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研究护理风险管理对神经外科护理缺陷与护理满意度的影响

发表时间：2020/9/17 来源：《医师在线》2020年6月11期作者：邹婷婷

[导读] 研究神经外科护理中应用护理风险管理对护理缺陷和护理满意度的影响。

邹婷婷
（赣州市人民医院神经外科；江西赣州341000）
【摘要】目的研究神经外科护理中应用护理风险管理对护理缺陷和护理满意度的影响。方法选取我院2019年6月至2020年6月期间接收的80例神经外科患者当作研究对象，随机分成参考组和实验组，参考组采取常规护理，实验组采取护理风险管理干预，观察两组患者护理满意度和护理缺陷发生情况。结果通过护理，实验组护理满意度为92.50%，显著优于参考组的72.50%，数据差异具备统计学意义（P<0.05）；实验组护理缺陷事件发生率为7.50%，明显低于参考组的20.00%，组间差异满足统计学意义（P<0.05）。结论在神经外科应用护理风险管理不仅能够减少护理缺陷事件的发生，还能提高患者护理满意度，有助于促进患者恢复，值得临床推广与应用。
【关键词】神经外科；护理风险管理；护理缺陷；护理满意度；
    相比其他科室，神经外科护理工作更具专业性，该科室患者病症危机，病情发展迅速，存在诸多安全隐患，同时存有极高的死亡率；在此背景下，患者结构复杂，不安全因素多，存在较大的护理难度。护理风险管理则是针对护理危险因素、不确定因素、缺陷因素等进行风险识别、评估并有效预防的干预措施，有助于保障患者安全，提高护理效果。对此，本文选取我院2019年6月至2020年6月期间接收的80例神经外科患者当作研究对象，研究神经外科护理中应用护理风险管理对护理缺陷和护理满意度的影响。具体内容如下：
1.资料和方法
1.1一般资料
    选取我院2019年6月至2020年6月期间接收的80例神经外科患者当作研究对象，随机分成参考组和实验组，每组40例患者。参考组男性25例、女性15例，年龄处于20岁至73岁之间，平均年龄（46.5±3.2）岁，其中急慢性硬膜下血肿9例、颅内肿瘤7例、脑出血13例、颅脑外伤11例；实验组男性26例、女性14例，年龄处于22岁至73岁之间，平均年龄（46.9±3.7）岁，其中急慢性硬膜下血肿8例、颅内肿瘤6例、脑出血14例、颅脑外伤12例。对比两组患者性别、年龄、病症类型等一般资料均未发现明显差异（P>0.05），可以均衡比较。
1.2护理方法
　　参考组采取常规护理，内容包括基础护理、心理护理、监测病情、健康宣教等内容。实验组采取护理风险管理干预，具体操作如下：
　　（1）搭建护理风险管理小组：组长为护士长，组员分别为主管护师、责任护士、普通护士，并制定护理风险管理计划。
　　（2）对组内成员进行健康宣教：定期组织组内成员开展专业知识培训以及法律法规只是学习，同时开展专业知识和技能考核。将以往发生的经典护理风险事件当作案例，实施安全宣教，整体提高护理人员风险意识。每月开展一次风险事件总结评价会议，并针对性的制定应对策略。
　　（3）强化护患沟通：将科室内常见的烫伤、压疮、坠床、意外跌倒等风险事件制作成宣传册或者海报发放给患者或者粘贴在显眼的位置，指导患者窒息查看，告知患者及家属一旦发现可能发生风险事件及时告知医护人员处理[1]。增进护患沟通，告知护理计划，赢得患者的信任与配合，整体降低风险事件发生率。
　　（4）完善管理流程：以预防风险事件为目的，完善应激制度、分级管理制度、交接班制度、查对流程、以及各项操作流程，有专职人员进行检查监督，保证落到实处，并及时发现潜在风险和采取应对措施。
　　（5）常见风险事件应对举措：定时协助患者翻身，进行受压部位按摩，预防压疮；针对使用留置管道的患者，采用识别标识并有效固定，以免脱落，同时注意保持引流通畅；将高龄、精神异常、意识障碍患者当作主要护理对象，尤其是夜间，强化巡视管理。
　　观察指标：观察两组患者护理满意度和护理缺陷发生情况。
1.3统计学分析
    使用SPSS12.0进行本文数据分析，使用（%）表示计数资料，运用χ2检验；使用（x±s）表示计量资料，运用t检验，研究结果为P<0.05，则表明具备统计学意义[2]。
2.结果
　　　通过护理，实验组护理满意度为92.50%，显著优于参考组的72.50%，数据差异具备统计学意义（P<0.05）。如下表一：

3.讨论
　　　护理风险为护理期间发生的可以或者不可以控制的安全事件，严重的甚至威胁患者生命安全，轻微的也会引起一定不适，使得患者治疗效果受到不良影响。护理风险管理的应用非常注重护理人员培训，通过多种形式培训的开展促进护理人员风险意识的提高，同时对患者开展风险事件宣教，促使患者和家属掌握病症相关知识，同时能够明确可能发生的风险事件，以便于防范于未然，同时能够避免患者有所误解，有助于提高治疗依从性。同时，增强护理人员风险意识能够明确岗位职责，有助于护理人员积极应对和解决护理不足之处，从而提高自身专业能力，有助于提高护理质量[3]。不断完善护理风险管理和防范常见风险事件，有助于促进护理工作的循循开展，减少护理缺陷事件的发生。
　　　本文研究结果显示：通过护理，实验组护理满意度为92.50%，显著优于参考组的72.50%，数据差异具备统计学意义（P<0.05）；实验组护理缺陷事件发生率为7.50%，明显低于参考组的20.00%，组间差异满足统计学意义（P<0.05）。由此可见，在神经外科践行护理风险管理具有显著的护理效果，不仅能够提高患者满意度，还能够减少护理缺陷事件的发生，同时能够保障患者住院期间的安全，有助于构建良好的护患关系，同时促进患者康复，临床价值突出，值得推广应用。
参考文献
[1]许玲. 护理风险管理对神经外科护理缺陷与护理满意度的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2018, v.3(11):47+124.
[2]董萍. 护理风险管理对神经外科护理缺陷与护理满意度的影响[J]. 中国现代药物应用, 2019, 13(06):175-176.
[3]杨丹. 护理风险管理对神经外科护理缺陷与护理满意度的影响[J]. 医学美学美容, 2019, 28(18):116-117.