基于患者需求构建心外科护理服务行动计划体系

发表时间:2019/6/27   来源:《中国保健营养》2019年第2期   作者:熊建华
[导读] 良好的心外科护理服务行动计划保障患者满意度提高,护理人员应该关注患者的护理需求,人具有多种需求,安全需求是患者入院后的最高需求,护理人员需注重护理中的各种安全事项。爱与归属需求是最低的需求,当患者出院后,护士能够随访,对患者开展生活指导、用药指导等,对于心脏胎膜置换的患者而言,应告知其终身服用抗凝剂。
(四川绵阳四0四医院 四川绵阳 621000)
【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484(2019)02-0166-02
 1 构建心外科护理服务行动计划体系的必要性
良好的心外科护理服务行动计划保障患者满意度提高,护理人员应该关注患者的护理需求,人具有多种需求,安全需求是患者入院后的最高需求,护理人员需注重护理中的各种安全事项。爱与归属需求是最低的需求,当患者出院后,护士能够随访,对患者开展生活指导、用药指导等,对于心脏胎膜置换的患者而言,应告知其终身服用抗凝剂。护理人员还应注重健康宣教的重要性,生理需求为患者出现疼痛时,希望及时得到护士的护理,帮助其缓解疼痛,自尊需求中为护士对所有患者都具有一视同仁的态度,自我实现需求为护士在认真的讲解后,患者知晓住院期间与术后的各种注意事项,护理人员可以运用多元化的宣传手段,保障患者的心理素质良好,患者的需求能够获得满足,其将是评价服务质量的重要指标,临床护理人员需对患者的需求会产生详细的了解。心外科手术的时间过长,创伤过大,风险概率高,可能会出现肾衰竭、呼吸道感染的情况,并发症将会影响预后效果,患者的康复时间延长,如果术前患者的心情状况不佳,极有可能出现各种悲观情绪。护理人员应加强与患者沟通的次数,向患者详细讲解各种手术步骤与注意事项等,术中的依从性将会提高,此外,医护人员应对患者进行口腔干预,口腔中会繁殖众多的细菌。
同时,还应对患者进行气道管理干预,医护人员严格遵循无菌操作的流程,严格的建立人工气道,防止相关的生理性保护功能获得破坏。外科危重患者的抵抗能力过低,感染机会增大,从而需要落实无菌操作的流程,此外,还应该进行气管插管固定,导管固定时需运用胶布进行交叉,如果患者的耐受性不佳,则可以运用镇静剂,气道湿化也是一项重要的护理流程,阿托品等对分泌物会产生良好的抑制效果,加强湿化,利于康复。同时,还应该定时的排痰,促使痰液排出体外,呼吸道的功能获得维护,此外,医护人员应对患者进行生活干预,患者应具有优良的饮食习惯,为其制定合理的食谱,患者食用各种高维生素的食物,不应食用各种辛辣油腻刺激的食物,保证康复期营养充足,患者的生活习惯优良,具有优良的睡眠习惯。另外,护理人员还需对患者进行用药指导,患者的病情变化幅度过快,应用药物后,需要及时的观察,防止各种并发症情况的出现,当产生心力衰竭等症状时,需要及时的向医生禀报,还应监测患者的血压,进行用量调节,防止出现电解质紊乱的情。

,各种药物需要遵循医嘱来使用,当患者出院时,还应该进行出院指导,患者了解各种药物的注意事项,依据自身的病情来合理用药,并进行电话随访,了解患者的病情变化情况。还应叮嘱患者进行康复训练,饮食习惯合理,家属也应给予患者众多的关爱,患者的身体能够获得全面恢复。
2 基于患者需求构建心外科护理服务行动计划体系
心外科护理服务行动计划体系是一种人性化的护理流程,基于患者需求构建心外科护理服务行动计划体系会具备规范性、科学性的特点,它是一种以患者为中心的模式,运用针对性的护理措施,患者的预后改善情况优良,临床护理中的安全性将被保障,患者预后情况优良。在开展心外科手术时,病人腹腔中的大血管都会被暴露,机体中的许多热量都被损失,如果热量损失严重,患者的痛苦度将会增加,还会出现各种并发症,从而护理服务行动计划具有十分重要的作用。患者应食用各种营养物质,患者手术的耐受性将会增加,血糖的不良反应降低,且患者术后产生呕吐等症状将会下降,机体不适感觉也会降低。优良的心理干预措施将会增强患者的依从性,护理人员应注重呼吸道管理,对患者及时排痰,机体康复速度将会良好,护理人员还应密切关注患者的身体情况,最大限制的防范各种并发症,身体状况良好。还应该注重家庭与社会干预的效果,患者的身心状况将会优良,康复过程呈现积极的趋势,对于心外科患者而言,心外科护理服务行动计划体系占据重要的分量,护理质量会显著提高,康复护理效果增强,临床安全意义显著。医院还应将基础护理与专科护理有机的结合在一起,保障护理内涵的提升,并建立健康教育宣传栏,护理服务的范畴将会明显增加,良好的呼吸道护理措施占据重要的分量,患者能够优良的度过围手术期,形成全面高效的康复效果,患者出院时间提前。
心外科护理服务行动计划体系促使护理人员能知晓患者的需求,护理方案中将会形成全方位的特点,其与患者的沟通程度将会增加,护士形成负责任的理念,促使护患关系较为良好,医院及时的对护理资源进行调整,护士工作中的积极性会提高。基础与专科护理服务水平迈上崭新的台阶,护理质量形成多元化的趋势,质量控制过程变得更加优良,护理质量安全将会明确。护理中还应落实责任体系,护理质量的内涵将会增加,病人满意度也会提升,强化基础护理成为护理中的重点内容,护理服务工作将会获得显著提高,患者的家庭负担也将减轻,思想意识发生显著变化。现今随着医疗事业的飞速发展与变革,常规的护理模式已经不能满足患者的护理需求,患者的护理要求显著增多,医院需要落实护理责任制度,提升专业内涵,促使护理质量显著提高。
心外科护理服务行动计划体系中将会呈现以人为本的理念,护理工作中将会具备科学化、规范化的特点,常规护理方法中的不足之处将会获得改善,患者众多的护理需求都被满足。护理服务质量获得显著提高,护理并发症的概率也将会明显下降,人们的护理满意度明显增强,患者的护理需求具有多元化的特点,护理人员应该具备终身学习的理念,及时满足患者的护理需求,学习更多的临床心外科护理知识,掌握众多的护理手段。保障临床护理质量显著提高,患者对护理人员的满意度增强,产生较少的护理纠纷,同时,护理人员需具有以患者为中心的理念,形成高度认真负责的态度,促使护理质量获得积极发展。
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