优质护理在PCI术后患者心脏康复中的应用分析

发表时间:2019/5/7   来源:《药物与人》2019年1月   作者:丛红芸 戚新玲
[导读] 探讨优质护理服务在PCI术后患者心脏康复中的应用及临床效果。

威海市立医院威海市妇幼保健院 丛红芸 戚新玲

        摘要 目的:探讨优质护理服务在PCI术后患者心脏康复中的应用及临床效果。方法:以我院行PCI治疗的冠心病患者200例为研究对象,随机分为对照组和观察组各100例,对照组给予 常规护理,观察组在对照组基础上给予优质护理服务。比较两组患者出院时护理效果评价与满意度。结果:观察组出院时护理态度、护理技能、基础护理质量评分均明显高于对照组(P<0.05),护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:优质护理服务能有效提高PCI术后患者心脏康复的护理质量,提升护理人员的服务态度与技能,同时提高患者的满意度,值得推广应用。
        关键词 优质护理服务,PCI术后,心脏康复
        【中图分类号】R473.5【文献标识码】A 【文章编号】1439-3768-(2019)-01-ZM

        优质护理服务是以患者为护理活动中心,以患者的需求为目标,在不断强化基础护理工作的基础上,制定护理责任制度,提升整体护理服务水平【1】。优质护理服务不仅要满足患者治疗过程中的生活需求,还要为患者提供心理支持并完成患者家庭沟通工作,提高患者对医院护理工作满意度。本研究以我院收治的200例行PCI治疗的冠心病患者为研究对象,对100例患者实施优质护理服务取得满意效果。报道如下。
        1资料与方法
        1.1一般资料 选取我院2017年1月--2018年1月收治的行PCI治疗的冠心病患者200例为研究对象,以随机数字表法 平均分为观察组与对照组各100例。对照组中男51例,女49例,年龄49--71岁,平均年龄(58.3±3.2)岁,观察组 中男52例,女48例,年龄48--74岁,平均年龄(59.1±3.6)岁。两组患者年龄、性别等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05).
        1.2方法
        1.2.1对照组给予 常规护理,包括为患者提供舒适整洁的病房环境,讲解疾病知识、治疗过程,指导饮食,用药等。
        1.2.2观察组患者在对照组基础上给予优质护理服务,包括(1)制定优质护理服务方案,组织护理人员对优质护理服务方案进行系统学习,转变传统的护理理念,强化护理服务的主观意识[2].公开优质护理的服务承诺,对各项目标与制度进行落实,包括首接责任制,“四心”“四清楚”“五主动”。(2)优化 护理模式:对传统的排班模式进行优化,护理排班选择APN模式,排班原则为新护士与资深护士搭配,确保每班有2名以上的护理人员,为确保护理质量提供人员保证。同时也落实了患者自入院至出院及出院后随访全过程均有专人负责,确保各项护理工作质量到位。(3)建立护理绩效考核制度与质控体系,对护理人员的工作量、服务质量、护理满意度、护理技术难度等方面进行量化考核,考核标准以分值记录,以“多劳多得,优劳优得”为原则。护士长建立日常工作量化考核记录册,对平时工作中发现的护理问题,每月进行总结并提出整改措施。质控体系的建立,将质控的主题迁移到患者角度,质控护士转变为对患者提供教育培训,护理帮助,康复指导的护理人员,扩大服务,同时由专职管床护士完成电话回访服务,在建立良好的护患沟通与情感的基础上,更易让患者感到亲切与满意,也更易了解患者对护理服务的真实感受。(4)优化基础护理:由于PCI手术使用造影剂多,因此术后需大量饮水,以促进造影剂排出,而患者术后受体位的限制,需少量饮水减少排尿次数,这就要求护理人员向患者讲解多饮水的必要性【3】,鼓励患者克服体位的困难,多饮水,加快造影剂的排出。(5)实施心理护理:由于患者对手术治疗及预后了解不足,易产生恐惧与焦虑的不良心态。因此护理人员需耐心向患者讲解手术方法、目的及相关注意事项,介绍手术成功案例,帮助患者建立治疗的信心。(6)进行出院指导及回访:对用药、饮食和心功能等方面进行出院指导,认真了解患者住院过程中的意见与建议,定期电话回访,根据患者心脏康复情况给予健康指导及复检意见。
        1.3评价指标 患者出院时以调查问卷方式进行护理评价,调查内容包括护理态度、护理技能、基础护理质量3个方面,每项评分1-10分,分值越高满意度越高,总分在24分以上为护理满意度达标。
        1.4统计学方法 采用SPSS15.0统计软件进行数据处理。计数资料采用X2检验,计量资料以χ ̅±s表示,采用t检验。P<0.05 表示差异显著,有统计学意义。
        2.结果
        两组患者出院时护理效果评分比较,见表1 
  
        3讨论
        经皮冠状动脉介入治疗(PCI)是使用心导管技术疏通狭窄或阻塞的冠状动脉管腔,从而改善心肌血流灌注的方法。在导致冠状动脉狭窄的诸多因素中,冠状动脉粥样硬化是常见原因,也是导致冠心病的主要因素之一。当前PCI 治疗因其创伤小,治疗效果好,被广泛应用于临床。但术后3-6个月内大约20%的患者会发生支架内再狭窄,引起心肌缺血[4],因此对PCI术后患者实施积极地心脏康复护理十分必要。
        优质护理服务是临床上较为有效的护理方法,能够帮帮助患者提升术后康复效果,减轻心理压力,改善生活质量。我们实施的优质护理服务过程中,不仅为PCI术后患者提供满意、优质、安全的护理服务质量,也提高了护理人员自身素质与技能水平。本研究显示,观察组护理效果评分与护理满意度均明显优于对照组(p<0.05),说明优质护理服务能有效提高PCI术后患者心脏康复的护理质量,提升护理人员的服务态度与技能,同时提高患者的满意度,值得推广应用。
        参考文献
        [1]胡碧波.优质护理服务模式对病房降低红灯率的方法探讨[J].护士进修杂志,2012,27(9):787-788.
        [2]韩远丽.优质护理服务在心血管介入治疗中的应用[J].中国实用医药,2014,38(22):229-230.
        [3] 陈丹.心血管疾病介入治疗冠状动脉支架植入术的护理体会[J].中国医学人文,2018,4(5):20.
        [4]汪雪玲,徐丽华.冠心病患者心脏康复及护理研究进展[J].上海护理,2010,1(2):33-34






投稿 打印文章 转寄朋友 留言编辑 收藏文章
  期刊推荐
1/1
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的昵称:
您的邮件地址:
邮件主题:
推荐理由:

写信给编辑
标题:
内容:
您的昵称:
您的邮件地址: