张琪玮
【摘要】口腔医院的专业性突出，新入职的护士在校期间所学口腔专业知识甚少，口腔专科知识普遍缺乏，临床适应能力缓慢，专业知识、技能储备不足，不仅增加临床带教压力主要也给新入职护士自身带来职业挫败感，加剧职业倦怠。该篇综述从专业特殊性、新入职护理人员本身对岗前培训的需求、口腔医生对口腔科护士的角色期待和规范化岗前培训能提高新护士的职业认同感这几个方面的进行分析，必要的岗前培训是为稳固口腔护理专业发展奠定了扎实的基础。
【关键词】口腔专科；新入职护士；岗前培训
护士规范化培训是指护士在完成护理专业院校基础教育后，在医院及临床科室中所接受的护理专业化培训，起着衔接护理院校基础教育和继续教育的作用，有利于护理学科的发展和护理人才梯队的培养[1]。
随着口腔医学的快速发展，口腔专业护理人员的需求量逐年增多。但接受的护理学专业教育主要以普通护理为主，在校期间所学口腔专业知识甚少，口腔专科知识普遍缺乏，临床适应能力缓慢。专科护理知识储备严重不足。仅少数护士接受过口腔专科护理教育或口腔医学教育。本文通过以下四个方面的描述阐述新入职口腔科护士岗前培训的必要性。
1. 专业的特殊性
1.1 由于口腔医院专业性突出，但多数护士毕业于普通护理学校，在课程设置中，只有五官科护理涉及到少量口腔专业知识。然而口腔专科护士对口腔专业知识及技能的掌握是完成好的护理工作的基础，口腔科护士在临床工作过程中不仅要配合医生完成口腔治疗操作，还要承担医院感染防控、口腔健康教育等职责[2]。
1.2 口腔科的护理人员还面临一个分诊的工作，口腔专科护士除需具备扎实的护理学基础知识、口腔专科相关理论知识和相关操作技能外，还需具备分析问题、解决问题的思辨能力。
2. 新入职护士自身对岗前培训的需求
2.1 有学者研究指出新入职护士认为岗前培训十分必要，其对培训的需求呈多样化。该研究结果显示[3]，试验组新入职护士的各项需求得分较高，说明他们具有较强的培训需求。 新入职护士在护理管理、 护理教育、护理科研等方面的培训需求同样处于较高水平。
2.2 口腔专业护理是完全不同于其他临床护理的专业护理，口腔科使用的材料、器械多，价格昂贵，口腔专业护士须有较强的动手能力、沟通能力和一定的口腔专科理论基础，才能有效地开展口腔健康教 育，配合医生完成治疗。
3. 医生对口腔护士的角色期望
3.1 在新护士对口腔临床知识一无所知的情况下进入临床，也增加了临床带教护士的工作强度和压力，影响医生的工作效率及医疗质量。
规范化岗前培训系统、全面完成了新护士口腔基础知识、基本理论及基本技能的培训，更加规范化和程序化，很好地配合医生进行椅旁操作，提高医生工作效率，保障医疗质量，得到医生的认可与赞赏[4]。
3.2 岗前规范化培训，有助于护理专业新毕业护士从基础护理向口腔专科护理转变， 顺利完成口腔专科护士的角色转变，更新了护理理念。学会 处理各种不积极的因素给医患造成的沟通问题，使患者对自 己以及整个诊治过程充分信任，从而有利于从医生角度了解病情，了解个体差异，将药物和技术有效地运用于病患身上。口腔专科医生赋予口腔专科护士多种角色职责，高效的团队可以消除个人弊端，互补互助，发挥团队的独特优势。掌握全面的口腔基础知识及操作技能，很好地配合医生进行椅旁操作。有研究表明[5]，规范的岗前培训使得医生总体评价护士无菌观念增强，操作能力明显提高，服务态度热情，工作积极主动，与医生合作默契，提高了工作效率；患者对口腔护士工作满意度也有所提高。
4. 职业认同感的提高
4.1 有研究报道，新护士在工作１年内约有13％出现职位变动，约37％有意愿改变工作，严重干扰了护理队伍的稳定性和护理质量[6]。
4.2 护士职业认同是指护士对其所从事职业的目标、社会价值及其因素的认可，影响工作的积极性和服务质量。有学者[7]提出对新护士进行规范的岗前培训能够增强新护士的职业认同感，提高积极心理健康水平。新护士的身心状况处于接受新事物、新知识的最佳时期，具有较强的可塑性和适应性。对新入职护理人员实施系统地规范化岗前培训，减少了新入职护士的适应期，提高口腔专业护理水平，有效提升了新入职护理人员的口腔综合素质。为稳固口腔护理专业的发展奠定了扎实的基础。
5. 小结
综上所述，对口腔科新护士进行规范化岗前培训，能够使得护士尽快进入口腔护士角色，切实掌握口腔专业理论知识及口腔临床护理操作技能，有利于医生满意度提高，有利于护士自身职业认同感提高，有利于口腔专科护士的培养，促进口腔专科护理的发展。
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[3]齐向秀,李可,程显娟,赵斌. 以双向需求为导向的新入职护士培训的实践效果.范玲.中华护理教育 ,2019 年 10 月第 16 卷第 10 期：729-731.
[4]杨晓晖. 口腔科护士岗前规范化培训效果观察. 齐鲁护理杂志.2014 年第 20 卷第 4 期：105-106.
[5]元佩燕，邱钧琦,徐平平.浅谈口腔医生对口腔专科护士的角色期望.继续医学教育.2019年5月 第33卷 第5期：8-10.
[6]李梦圆，李素云，喻姣花，罗健，刘义兰，钱英，谢凌.新护士规范化培训初期职业认同及留职意愿调查分析.护理学杂志.2018年9月第33卷第17期：68-69.
[7]赵贵娟.规范化护理培训对提高新护士职业自我认同感的效果研究.中国当代医药.2015年2月第 22 卷第 4 期：155-157.