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摘要：近年来，随着交通线路运营里程不断增加，路网形态逐步形成，对行车工作中的安全问题研究尤为重要。虽然现阶段各个城市轨道交通运营企业在安全管理工作中已经取得了一定的经验，但是由于城市轨道交通行车系统是一个庞大而复杂的系统，涵盖的岗位、人员、设备、设施等因素众多，运行过程中的任何一个因素出现问题都有可能危及行车，发生安全事故。本文笔者对城市轨道交通运营管理的规范化进行了分析和探讨。
关键词：城市轨道交通；运营管理；规范化；对策
前言
近年来，地铁和轻轨已经成为我国城市交通的重要形式，缓解了城市地面交通的压力，但是目前仍然存在诸多问题。我国城市轨道交通的线路多为独立运营，没有实现联通联运的目标，并且没有构建综合性的城市交通网络。本文对运营管理的必要性进行了简要的说明以及相应的解决对策。
1当下城市轨道交通运营管理的必要性
其必要性首先体现在随着我国城市规模的不断扩大和城市人口数量的不断提升，城市轨道交通的发展水平对于整个城市的交通问题的解决有着直接的作用和影响。其次，随着社会的进步和发展，城市轨道交通运营管理对于控制交通事故的发生、推动城市的文明建设、促进城市的稳定发展和向现代化不断的迈进发挥着不可忽视的作用。因而，在当前的社会发展背景下，加强运营管理是非常必要的。
2城市轨道交通运营管理面临的挑战
2.1轨道交通运营缺乏经验
我国城市轨道交通建设得较晚，其运营管理也处于初步发展阶段，在运营和管理方面缺乏经验。我国没有成熟的运营管理体系，目前运营和管理的过程，多借鉴国外经验，但是这些运营和管理模式难以满足我国的发展需求。
2.2轨道交通指挥调动不统一
目前，在运营管理的过程当中存在轨道交通指挥调动不统一的问题。不同的城市轨道交通都有各自的运营线路和经营管理模式，各个项目公司没有在经营和管理的过程中形成有效的联系机制，这就导致不同线路和不同线网之间的协调难度增加，联动的效率降低，不利于运营管理当中的资源共享和成本管理。
2.3运营管理成本控制难度大
目前，在运营管理的过程当中，没有对管理成本进行有效控制。因为我国城市轨道交通运营管理处于初步阶段，因此需要增加人工成本，以便吸引人才，且线路的初期运营要进行管理和维修，增加了运营管理的成本，同时估算运营成本和维修成本的准确率，还需要进一步摸索。需要对不同站点、不同车辆段的电力能耗和票款收入等成本进行精细统计，这样才能提升整体质量和效率。
3影响城市轨道交通运营管理的因素
3.1人为因素
人为因素对我国运营管理有直接影响，运营管理人员的思想意识、安全意识、操作规范性等，都会对其质量产生影响。如果操作人员和管理人员的思想和行为出现偏差，都会引发安全事故，影响运营管理的安全性和有效性。因此，在运营和管理的过程当中要注重对运营管理人员的培训，尤其是安全意识和操作技能的培训，减少运营和管理过程中的问题。
3.2机械因素
目前城市轨道交通机械的自动化管理技术已经逐步成熟，受自动化管理技术深化发展的影响，导致交通网络的复杂程度升高，整体体系不断扩大，管理功能日益复杂，在管理的过程中十分容易产生安全风险和隐患。同时，城市轨道交通的通风采暖以及电气设备等都容易出现安全隐患，因此需要持续监测，及时处理机械问题。
3.3环境因素
环境因素包含社会环境与自然环境等不同的因素，给运营管理造成的问题也不同。针对社会环境问题，应当有效保障运营和管理当中的安全性。
针对环境因素，要有效应对地震、雨水、渗漏、坍塌等情况，这样才能减少环境因素对城市轨道交通运营和管理效率和安全的影响。
4城市轨道交通运营管理的措施
4.1建立健全的管理制度，强化外部监督
针对行车安全工作问题，要从制度入手，建立健全的管理制度，避免出现由于制度不规范引发的调度指挥管理问题，加强外部监督与管理，促使行车安全工作规范化发展，要以调度命令为控制点、以安全信息为关键点、以施工组织为着力点，确保调度安全有序。要基于当下的行车情况，根据地铁的实际情况对原有的管理制度进行调整，严格规范调度指挥人员的工作行为，促使其在工作过程中提供明确的制度参照，规范调度指挥人员的工作行为。此外，还要明确工作准则，制定领导部门的工作规范，建立相关制度，从整体上提升整体调度指挥安全工作水平。
4.2加快运营管理技术更新
要根据社会发展情况和人员变动情况加快运营管理技术的更新。面对新问题和新情况，要不断创新管理理念和管理方法，从不同的层面入手，优化传统的运营和管理模式，创造更加适合运营管理的方法和技术手段，严格遵守国家的相关规范，进一步提升整体运营效率和安全性。
4.3培养运营管理人员的安全意识
针对我国城市轨道交通运营管理中现存的管理人员综合素质有待提高的问题，其有效的解决对策就是提高管理人员综合素质。这就首先要求我国相关部门加强对于聘用工作人员的专业技能审核，确保其专业技能达到相关岗位的实际要求。其次，在运营和管理的过程当中，要积极培育运营人员的安全意识，积极组织运营人员参与到安全培训当中，确保乘客的人身安全和整体线路运营安全，运营和管理人员要意识到自身的职责，严格按照相应的安全操作规范开展运营管理工作。同时，要积极培育乘客的安全意识，借助媒体广告等形式对广大群众进行安全教育，提升人们对轨道交通安全的认识。要积极的对城市轨道交通运营管理的相关工作人员进行培训，使得其明白自身工作的重要性，提高其工作的责任感和积极性。
4.4规范调度指挥工作流程，促进行车安全规范化发展
充分认识调度指挥规范操作的重要作用，规范调度指挥流程，从而提高工作效率，促进调度指挥规范化发展。建立较为全面的指令体系，形成一套标准、完整的指挥指令模板，让调度指挥人员根据模板开展工作。此外，还要强化外部监督，严格进行调度指挥监督管理，严惩违规人员，促使调度指挥人员能够自觉遵守规定，自觉使用模板，提高调度指挥效率，解决当下的问题。
4.5加强基础设施建设，完善配套设施
加大调度指挥基础设施的建设力度，完善配套设施，为调度指挥安全管理奠定物质基础。积极引进先进的设备，将先进技术及设备等灵活运用于现代行车安全中，严格控制行车调度指挥安全风险，提高安全保障水平和调度指挥安全管理的效率。
5结束语
通过分析我国运营管理的现状发现，该行业面临以下挑战，轨道交通运营缺乏经验、轨道交通指挥调动不统一、运营管理成本控制难度大，这些问题严重影响到了运用管理的安全和效率。人为因素、机械因素、环境因素都是影响安全性的重要因素，需要在运营管理的过程中进行全面考虑并有效解决相关问题。应当从以下几个方面开展工作，完善交通运营管理规章制度、加快运营管理技术更新工作、制定运营管理人员安全培育计划、完善轨道交通运营管理模式，这样才能更好地推动我国的可持续发展。
参考文献
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