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安全文化理念在妇产科护理管理中的应用-

发表时间：2020/7/21 来源：《中国医学人文》2020年4月4期作者：刘亚敏官芳刘翠娟

[导读] 分析安全文化理念在妇产科护理管理中的应用价值

刘亚敏官芳刘翠娟
（新疆库尔勒市解放军第九五一医院妇产科；新疆库尔勒841000）

【摘要】目的分析安全文化理念在妇产科护理管理中的应用价值。方法将2018年3月-2019年5月本院接收的产妇90例纳入至本实验中，基于随机数字表法分为对照组（常规护理干预）和观察组（在常规护理的基础上采取安全文化理念），每组45例；对护理满意度和差错事件发生率进行对比。结果在满意度及差错事件发生率方面，对照组分别是77.78%和17.78%，观察组分别是95.56%和4.44%，观察组均比对照组优，差异明显（x2=6.154、4.050；P=0.013、0.044）。结论将安全文化理念渗透至妇产科护理管理中，除改善紧张护患关系，提高满意度外，有助于差错事件发生率降低，值得采纳与推广。
【关键词】护理管理；产科；安全文化理念
　　　护理管理质量是医疗结构管理内容中相对重要的一项，其也是现代医学模式改变期间，符合现代需求的主要环节。近年，随着社会经济的发展，人们对生活质量和生活水平提出了更高的要求，同时对其关注度也明显提升，患者自入院开始就诊时，便对医护人员服务和工作质量提出了很高的要求[1]。妇产科是医院中特殊性相对明显的一个科室，接诊对象以婴儿、女性为主，所以，妇产科护理管理质量的提高尤为重要。本文主要针对妇产科护理管理中安全文化理念应用效果进行简单分析，以下是详细报告。
　　　1 资料与方法
　　　1.1 资料
　　　本文所选90例产妇均为本院2018年3月-2019年5月接收，以随机数字表法为基准分为两组，对照组（45例）中，患者年龄21岁至40岁，均值（27.85±3.62）岁；观察组（45例）中，患者年龄22岁至37岁，均值（27.92±3.58）岁；组间基线资料差异较小（P>0.05）。
　　　1.2 方法
　　　对照组：常规护理管理，也及时为妇产科产妇讲解治疗过程中的危险因素，并介绍预防风险事件方法等。
　　　观察组：在常对照组的基础上联用安全文化理念。详情如下：①树立安全文化理念，并进行健康教育宣传。定期组织妇产科护理人员学习和培训安全文化理念，进一步增强其护理安全意识。让每一位护理人员参与到关于安全文化理念的讨论中，并鼓励其发言，针对妇产科日常护理中出现的问题及时提出，同时准确记录。②制定安全护理管理方案。明确宣传及前期培训中出现的问题，根据护理中相对薄弱的阶段及风险项目为其制定安全护理对策，使其意识到任意护理工作的开展均需要围绕患者进行，并协助其学习医院护理规范及步骤，促进自身专业水平、理论知识和安全意识的提高。制定安全护理方案后，要求每位护理人员熟练掌握方案内容，并于后期开展期间，根据有关规定开展护理工作。③监督和落实护理。全面落实原定的护理方案，然后由具备丰富经验的护理人员负责监督和管理护理人员开展护理工作，加强对妇产科护理工作的重视，并根据医院规定开展护理工作。对于风险护理内容，提出防范对策，针对其中出现的问题及时探讨有效解决对策，以此确保患者身体健康。④及时总结和归纳。定期组织护理人员对该阶段护理工作开展状况进行归纳、总结，并对实施期间出现的问题进行反思，并制定科学、规范的护理方案。护理期间，明确自身工作职责，对于患者提出的问题及时解决，加强对患者隐私的尊重，以便患者更加信任医护人员。
　　　1.3 观察指标
　　　对满意度及差错事件发生状况进行观察。
　　　1.4 统计学方法
　　　本研究数据的分析与整理均应用统计学软件SPSS20.0，（±s）表示计量资料，以t检验；[n(%)]代表计数资料，以x2检验；两组比较，差异显著（P<0.05）。
　　　2 结果
　　　2.1 满意度
在满意度方面，观察组同对照组相比高，差异显著（P<0.05），具体内容如下表1。

2.2 差错事件发生状况
　　　对照组中，差错事件发生8件，发生率是17.78%；观察组中，差错事件发生2例，发生率是4.44%；观察组比对照组低，差异明显（x2=4.050；P=0.044）。
　　　3 讨论
　　　妇产科自身具有一定的特殊期，其接待的人群主要以婴儿和女性为主，所以妇产科护理工作质量的提高在整体工作开展中具有重要作用。所以，医疗工作实施期间，应加强对妇产科护理质量的关注，并查找强化妇产科护理管理方法，以便患者预后改善[2]。妇产科护理管理期间，应用安全文化理念，并将其渗入至各个阶段中，通过科学、规范的方式开展护理方案。首先，明确妇产科护理问题，根据具体问题定制与之相对应的护理方案，然后按照方案内容组织护理人员学习和培训，增强护理人员安全文化意识，并设定专业人员负责监督和管理实施状况，针对易发生问题建立健全护理方案，从而更好的开展护理工作。针对护理管理内容不断归纳、总结，明确其中风险问题，并提出改进对策，从而提高整体护理质量。
　　　妇产科护理工作不仅复杂、繁琐，而且工作量明显，服务对象以女性为主，护理开展期间，需要对每位患者基本状况了解。大部分女性因为心理及生理因素等作用，使得其负面情绪显著，通常拒绝主动配合医护人员工作，有些患者甚至产生抗拒心理，从而导致诊疗难度增加，进一步提高了医患纠纷发生率[3]。基于此，在护理管理中融入安全文化理念，每个阶段护理工作的开展均围绕患者进行，以此促进护理服务质量的提高。由实验结果分析，观察组满意度和差错事件发生率均较对照组优，差异明显（P<0.05）。
　　　总而言之，将安全文化理念渗入到妇产科护理管理中，不仅可以明显降低并发症发生率，同时可促进满意度的提高，值得采纳与推广。
　　　【参考文献】
[1] 许勋凤. 手术室护理管理中安全文化的作用探讨[J]. 大家健康旬刊, 2017, 11(2):240-241.
[2] 先力. 6S管理法在妇产科病房优质护理中的应用[J]. 医药前沿, 2017, 7(7):336-337.
[3] 李唐琳. “互联网＋”理念在安全管理中的应用[J]. 中国管理信息化, 2017, 20(8):71-72.