理优化配置
学生宿舍的网格化管理依托于社区数字化平台，平台将学生社区按照单向的标准将管理范围划分为无数个单元网格，以网格为单位进行实时监测、精准调控、综合管理。网格化宿舍管理模式能够对学生社区内资源进行整合，有效提高学生社区管理的质量和效率，消除社区内部的信息孤岛和资源孤岛，使资源得到充分利用，提升学生社区阵地作用，提高提升防灾减灾救灾的能力。
3.网格化宿舍管理模式有利于了解与满足学生生活需求
宿舍网格化管理将学生放在第一位，以需求为根本出发点，通过建立网格动态管理档案来描绘学生画像，最大程度地详细了解学生的需求,并以此为基础提供有关的服务,尽可能营造一个有利于学生成长和生活的校园环境。通过网格化管理，深入了解学生的需求，以学生需求为导向进行学校管理制度改革，以服务学生为第一准则，即实现管理规范化、科学化的同事体现人文关怀。深入全市新时期高校全面服务学生的本质，体现高校教育管理的发展方向。
4.网格化宿舍管理模式有利于切实促进学生的全面发展
网格化宿舍管理可依托学生基本信息数据平台，获取和了解学生的思想动态、健康状况、生活习惯，帮助学生参与各项活动,在日常管理方面为学生提供一定的指导。同时，网格化管理模式能够基于数据分析与数据挖掘不断总结各个方面、各个层次的需求，并在此基础上因材施教建立不同的数据模型。全面客观的信息不仅反映了学生的状态,而且清晰地体现了学生的个体差异,学校通过网格化管理将大数据信息应用于育人环节，以生本思想为本位指导思想，深入了解学生、为学生服务、帮助学生发展从而更为有效的管理学生的生活和学习，深入贯彻高校“以人为本”的教学理念，促进学生服务在学校的顺利实施，最大限度地提高学生服务的便利性、效率性，培养最适合社会需求、国家发展的复合型高素质人才[4]。
三、网格化宿舍管理模式的构建
1.建立健全学生网格化组织体系
现代高校宿舍管理的目标是构建全员全过程全方位育人体系。领导干部、专业教师乃至宿舍管理员都成为育人的重要力量。宿舍是该网格化组织体系中最基本的网格，其安全事项由宿舍长进行统筹负责，每周进行安全卫生教育和特殊事项汇报。行政班级作为宿舍网格之上的层级实行班长负责制，生活委员进行协助。统筹协调班级宿舍之间的安全卫生教育和检查，并不定期限进行安全调查。辅导员作为班级上方的负责人，负责协调班级之间的事务，汇总和解决班级之间的问题，制定规则并事先加以预防。学生宿舍管理中心作为辅导员之上的网格，对整个学校的辅导员进行了安全教育和培训，并对先进的宿舍安全和卫生进行了抽查。党员先锋队成员建立在两层网格的基础上，根据学生宿舍的楼层负责，并对学生所在的党支部直接负责。
2.加强对宿舍硬件设施和软件条件的更新建设
网格化管理以学生的需求为第一要务和根本出发点，要加强对居住条件的改造和提升，尤其是水、电、网和暖等基础性设施的保障。宿舍硬件设施出现问题要做到及时解决；流感等传染性疾病高发期做好通风消杀工作；宿舍内部设置快速就医区域，常备常见疾病备用药；做好公共区域的监管，一经发现学生矛盾冲突，值班人员及时到位解决。通过硬件和软件的合力提升宿舍居住幸福指数，最大程度地创造有益于学生生活和成长的校园文化环境。
3. 学生社区管理中要充分发挥学生的主体作用
在构建网格宿舍管理模式的过程中，必须充分发挥学生在构建学生社区“一站式”综合管理模式中的主体作用，结合学校实际情况，在各团总支的指导和管理下，对各高校学生进行自律管理。委员会中的成员实行层层管理，从而促进学生在学校的自我管理，包括管理自治、服务自治、教育自治、监督自治。每天检查住宿情况，提醒学生注意人身和财产安全，检查卫生，帮助解决学生遇到的困难，促进文明院校和宿舍的建设，协助宿舍主管和班主任或辅导员完成相关工作。
4.完善宿舍管理条例规章制度以保障相关工作
学校要在实际操作中不断完善管理规章制度。要形成学生网格管理公告展示平台，明确告知学生所属网格管理员的工作流程、职能范围、监管方式和联系方式，统一规范管理员工作，同时，接受学生评估；建立工作督导制度，确保对网络化管理的运行实施实时督导，使延伸到学生网格的各职能部门能够认真履行工作职责，有效解决学生实际问题；要建立一个管理员评估系统来评估网格管理员，实行考核制度[5]。
四、结语
网格化管理是在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，着力落实以德育人为根本任务，积极探索与发展“一站式”学生社区的尝试，实行学生宿舍网格管理是大学生宿舍管理改革创新的重要内容。网格化管理有利于促进全过程、全方位教育模式的形成，这一模式的应用可以统一管理资源，协调部署，更好地了解和满足学生的需求，从而实现精细化管理、动态管理和学生宿舍全方位管理的新格局。
参考文献：
[1]包治国,孙一平.网格化管理:高校学生管理新模式——以P大学为例[J].管理学刊,2018,31(05):57-62.
[2]郑士源，徐辉，王烷尘.网格及网格化管理综述[J].系统工程，2005，(3):1-7.
[3]孟繁雄.大数据背景下的高校学生网格化管理模式构建[J].科技经济导刊,2018,26(16):114-115.
[4]华武佳.“一站式”学生服务模式的探索与构建[D].宁波大学,2015.
[5]何峰.网格化管理在高职院校学生公寓管理中的应用[J].中国职业技术教育,2014(20):90-92.
[6]洪雷,张佩.大数据背景下的高校学生网格化管理模式构建[J].现代教育管理,2017(12):96-101.
[7]李刁,陈志.高校“一站式”学生社区教育管理模式的构建策略[J].学校党建与思想教育,2019(12):65-68.
第一作者简介：姓名：王雪征；出生年月：1977.12；民族：汉；原籍：天津宝坻； 工作单位：天津体育学院；职务：学工部副部长；职称：副教授； 邮编：301617
第二作者简介：姓名：李方远；出生年月：1992.9；民族：汉；原籍：山东；工作单位：天津体育学院；职务：辅导员；职称：助教；邮编：301617
课题项目：本文系2020年天津市大学生思想政治工作专项课题“网格化宿舍管理在“一站式”学生社区建设中的应用研究”研究成果。天津市高校思想政治工作研究基地支持。无项目编号，项目起止时间“2020.12-2021.8”