人性化护理在普外科护理中的应用体会 刘亚琼

发表时间:2019/6/27   来源:《中国保健营养》2019年第2期   作者:刘亚琼
[导读] 【摘 要】目的:探讨普外科疾病患者应用人性化护理服务床效果。方法:选择普外科患者为研究对象,随机分为参考组、观察组,参考组运用常规护理,观察组运用人性化护理,对比两组护理效果。结果:观察组的护理满意度、心理评分优于参考组,两组差异显著(P<0.05)。结论:普外科应用人性化护理,改善患者心理状况,提高护理满意度,可在临床推广。
(四川省都江堰市人民医院  四川都江堰 611830)
【摘  要】目的:探讨普外科疾病患者应用人性化护理服务床效果。方法:选择普外科患者为研究对象,随机分为参考组、观察组,参考组运用常规护理,观察组运用人性化护理,对比两组护理效果。结果:观察组的护理满意度、心理评分优于参考组,两组差异显著(P<0.05)。结论:普外科应用人性化护理,改善患者心理状况,提高护理满意度,可在临床推广。
【关键词】人性化护理;普外科;护理满意度;心理状况
【中图分类号】R473.6      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484(2019)02-0201-01
 

普外科疾病患者需要接受外科手术治疗,患者的精神和生理都存在较大变化,从而对治疗有显著影响[1]。为提高护理效果,进行人性化护理,能够显著改善患者心理状况,有利于治疗和护理。本文将探讨人性化护理应用于普外科患者的临床效果。
1 资料与方法
1.1一般资料
我院普外科患者为研究对象,2017年3月至2018年3月,共计60例。患者随机分为参考组、观察组,各30例。年龄21~65岁,平均年龄(44.1±4.6)岁;两组年龄、病情等一般资料形成很好比较(P>0.05)。
1.2研究方法
参考组常规护理,做好基础、用药护理,嘱咐患者复查等。
观察组在参考组基础上采取人性化护理,方法如下。
1.2.1培养人性化护理服务理念
人性化护理服务是人性化护理服务的体现,因此要让护士深刻体会人性化护理服务的概念,领会其中的核心和内涵,从而有利于自身护理技能和水平的提高。科室要定期组织护士进行人性化护理服务培训,增强护士的护理能力,改善护理态度,从而有助于提升整体护理质量。
1.2.2强化心理护理
普外科患者心理状态不稳定,导致有较强的应激反应,所以为了减轻应激反应对于疾病预后的影响。护理人员要提前做好患者的心理护理,准确剖析患者的心理需求,改善他们的应激状态,利用患者的心理特点进行科学的心理指导,同时向患者讲解疾病的发生以及治疗过程等[2],有利于让患者减轻焦虑心态,从而提高治疗和护理的依从性。护士要对患者加强人文关怀,让患者感觉到护士的关心和关怀,有利于改善他们的不良情绪同时获得患者的信任,了解他们心里的真实需求。要进一步优化护理流程,提高护理的效率做好各项制度的修订工作,使得制度更加人性化,高效化。
1.2.3健康教育
护士直接与患者及家属沟通,教授护理知识及方法,可以通过发放健康教育手册、观看健康教育视频、邀请恢复较好的病患谈感想等方式进行现场交流。同时安排答疑,收集反映的问题汇总后进行解释与指导,确保患者及家属消除疑虑。
1.2.4围手术期积极进行护患沟通
护理人员在心理疏导时一定要注意语言的规范性词语要准确得到,语气要得体,让患者可以听清楚,听明白,才能和护士进一步的交流和沟通。护士可以适当通过肢体语言进行护理,特别是在患者感到恐惧时,可以通过抚摸来进行安抚患者[3],可以让患者感受到被关注的亲切情感,从而有效缓解内心的焦虑和抑郁等情绪。
1.2.5强化疼痛管理
为减轻患者疼痛感要舒缓内心的紧张情绪,注意分散注意力减轻疼痛感,可以通过为患者提供图书、电视、网络、音乐等方式分散注意力,能够起到没有副作用的减轻疼痛作用[4]。
患者手术后会表现出不同的疼痛表现,疼痛的阈值也有所不同,要根据他们的具体疼痛表现和采取针对性的镇痛措施。实行药物镇痛方式可以服用阿片类药物,包括弱阿片类、强阿片类。一些患者术后疼痛感较为明显,可以使用留置镇痛泵的方式,可以起到持久稳定性的镇痛作用。在进行护理时,护士要向患者解释镇痛泵的使用方法、注意事项等,对患者使用过程中的生命体征,以及意识、疼痛症状等进行详细观察记录。
1.3临床观察指标
对患者的心理状况进行评价,评价工具为SCL-90量表。比较患者的护理满意度。
1.4统计学方法
本次研究中所涉及的数据都通过SPSS17.0统计学软件进行分析和整理,计量资料予以t检验,计数资料予以χ2检验。
2 结果
2.1比较两组患者护理前后的心理评分
两组护理之后的心理状况显著优于护理前,观察组的心理状况显著优于参考组,两者之间的差异显著,(P<0.05);详见表1。
表1两组患者护理前后的抑郁、焦虑、恐惧评分对比(
组别
护理前
护理后
抑郁
焦虑
恐惧
抑郁
焦虑
恐惧
参考组
54.11±1.4
41.24±0.8
23.25±0.9
47.68±1.3
35.35±0.7
18.27±1.3
观察组
55.13±1.1#
41.36±0.7#
22.71±0.9#
41.59±1.1*
27.66±0.7*
12.58±1.2*
t
0.65
0.83
0.81
10.3
12.5
11.5
注:与参考组护理前对比,#P>0.05;与参考组护理后对比,*P<0.05。
2.2两组患者护理满意度比较
参考组中有21例患者满意,满意度为70%;观察组中有27例患者满意,满意度为90%。观察组的护理满意度显著比参考组高,两者之间的差异显著(P<0.05)。
3 讨论
普外科患者具有较强的应激反应,身体机能有显著的改变,不仅影响神经系统,对免疫系统和内分泌系统都有影响和变化。为了提高护理质量,普外科要采用人性化护理服务。本次研究中,对观察组采取了心理护理,人文关怀以及优化护理流程、加强疼痛管理等措施。从以上结果可知,人性化护理从以下方面起作用:①强化认知。人性化护理服务注重护士和患者之间的交流和沟通,为患者介绍治疗和护理的步骤与流程,能够缓解患者的焦虑心理,提高患者对于疾病的正确认识[5]。②改善治疗依从性。护士通过心理指导和人文关怀获得患者的信任度,能够提高治疗和护理的依从性。
综上所述,普外科疾病患者接受人性化护理服务,能够改善心理状况,提高护理满意度,适于临床广泛推广。
参考文献
[1]张庆玲,李会琴.心理护理在减普外科术后疼痛程度的应用体会[J].护士进修杂志,2017,28(6):537-538.
[2]张龙秋,涂超群,高春霞等.普外科疾病患者心理状况与护理干预研究[J].当代医学,2016,17(15):115-117.
[3]黄洁影.心理护理干预对普外科疾病患者心理、生理应激的影响[J].当代医学,2017, 18(17):122-123.
[4]杨爱梅.380例外科普外科疾病患者的心理护理[J].全科护理,2016,09(12):1057- 1058.
[5]广红玲.心理护理对普外科疾病患者的影响[J].护理实践与研究.2017,9(16):125- 126.
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