互联网背景下A书店营销策略研究

发表时间:2019/9/27   来源:《知识-力量》2019年10月43期   作者:杜珺
[导读] 针对A书店在经营过程中经济效益下降,竞争力减弱,经营生存压力大等问题进行科学分析。采取一定的措施有效提高A书店的营销策略,使其适应当前互联网模式下实体书店的发展方式。因此,本文重点在于提高A书店互联网背景下的营销策略,希望能给其他研究人员提供一定的参考。
(中国人民大学,北京 100872)
摘要:针对A书店在经营过程中经济效益下降,竞争力减弱,经营生存压力大等问题进行科学分析。采取一定的措施有效提高A书店的营销策略,使其适应当前互联网模式下实体书店的发展方式。因此,本文重点在于提高A书店互联网背景下的营销策略,希望能给其他研究人员提供一定的参考。
关键词:互联网;营销平台;营销方式;灵活定价

 
             随着互联网技术的不断发展,A书店在当前经济条件下如何选择适合自己的营销手段显得尤为重要,A书店在传统模式下市场占有额度高,但互联网市场方面的发展却恰恰相反。鉴于此,本文主要研究A书店当下存在的问题,有针对性的为其提出互联网模式下的发展策略。
            1.互联网模式下A书店营销现状
            互联网模式下A书店营销主要存在以下几方面问题:第一,缺乏完善的网络营销平台。A书店网络营销平台在布局优化、功能定位、客户体验、服务水平这些工作却有很多需要完善的地方。第二,在渠道方面,实体书店为其主要销售渠道,辅助性销售渠道为网上书店,网上书店网络建设相对较差,而且内容单一,消费者只能看到简单的书本信息,在馆配方面,销书形式简单单一,顾客仅仅是那些合作方的高校教师。第三,价格定位不符合市场发展需求。A书店的成本定价由图书成本、人员费用、广告费、等决定其图书定价方式,相比于其他网上书店,如亚马逊等,它施行的打折促销优惠活动相比,A书店图书折扣力度不大,价格机制不灵活,而且没有优惠政策。
            2.互联网模式下A书店营销对策
            2.1 搭建网络营销平台
            A书店在互联网模式下采取一定的措施优化营销手段,但卖场改造思路和方向、管理模式定位不是特别准确,且全市完成升级改造的卖场数量不超多一半,总体进度不理想。当下对优化成功的卖场仅仅做到了布局优化、形象提升等方面,而功能定位、客户体验、服务水平这些工作却有很多需要完善的地方。
            A书店020营销平台建设和书城硬件设施的补充完善,并逐渐优化卖场布局、扩大营业范围、优化环境,与A书店经营模式相匹配的文化产品、服务项目来提高卖场影响力,因此,A书店可以为广大消费者提供文化产品的销售服务能力,主要包括一般图书、教辅用书、文体用品以及数码产品,促进公司产品结构升级以及盈利水平的提高。
            网络营销平台搭建完成后,对于公司的发展有很大的促进作用,主要有以下两方面,一是对公司营业规模有较大提升,而且对公司在互联网背景下发展瓶颈问题具有一定的帮助。采取规模化效应和细节管理等方式降低销售。管理费用支出,对于商品流通的成本可以有效降低,同时规模化物流及采取措施可以减轻公司运行成本。二是020图书营销平台可以提高公司物流体系,增加其使用效率,提高和延伸公司综合物流服务产业链的建设,整体提高公司的盈利能力。
            2.2 完善营销方式
            当下,A书店的营销主要分为以下两方面:一是,缺乏销售渠道,发展不是很全面。A书店当前的营销渠道是实体书店为主,网上书店和馆配作为辅助。在互联网经济发展的条件下,A书店对其重视度低,思想固化,缺乏接受和学习新事物的精神。A书店的网上书店网络建设相对较差,而且内容单一,使消费者往往只能看到简单的书本信息介绍,譬如图书简介、内容摘要等,无法依托网络了解书籍的更多信息,因此会失去一些潜在的顾客,吸引的只能是那些目的明确的顾客。二是,馆配方面。图书的销售方式相对比较简单,顾客仅仅是那些合作方的高校教师,定期来书店选择图书。
            (1)发展网络营销,吸引潜在消费者
            在当前经济条件下,互联网发展在生活中扮演着重要的角色,实体书店在发展上具有一定的局限性,地点局限较大。A书店通过采取开展网上业务,建立网上书店来适应市场的发展。但网站的建设维护不够全面,网络信息的传递也有一定的局限性。A书店首要的策略是创建稳定的消费群体,创建协会,创建会员制体系,定期组织会员活动,吸引网络群体中潜在的购买者,努力拓展会员市场,采取老会员带新会员的方式,对老会员进行积分奖励或者返现金券的活动,带动消费者的购买力。网上销售有利于节约发行成本和人力成本,可以让商家有选择性的提高网上图书的打折力度,满足消费者的购买欲,同时要完善网购图书的售后服务工作。对购买所需图书不符合预期的消费者,可以在一定的周期内选择去A书店进行相应的免费退换,对于质量问题或者操作不当造成的退换货问题,书店应该做出相应的赔偿措施来弥补消费者在这期间遭受的损失。


