浅析微信订阅号发展中的问题与对策

发表时间:2019/4/4   来源:《知识-力量》2019年7月上   作者:韩林林
[导读] 微信发布于2011年1月,微信公众号和微信企业号分别于2011年7月和2014年9月上线,而微信公众号分为订阅号、服务号和企业号三种类型。本文选取账号主体为个人的微信订阅号为研究对象。个人和企业通过申请,可以群发推送相关订阅内容,但是现如今有一些微信订阅号的发展遭遇了瓶颈
摘要:微信发布于2011年1月,微信公众号和微信企业号分别于2011年7月和2014年9月上线,而微信公众号分为订阅号、服务号和企业号三种类型。本文选取账号主体为个人的微信订阅号为研究对象。个人和企业通过申请,可以群发推送相关订阅内容,但是现如今有一些微信订阅号的发展遭遇了瓶颈,如何改变这种发展状态将成为本篇文章的主要研究内容。笔者主要分析微信订阅号现状、发展中遇到的问题,以及针对发展瓶颈,提出自己的解决方法,为其他微信订阅号的发展提供参考意见,为微信公众号的研究发展贡献自己的力量。
关键词:微信;微信订阅号;互动问题;解决措施

 
        随着互联网技术的不断发展,移动电子设备的普及,在如今的移动社交软件中,微信由于其出色的短信、视频、文字、图片和群聊等特色功能,在过去的七年中一直是人们最喜欢的手机应用软件之一。微信订阅号主要负责为用户提供信息和资讯,但现如今有很多微信个人订阅号在发展中遭遇了瓶颈。因此,本文将对微信订阅号的发展现状进行阐述,然后对其发展瓶颈进行研究,并试图提出相应的解决方法。
        一、微信订阅号概述
        微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。2016年1月18日,腾讯在北京发布消息称,中国政务微信公号已逾10万。2018年6月27日,微信官方宣布,微信公众平台上线开放转载功能,文章可以直接被转载,不需要人工再次确认,大大地简化了转载流程,而转载文章也可以赞赏作者了。微信订阅号的具有传播精准、一对多大众传播的特点。微信订阅号的用户地位逐渐增强,主要归因于,微信订阅号粉丝数量的增加只能依靠用户主动添加,订阅号管理者不能主动添加用户为好友,所以从这方面来讲,微信订阅号管理者的角色是被动的,所以,关注微信订阅号的粉丝是是主动的有意识的订阅公众号,而且微信订阅号中的信息内容是粉丝所需要和喜欢的。如此一来,用户会花更多的时间在微信订阅号上,也因为此,微信订阅号的定位就更加精准了。微信订阅号一对多的传播模式是指,微信订阅号的后台只有一个,而作为信息接收用户却有多个,但是由于微信订阅号24小时内只能发布一条,所以这种传播模式也不会干扰到用户,易于被用户接受。
        二、微信订阅号发展现存问题
        1.内容同质化现象严重,优质内容缺乏
        现如今,微信订阅号发布内容重复、选题定位相似。普遍同质化带来的粉丝注意力的消耗、令运营者自身陷入困境。虽然由于微信功能的设置,订阅号并不能呈现在微信首页,被统一折叠在订阅号文件夹里,但其凭借每天至少发一次图文信息的较高频次,发布时间灵活等优势,成为运营者开设微信公众号的首选。除了媒体原创内容视频被同行转载外,健康服务类信息、社会热点事件等内容也是同质化的“重灾区”。在选材方面,时效性较弱的生活百科以及“心灵鸡汤”式的情感类美文往往备受青睐。“荐文”“夜读”等名称频频出现在深夜或清晨的推送中,出现在用户的朋友圈和聊天群里。与人人喊打的抄袭不同,媒体公号相对较为重视原创版权,大多都是在经过原作者同意或标注来源的前提下转发第三方媒体的内容。因此,很难从法律法规与职业道德上进行指摘。
        另一种内容的同质化,是媒体公号“软文”的同质化。作为媒体在微信平台盈利来源之一,营销广告如今时常出现在媒体微信公号的推送中。

不过,与不少自媒体或”段子手”以精巧构思将广告隐没在内容之中不同,大多数媒体公号的“软文”仍停留在传统媒体“简单粗暴”的直接呈现模式上,既缺少差异性,也容易引起读者的反感,可谓得不偿失。
        2.缺乏用户数据挖掘,账号推广力度不足
        微信公众平台是用户数据的富矿。通过对订阅者的用户资料、信息获取习惯、阅读行为、信息提取关键词等数据的挖掘不仅有利于微信公众号运营方更加了解订阅者的偏好,向订阅者推送更精准的信息,提高信息传播效率,使公众号良性发展。同时,深度挖掘用户信息可运用于公众号的影响力评估、广告、舆情分析等用途。但目前对于微信订阅号的用户数据挖掘不够,对用户数据的深层有效利用还没有形成。
        3.互动功能设置少,与用户互动受限
        微信订阅号互动功能主要体现在留言评论、点赞、赞赏等,但是自2018年1月开始,微信公众平台取消对个人订阅号的留言区设置,这一功能的减少,大大降低了用户的活跃性与互动性。
        三、微信订阅号发展趋势与建议
        1.原创内容生产是关键,短视频应用是亮点
        夸张吸引人眼球的“标题”,虽然能吸引用户注意力,已达到提高自己内容点击量的目的,但是这样的现象久而久之,会让人有一种受骗的感觉,当用户长期得不到自己想要的重要信息时,就会取消对此类微信公众订阅号的关注。所以“标题党”不是经营微信订阅号的长久之策,内容为王才是关键。对于微信公众订阅用户而言,有价值的信息主要是指在有需求时关注的微信公众订阅号提供的期望的信息。
        短视频在2016年兴起到现在,一直备受受众的欢迎和拥护,尤其是对年轻用户的吸引更大。所以在微信订阅号中适当使用短视频,可以增加微信订阅号内容的吸引力,且短视频可承载的信息量更大,信息表达形式更加灵活。
        2.深度挖掘用户数据,有针对性进行账号推广
        用户数据记录了微信订阅号受众的关键信息,通过对这些信息的分析,有的放矢的对有效受众进行定位,并采取有效措施,从而提高微信订阅号的知名度和影响力。对于微信订阅号数据的记录,可以通过登录微信公众平台后台,打开用户资料界面,一般可在此查看到用户的头像信息、用户昵称等,微信订阅号运营者可以修改用户昵称和备注。那么运营者就可以对相同特征的用户进行分组,通过分析用户数据特征,有针对性的对相关账号进行推广运营,提高微信订阅号的关注度和相关影响力。
        3.线上结合线下,实现与用户有效互动
        微信公众平台与订阅者进行互动可以促进微信订阅号保持生命力。与用户互动包括对用户提供信息回复服务、及时与用户沟通等。同时,微信公众号的运营商业要将公众号平台与平台商进行联系,进行不同平台之间的互动,扩大传播力。同时,通过利用线上平台举行线下活动的形式实现线上线下的互动,也有利于完成微信订阅号的影响力和传播力在现实中的转化。
参考文献
[1]袁媛.类信息流模式下传统媒体微信订阅号的发展策略[J].编辑学刊,2018(06):112-116.
[2]黄河新闻网 田言志.媒体微信订阅号发展存在的问题与对策[N].科学导报,2018-09-21(B02).
 
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