陈玲 马秀青
济南市第二人民医院 山东济南250021
【摘要】目的：探究在消毒供应室护理管理中应用细节管理的效果。方法：以2017年12月至2019年12月为研究期间，对我院消毒供应室的60例工作人员的管理进行观察分析，根据管理模式不同分为对照组和实验组，各30例。对照组：实行常规管理；实验组：实行细节管理。对2组在机械消毒灭菌、安全风险防范、储存管理质量等进行质量效果评估，并对比工作满意度。结果：对照组的各项管理质量评估分数均低于实验组（P<0.05）；而实验组的工作满意度度明显高于对照组（P<0.05）。结论：在消毒供应室中应用细节管理，可以有效提高机械的消毒灭菌，加强工作人员的安全风险防范意识，提升储存管理的质量，同时提升工作人员的满意情况，促进管理质量的提升。
【关键词】消毒供应室；细节管理；风险防范
前言
消毒供应室作为医院中重要的科室之一，负责着各科室所需的医疗设备、手术器械、用具的回收、清洁、消毒、配发等，其工作复杂、繁琐、流程多，若在各环节中出现遗漏或失误，均有可能对医疗设备、器械等使用造成影响，引发患者发生感染[1]。因此，加强消毒供应室的管理工作，对于各科室医疗用品的使用具有重要影响。为此，本文针对本院消毒供应室护理管理，探讨在管理中采用细节管理的作用。
1资料与方法
1.1资料
将我院于2017年12月－2019年12月期间消毒供应室的60名工作人员作为本次研究对象，按照抽签法的形式将人员分为对照组（n=30）和实验组（n=30）。
其中，参照组年龄28－42岁，平均年龄在（35.63±2.56）岁；实验组年龄27－41岁，平均年龄在（34.49±2.85）岁；对比2组人员的资料，P值＞0.05。
1.2方法
对照组行常规管理方式，根据各科室所制定的标准流程，由护士长进行工作监督，并安排人员的排班，主要安排各科室的污染物品回收、无菌用品发放、器械及用品的数量清点、核对与管理，定期性进行工作培训，提升人员的专业技能。
实验组行细节管理方式，主要有：①建立质量监督小组：由护士长、主管护师等组成质量监督小组，负责指导、教育全科室的人员对消毒供应室的质量规范、标准、实施过程等进行全面学习，以提高安全风险防范认知；同时，按科室划分进行严格的隔离消毒，提高管理工作的有效性；②排班管理：由护士长根据各科室工作人员的年龄、学历、工作经验进行合理的排班计划，促进管理工作的有效推进；③质量监督管理：结合各科室曾经所发生的感染、风险案例等，针对性地加强质量管理，若有不足或遗漏，需及时进行处理；④灭菌消毒处理：针对各科室所使用的器械用具，制定标准化的消毒灭菌流程，并于科室内进行注意事项的标注，以防止工作中出现遗漏或失误[2]。⑤每个月开展一次工作小结，每2个月开展一次座谈会，总结期间出现的问题和工作人员的压力、意见等，并采纳有建设性的意见，调整护理管理方案。
1.3观察指标
根据自制的管理质量评估表，进行2组管理质量效果评分（机械消毒灭菌、安全风险防范、储存管理质量），满分为100分，若分值越高，则说明管理的效果越好。此外，通过调查问卷的形式，对2组科室的工作人员进行满意度调查。
1.4数据处理
所有数据均进行准确核对和录入，采用SPSS22.0软件分析数据。涉及计量资料与计数资料，分别：T检验、卡方检验；P＜0.05为数据对比差异有统计学意义。
2结果
2.1 对比2组管理质量效果评分
实验组的管理质量效果显著高于对照组，组间具有差异（P<0.05），见表1。
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3讨论
消毒供应室是医院重要的科室之一，对各科室进行医疗设备、器械的回收、清洁、消毒、灭菌等，直接影响着各科室的临床治疗，若一旦出现失误，则可能导致治疗风险的发生。随着医疗水平的不断发展，消毒供应室的护理管理质量也逐渐得到改善，但依旧有细节性的问题存在。近年来，细节管理作为一项新型且有效的管理模式，其从质量监督小组的建立、合理的排班管理，有效进行质量监督管理，促使在各工作环节中根据规范化、标准化的流程进行有效的回收、清洁、消毒灭菌等，从各环节中把控细节，将风险降到最低，提升护理管理的质量[3]。
由此次研究可知，应用了细节管理的实验组，其机械消毒灭菌、安全风险防范、储存管理质量等均得到明显的优化与改善，且效果显著优于对照组，此外，实验组的工作的满意程度也明显得到提高，且比对照组更为理想（P<0.05）。由此可见，细节管理的实施，有助于在消毒供应室护理过程中，严格把控各个流程的细节管理，使管理质量得以提升。
综上所述，在消毒供应室护理管理中，应用细节管理，有利于工作人员根据规范化的流程，进行各环节细节的有效落实、优化，从而提升各环节的质量。
【参考文献】
[1]张欣荣.探讨细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用效果[J].心血管外科杂志（电子版）,2019,8(4):201-202.
[2]吕凤霞.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(46):100.
[3]姜国荣.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(31):128,133.