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沟通技巧在抑郁症护理中应该如何应用？

发表时间：2020/7/21 来源：《中国医学人文》2020年5月5期作者：邹志贤

[导读] 沟通技巧在抑郁症护理中应该如何应用？

　　　邹志贤
　　　（四川省德阳市中江县精神病院；四川德阳618100）
　　　随着现在生活节奏的加快，人们的生活压力也逐渐增大。近几年来，抑郁症的患者人数也一直呈现上升的趋势。大家对于“抑郁症”已经不再陌生了，因为生活中，在自己的身边总会出现一些不同程度的抑郁症患者。如果抑郁症患者不能得到很好的治疗，那么很有可能就会发生一些比较严重的后果。重度的抑郁症患者会想着自杀去结束自己的生命，这时候对于抑郁症患者的治疗就显得十分重要。抑郁症患者的护理，也是需要重视的，如果护理不当，患者的病情可能不会得到很好的恢复。在护理的过程中，和患者的沟通是其中最重要的一项。所以，与抑郁症患者的沟通是需要一定技巧的。
　　　一、什么是抑郁症？
　　　抑郁症是指患者存在心理障碍，从而使自己的情绪比较低落的一种疾病。程度比较轻的抑郁症患者通常的表现是情绪消沉、心情低落、闷闷不乐、自卑等，而重度的抑郁症患者情绪就会更加低落、焦虑，产生一些厌世的心理，甚至会有各种自杀的行为等。轻度的抑郁症患者经过治疗之后，一般比较容易恢复。但是重度的抑郁症患者通常需要更长时间的治疗和护理，才能恢复正常生活。
　　　在护理的过程中，抑郁症患者的情绪波动比较大，这时候与患者的沟通在抑郁症的护理中能起到作用也就比较重要。与抑郁症患者的沟通并不是像平常的沟通一样，抑郁症患者比较敏感、偏激，在沟通的过程中也要掌握一些沟通技巧，从多角度和患者沟通，这样患者的情绪才能得到安抚，病情也能够更好地恢复。

　　　二、在抑郁症患者护理过程中，沟通技巧应该如何应用？
　　　1.多聆听，不和患者争论。
　　　抑郁症患者因为自己的心理存在着障碍，所以总是会表现得烦躁、闷闷不乐，也不会很想要和别人进行过多的沟通。在他们的眼中，对于周围的感受都是消极的。他们总是会认为自己是错误的，然后对自己进行很多的否定，说出的话，做出的事情，都会有不正确的时候。这时候，你要做的不是去告诉他，他是错误的。而是选择去聆听，看他对于自己还有一些事情的想法。充分地聆听他的想法，多对患者有一些了解。在患者可能会有一些错误的话语的时候，切记不可与其争论。这个时候与患者争论，很可能导致他的情绪更加激动，加重了他心中对自己的否认。所以，在患者出现一些可能不太正确的言论的时候，倾听患者的声音，了解他的想法，不与其争论，这样才能让他感觉到世界的善意，从而从整个沟通过程中，使患者建立对自己的信任。
　　　2.做到委婉和明确结合。
　　　再与患者沟通的时候，注意对患者问题的回答。有些时候抑郁症患者会提出自己的一些问题，对于这些抑郁症患者来说，对于问题的回答，他们可能非常在意，所以在和抑郁症患者进行沟通的时候，对抑郁症患者提出的问题，要做到委婉和明确相结合。根据不同的情况，采取不同的回答。对于一些比较敏感的问题，要委婉回答。对患者否认自己的回答，要给他肯定的答复，告诉他，他是很棒的！世界上有很多人爱着他！以增强他对于这个世界的归属感，增强他对生活的向往。有了心里的向往，对他病情的恢复也能起到很大的帮助。在护理的过程中，也能得到很好的效果。所以在沟通的时候，记得要做到委婉和明确相结合，在该委婉的时候委婉，该明确的时候明确，才能有更好的沟通效果。
　　　3.每天讲一些积极向上的事情，让他能够感受到外界对他的关心。
　　　抑郁症患者在一定程度上也会害怕孤独，但他因为觉得别人都不理解他，所以总会自己一个人待着。在护理的过程中，要每天尽可能多地陪伴他，哪怕只是坐在一旁看着他。在沟通的时候，提前考虑好要和他讲什么内容，不能说什么。那些不幸的故事不要和患者进行讨论，每天多讲一些积极向上的内容，也可以讲一些患者成功治愈的例子。有些患者内心可能是渴望自己正常的，但是缺乏信心。这时候多给他将一些有益的内容，对于他的护理也是有利的。另外，在和他沟通的过程中，语句中要让他能够感受到你对他是真正的关心，有了来自他人的关心和在乎，让患者感受到阳光照进内心，慢慢地，心里的阴暗也被驱除了，他自己的病情也就会逐渐好转。所以在沟通的时候，关心的语气、积极的内容，都是很必需的。
　　　4.多一点耐心和他成为真正的朋友。
　　　在和抑郁症患者沟通的过程中，肯定能够感受到患者的固执、不懂事，这时候就要对给患者一些理解，多一点耐心和他沟通。正是因为患上了抑郁症，所以就会觉得这个世界对于他都是否认、恶意的，没有什么美好的事情，这就需要在护理的时候，多对他进行鼓励，给他充足的重视，慢慢地和他成为真正的朋友。患有抑郁是一个慢性的过程，走出抑郁也是一个需要鼓励需要耐心的过程。每个人的心都是软弱的，他正是因为自己承受了太多，慢慢积压，最后心理承担不了，才让自己患上抑郁症。在沟通的时候，就要多一些耐心，让他慢慢地把自己的心结打开，把自己所承受地都慢慢分担出来，这样他才能够逐渐恢复。通过慢慢温暖他，让他感受到你对他的真诚，和他成为真正的朋友。有了朋友，也意味着患者在逐渐恢复了。
　　　温馨提示：在和抑郁症患者进行沟通的时候，刚开始可能会很难，但是坚持下来就会有好的结果。只有自己充满了自信，阳光地和他进行交流，他才能慢慢感受到世界的美好，他的病情才能够逐步恢复。