【摘要】目的：分析研究PDCA模式在急诊护理工作中对安全屏障构建的影响。方法：选择本院急诊科护理工作人员作为本次研究的对象，选择自2017年12月至2018年12月尚未开展PDCA管理模式的急诊科护理人员作为对照组，选择自2019年1月至2020年1月已经展开PDCA管理模式的急诊科护理人员作为观察组，对比分析两组护理人员的理论考试成绩和实际操作成绩，以及护理不良事件发生率的对比情况。结果：观察组护理人员的理论考试成绩和实际操作成绩均明显优于对照组护理人员（P<0.05）；观察组的直接护理风险以及间接护理风险都明显低于对照组护理人员（P<0.05）。结论：采用PDCA模式应用到急诊护理工作的安全屏障构建中，能够确保护理工作的整体质量与水平，提高护理人员综合素质，降低护理过程中的风险，值得大力推广使用。
【关键词】：PDCA；急诊护理；安全屏障
急诊科室高风险科室之一，并且工作内容繁琐、工作强度较大，容易导致护理风险事件出现，对护理工作的质量造成影响。护理安全水平是护理质量管理的重中之重，PDCA模式是一种科学有效的管理方式，现阶段在质量管理工作中应用十分广泛[1]。本次研究的目的在于分析研究PDCA模式在急诊护理工作中对安全屏障构建的影响，具体研究内容如下。
1 研究对象与方法
1.1研究对象
选择本院急诊科护理工作人员作为本次研究的对象，选择自2017年12月至2018年12月尚未开展PDCA管理模式的急诊科护理人员作为对照组，选择自2019年1月至2020年1月已经展开PDCA管理模式的急诊科护理人员作为观察组。本次研究选择护理人员共20名，其中10名护师、5名主管护士、5名护师。20名护理人员的工作时长为3年-12年，平均工作时长为（4.6±3.1）年；20名护理人员的年龄在24-45岁之间，平均年龄为（35.3±6.2）岁；其中12名学历为大专，8名为本科及以上。两个时间段分别选择50例急诊病患参与研究，对比两组护理不良事件发生率情况，两组病患在一般资料方面不具备显著差异（P>0.05）。两组护理人员均为相同的20人，在一般资料方面不具备显著差异（P>0.05）。参与研究的护理人员与病患均出于自愿，且享有其合法权益。
1.2研究方法
对照组护理人员采用的是传统护理管理方法，观察组护理人员开展PDCA管理模式进行管理，其具体方式如下：
按照本院急诊科室的具体情况进行质量标准、岗位职责以及工作流程的设定，同时建立并且完善交班制度等其他相关制度；组织所有参与研究的护理人员进行护理技术的培训，并进行相应的考核，以此来提升护理人员的临床护理技能水平以及业务水平；护士长需要对护理工作采取随机抽查，一旦在具体的护理工作过程中出现不合理的操作，需要第一时间对问题出现的原因进行分析，同时采取有效的方式进行及时处理；召开阶段性的讨论会议，要求所有参与研究的护理人员参加，对自身工作当中遇到的问题与难题进行讨论，并共同拟定出应对措施以及解决方法。
1.3观察指标
对两组护理人员的成绩进行评估对比，重点考察护理人员的理论考试成绩与实践操作成绩，由护理专家团队出题考核，100分满分。
对两组护理人员的护理不良事件发生率进行评估对比，护理不良事件主要包括护理技术、药物使用、人力资源、仪器设备、护患沟通、病房环境等等。
1.4统计学方法
将本项研究所整理的实验数据，纳入统计学软件SPSS26.0处理；经由X2、T检验，P<0.05差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理人员的成绩对比情况
观察组护理人员的理论考试成绩和实际操作成绩均明显优于对照组护理人员（P<0.05）。如表1所示。
表1 两组护理人员的成绩对比情况（±s，分）
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2.2两组护理人员护理不良事件发生率对比情况
观察组的直接护理风险以及间接护理风险都明显低于对照组护理人员（P<0.05）。如表2所示。
表2 两组护理人员护理不良事件发生率对比情况[n（百分比）]
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3 讨论
急诊科室工作内容相对复杂，前来救治的患者流量较大等种种原因，都是现阶段急诊科室面临的安全隐患。安全隐患存在于多个方面，对护理工作的整体质量造成严重破坏[2]。
PDCA管理模式能够对急诊科护理工作进行全面的管理，并且布局上相对可续，能够按照岗位进行工作内容的划分，在展开PDCA管理模式之后，护理人员学习理论与技能的积极性大大提升，并且急诊科的满意度也随之提高[3]。对护理人员展开培训，丰富了护理人员的理论知识，并且也加强了技能操作的水平，改善了护理人员的整体工作质量，有效降低护理不良事件的发生率。因此，PDCA管理模式适合应用于急诊护理安全管理屏障的构建当中，有着较为理想的应用效果。
参考文献
[1]陈颖, 俞静. PDCA对构建急诊护理安全管理屏障的临床分析[J]. 健康必读, 2018, 000(029):291.
[2]王伟琛. PDCA在急诊护理安全管理屏障构建中的作用[J]. 健康大视野, 2018, 000(022):278.
[3]赵梦颖, 华雪艳. PDCA循环模式在急诊科护理中的安全管理效果观察[J]. 医学理论与实践, 2018, 031(001):120-121.