探讨基层社区公共卫生服务中慢性病的管理现状以及其对策

发表时间:2019/5/7   来源:《药物与人》2019年1月   作者:王凯
[导读] 研究基层社区公共卫生服务中慢性病的管理现状以及其对策。

淮安市淮安区疾病预防控制中心 王凯

        【摘要】目的 研究基层社区公共卫生服务中慢性病的管理现状以及其对策。 方法 将2016年10月至2017年10月在我区接受基层社区公共服务的123例慢性病患者分为研究组,进行整顿管理后,将2017年11月至2018年11月在我区接受同一基层社区公共服务的123例慢性病患者分为对照组,所有患者均接受随访调查,比较两组患者的服务满意度。结果 研究组患者的服务满意度明显高于对照组患者,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论 虽然基层社区公共卫生服务中慢性病的管理还存在很多问题,但是整顿管理后,能够有效解决问题,提升患者得服务满意度。
        【关键词】管理现状;基层社区公共卫生服务;对策 ;慢性病

        [中图分类号]R195 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-(2019)-01-YS

        基本公共卫生服务属于医疗改革的重点部分,其服务的形式主要是为城乡居民免费提供关于医疗卫生的服务,进而保障人民群众的身体素质,也提升基层社区公共卫生服务的质量。本次研究主要选择了不同时间段的两组慢性病患者作为研究对象,旨在明确基层社区公共卫生服务整治前后对慢性病的管理现状,调查患者的满意度,并提出相关策略。报道如下。
        1 资料与方法
        1.1 一般资料
        本次研究的对象是2016年10月至2018年11月在我区接受基层社区公共服务的246例慢性病患者,按照整顿管理前后,分为对照组和研究组,每组123例。对照组患者中有男性68例,女性55例,平均年龄为(56.2±6.4)岁,研究组患者中有男性67例,女性56例,平均年龄为(56.2±6.4)岁,两组患者的组间资料检验结果差异不显著,无统计学意义(p>0.05),有可比性。
        1.2 方法
        两组患者均接受随访调查。具体如下:采用我单位自制的调查问卷,深入到在我区基层社区接受公共卫生服务的慢性病患者家中,进行调查访问,在调查人员的解说帮助下填写调查问卷,包括患者近期体检情况、用药情况、测量血压血糖情况等。此外,还要采用满意度调查表调查两组患者的服务满意度。注意所有的调查问卷应该及时收回,保证调查的有效性和正确率。
        1.3 观察指标
        比较两组患者的服务满意度,分为相当满意、比较满意、不满意三个指标,该满意调查表由本人自制,满分为100分,得分80到100分之间为相当满意,得分高于60分,低于80分为比较满意,低于60分为不满意。服务满意度=相当满意度+比较满意度。


        1.4 统计学
        数据采用统计软件SPP20.0进行统计分析,计数资料用%表示,用X2检验,差异有统计学意义(P<0.05)。
        2.结果
        数据显示,研究组患者的服务满意度明显高于对照组患者。研究组共123例患者,其中85(69.1%)例非常满意,35(28.5%)例比较满意,3(2.4%)例不满意,其服务满意度为97.6%(120例)。对照组共123例患者,其中40(32.5%)例非常满意,55(44.7%)例比较满意,28(22.8%)例不满意,其服务满意度为77.2%(95例)。两组患者之间的服务满意度差异明显(X2=18.895,P=0.000),有统计学意义(P<0.05)。
        3.讨论
        在医疗改革项目中,基层社区公共卫生服务属于重点建设内容。在以往的基层社区公共卫生服务建设中,工作人员的工作量过多,且比较繁杂,使得具体工作的实施具有一定的难度。加之社区公共卫生服务人员数量比较缺乏,医疗条件也比较落后,因此基层社区公共卫生服务工作开展得不够全面、细致,缺乏对慢性病患者进行有效地管理,工作内容简化,实施工作也比较简单。因此慢性病患者的病情无法得到及时有效地控制,甚至可能会进一步加重,从另一个层面来讲,也加大了辖区医疗机构临床医生的工作量。随着医疗改革的逐渐加深,基层社区公共卫生服务相关的管理制度也逐渐完善,对于管理慢性病患者的要求也更加清晰,采用更加积极有效的措施管理患者,能够使得患者的小用药依从性进一步提升,从而改善病情,控制病情向恶化方向发展,也能使得患者的服务满意度提高,生活质量更优[1]。本次研究中,观察组患者的服务满意度高于对照组患者,证明整改之后,基层社区公共卫生服务水平上升了一个等级,此次整改,针对慢性病患者这方面,一是增加了更多的专业医务人员,二是加强了对患者的健康教育,三是在管理慢性病制度上更加完善。几方面综合起来,使得基层社区公共卫生服务中慢性病的管理状况有明显改善[2]。
        综上所述,基层社区公共卫生服务中缺乏对慢性病的健康管理,且存在专业医务人员不足、管理内容简单、管理实施不到位等问题,需要及时进行整改,一是提升医务人员的管理意识和专业水平,二是将健康教育普及到慢性病患者中,三是制定更加科学合理的管理制度,做到了以上几点,能够增强患者的防治意识,控制患者病情,也能提升基层社区公共卫生服务水平。
        参考文献
        [1]周吉, 农初师, 谭雄燕, et al. 基本公共卫生服务慢性病社区管理现状分析[J]. 中国慢性病预防与控制, 2017, 25(4):309-312.
        [2]王勇, 李华艳, 孙玫, et al. 湖南省基层医疗卫生机构医务人员慢性病管理能力现状调查[J]. 中国公共卫生, 2016, 32(9):1231-1234.

投稿 打印文章 转寄朋友 留言编辑 收藏文章
  期刊推荐
1/1
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的昵称:
您的邮件地址:
邮件主题:
推荐理由:

写信给编辑
标题:
内容:
您的昵称:
您的邮件地址: