【摘要】目的：观察研究消毒供应室优质护理管理中规范化管理的效果。方法：2018年2月至2019年3月期间，消毒供应室采取常规管理方法，设为对照组；2019年4月至2020年4月期间，消毒供应室采取规范化管理模式，设为研究组。对比观察不同管理模式的管理质量。结果：（1）研究组手卫生合格率、消毒液浓度合格率、清洗灭菌合格率高于对照组，两组比较有统计学意义（P<0.05）；（2）研究组消毒灭菌能力、风险意识、服务意识、责任意识高于对照组，两组有统计学意义（P<0.05）。结论：消毒供应室优质护理管理中，规范化管理的应用价值高，可推广。
【关键词】消毒供应室；优质护理管理；规范化管理；效果
消毒供应室是医院的重要科室之一，其主要负责医院非一次性器械的清洗、消毒、灭菌等工作，消毒灭菌的工作质量直接关系临床医疗工作的开展【1】。因此，我们需加强对消毒供应室的管理，保证工作质量，提高工作效率，为临床提供满足合格的器械用品【2】。本文为了观察消毒供应室优质护理管理中规范化管理的效果，进行研究探讨，取得了满意效果，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
2018年2月至2019年3月期间，消毒供应室采取常规管理方法，设为对照组；2019年4月至2020年4月期间，采取规范化管理模式，设为研究组。选择消毒供应室中10名工作人员作为研究对象，研究期间未发生人员变动。其中，8名女性，2名男性，年龄21-47岁，平均年龄（29.83±5.18）岁；3名中专，5名大专，2名本科。10名工作人员对研究知情，愿意参与研究，签署有同意书。
1.2方法
对照组采用常规管理方法，按照以往标准流程开展日常工作。
研究组采取规范化管理模式进行优质护理管理。具体措施如下：（1）成立质控小组。质控小组组长积极配合护士长，对工作人员进行培训，增强其责任意识与消毒隔离意识，定期组织讲座培训，学习消毒供应室工作制度以及流程、应急预案等。明确分工，划分职责，要求各位各司其职，相互配合，不定期检查各个环节的护理质量与消毒程序，检查消毒后记录及指标，了解有无不合格情况。若是存在不合格现象，需要重新清洗、消毒处理。不定期抽查环境、物品管理等情况，及时纠正不合格，并且将相关问题反馈至护士长处。另外，组织学习交流会，发现工作中的弊端与不足，寻找改进措施，提升护理管理质量，提升工作人员的综合素质。（2）规范流程。①消毒灭菌流程。器械回收及消毒时，严格按照操作流程，对物品进行分类，根据相关规定，进行清洗与消毒，完成消毒后，及时打包封装，根据规定，对手术器械及护理器械进行摆放、包装。核对物品数目，分析物品的清洁度与干燥度，标明有效使用时间与灭菌时间。若是发现不合格物品，及时回收，重新灭菌处理，制定防控方案。②发放流程。发放过程中，严格遵守发放制度与审核制度，标签粘贴准确无误，避免出现混乱发放现象。不同物品放置在不同货架上面，准确分类，提高工作效率。分开回收车辆与发放车辆，加强与各个科室之间的联系，保证物品准确及时发放。（3）环境管理。消毒供应中心需划分不同区域，包括工作区、办公区、污染区、清洁区、包装灭菌区以及无菌物品储存发放区等。针对不同功能区域，采取不同管理方式，不同物品都设置有定点存放区域，每天清洁，每周组织1次彻底清洁与消毒，护士长负责监督，上层管理人员可随时抽查，保证环境合格。各个区域物品不合混淆，每天监测消毒室空气，保证在规定指标内。
1.3观察指标
（1）对照组与研究组分别选择各自时间段内的180份消毒供应室资料，统计手卫生合格、消毒液浓度合格、清洗灭菌合格情况。（2）以10名研究工作人员作为对象，调查分析其消毒灭菌能力、风险意识、服务意识与责任意识，采取十分制，得分越高表示能力越高、意识越强。
1.4统计学方法
将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理过程中，t值用以检验计量资料（），卡方（X2）用以检验计数资料，组间差异经P值进行判定，（P＜0.05）具有统计学意义。
2结果
2.1工作情况
两组比较发现，研究组手卫生合格率、消毒液浓度合格率、清洗灭菌合格率高于对照组，两组比较有统计学意义（P<0.05）。如表1所示。
表1：两组护理管理工作情况比较【n，%】
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3讨论
消毒供应室，物品多，包括回收登记、清洗包装以及消毒发放等环节，工作量比较大，大大增加了管理难度【3】。然而，消毒供应室工作质量直接关系着临床医疗服务的安全性与有效性【4】。作为医院的一个重要部门，消毒供应室主要负责向医院其他部门提供无菌器械与无菌物品，影响着医院的正常运行。因此，我们应该加强对消毒供应室的规范化管理，着手细节，落实每一环节的工作，提高工作效率，保证清洗消毒灭菌质量，为临床各个科室提供合格且无菌的物品与器械，对控制院内感染有积极作用【5】。规范化管理，属于现代化管理模式，强调护理管理的安全性，增强工作人员的责任意识、服务意识与风险意识，成立监督小组，督促各岗位工作有序进行，规范工作流程，优化环境，保证消毒供应室的工作有序进行。在此过程中，十分注重对工作人员的培训教育，定期或不定期组织培训，组织工作人员学习消毒供应室工作制度、基本流程以及应急预案等，熟练掌握相关的知识点与技术，更好地开展日常工作。本次研究通过比较发现，研究组护理管理质量及工作质量均高于对照组（P<0.05），由此判断，消毒供应室优质护理管理中规范化管理的应用价值高，可提高消毒供应室工作质量，提升工作人员专业能力与综合素质，为临床科室提供合格的器械及物品，降低医院感染风险系数，值得推广应用。
参考文献：
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