            互联网发展背景下,品牌在其中扮演了重要的角色,它会给企业带来盈利和增值,同时,做好品牌建设是企业今后发展的导向,也是企业发展的根本。首先,加大宣传力度,在一些常用的网站和论坛,定期发布新信息以提高访问量。其次,学习亚马逊书店营销模式,和小型书店进行的签订合同促使双方成为合作伙伴,但这种方式并不是无偿的,消费者可以通过小型书店的链接进入亚马逊,下单成功后会有相应的酬劳支付给合作伙伴。
            (2)开展连锁经营,扩展营销渠道
            A书店可以选择一些具有理念成熟理念的加盟商,同时这些加盟商愿意花费时间和投入资金,在此基础上,A书店可以对加盟伙伴进行市场运营和图书营销方面的专业培训,提供其进行销售的图书,通过拓展营销渠道来丰富公司的经营方式,主要有书店环境、员工素质、营业时间以及服务流程等,采取签订合作合同的方式来约束对方。
            2.3 灵活定价
            当前经济体系下,市场竞争愈演愈烈,图书定价直接影响市场的供求结构。应当按照市场趋势,灵活调整市场定价。互联网平台发展的多样性导致市场竞争日渐激烈,图书“价格战”随时可见。但是,A书店的图书相比其他的网上书店,其打折促销优惠活动较多,图书打折力度大,价格定位灵活,常常会有优惠政策,
            吸引了众多购买者,且受到众多消费者的喜欢。而A书店优惠活动少、打折力度不明显、价格定位较死板,没有优惠政策,流失了诸多消费者。
            (1)成本定价,灵活多变
            产品成本、劳动成本、广告费等决定了A书店书本的成本定价。为了确保企业获取利润,对部分收藏价值较高的图书可以抬高其成本定价,但同时也会使书店与市场脱节,在此基础上,A书店应该积极投身市场调查,调查同类图书的市场定价,在结合公司情况,以成本为基础选择灵活多变的定价方式,但这类图书不宜过多。
            (2)价值定价,区别对待
            对适用范围大,消费群体相对集中的辅助用书或知识性图书,这类图书印刷次数多、印刷数量大,价格来说比较低,消费者购买时对于商品质量关注低。因此,对于此类书籍的定价,A书店选择通过降低价格来获得较高的销量,实现企业盈利。对于内容专业性较强,消费群体较少的图书。如:医学类、古籍类以及建筑类等图书,这类图书专业性强,成本控制比较高,而且印刷比较少。这类图书的消费群体具有独特性,往往看重的是图书的质量而非价格。消费者不仅仅是看书本中的内容以满足需求,同时期望书本中的内容可以解决实际遇到的难题。此类图书专门设计的装帧独特特色,以及广告宣传树立的高质量品牌现象。鉴于此,消费者对于价格不是特别敏感,愿意花费较多的金钱去购买它,故价值定价,区别对待可以在图书竞争中发挥重要的作用。
            (3)竞争定价,占领市场
            在价格就是市场的环境下,企业定价可以选择性的参考同行业竞争对手的定价,了解其销售价格。价格战在互联网发展下尤为重要,且其发展越来越常见。一方面,A书店可以在了解竞争对手定价的条件下,可以选择一些市场竞争力较大的图书进行折扣出售,增强消费者购买欲。另一方面,开展季节性促销活动,选择淡旺季想结合的方式,考试旺季可以选择对一些职业书籍,如初级会计职称,教师资格证、以及工程类图书进行折扣销售。对于淡季滞销图书以及库存过多的情况,可以推出特价专区以及二手柜台。
            3.总结
            通过上述研究我们发现,随着互联网技术的快速发展,A书店之前传统的营销策略已经不能满足当前大环境下书店的发展,因此本文有针对性的度其互联网环境下的现状进行了阐述分析,并提出以下有对策:如搭建网络营销平台、完善营销手段、采取灵活定价等方式来加速A书店在互联网环境下的快速发展。
参考文献
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[2]江文甲.互联网背景下实体书店运营策略分析[J].现代营销,2017(12):230.
[3]杨楠.互联网时代实体书店的营销策略[J].中国市场,2014(47):10-11.
[4]夏雪沁,浙江中医药大学,杭州,夏雪沁,et al.互联网冲击下杭州市新华书店的营销策略研究[J].北方经贸,2017.

作者简介:杜珺(1991-),女,天津人,2013年6月毕业于上海对外经贸大学,在读研究生学历,工作单位人民卫生出版社有限公司,担任销售经理,研究方向技术经济及管理。
 
 
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