优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度分析于文君

发表时间:2019/3/28   来源:《心理医生》2019年第5期   作者:于文君 高凤辉(通讯作者)
[导读] 探究优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度。方法:选择我院手足外科2017年1月至2017年12月收治手足外科患者科患者96例,随机分为行常规护理对照组(n=48)与并行优质护理服务干预实验组(n=48),对比两组护理效果及护理满意度。结果:实验组护理满意度明显高于对照组,P<0.05,实验组护理效果明显优于对照组,P<0.05。结论:对手足外科患者采用优质护理服务方案进行护理干预可明显提高护理效果,且有助于改善护患关系,应用价值显著。

于文君  高凤辉(通讯作者) 
          (吉林大学第一医院二部  吉林长春  130031)
          【摘要】目的:探究优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度。方法:选择我院手足外科2017年1月至2017年12月收治手足外科患者科患者96例,随机分为行常规护理对照组(n=48)与并行优质护理服务干预实验组(n=48),对比两组护理效果及护理满意度。结果:实验组护理满意度明显高于对照组,P<0.05,实验组护理效果明显优于对照组,P<0.05。结论:对手足外科患者采用优质护理服务方案进行护理干预可明显提高护理效果,且有助于改善护患关系,应用价值显著。
          【关键词】优质护理;手足外科;护理效果;满意度
          【中图分类号】R473.6                  【文献标识码】B                     【文章编号】1007-8231(2019)05-0177-02
          由于我国社会生产步入高机械化时代,手足创伤患者逐渐增多,俗话说得好,三分治,七分养,对患者的护理工作尤为重要,会直接影响到患者康复情况与生活质量。因此,医疗机构应完善护理模式,提高护理质量,进而改善患者对医疗机构的满意度,构建和谐的护患关系。此外,患者因受创伤疼痛折磨,负面情绪较高,易产生焦虑、烦躁与紧张等不良情绪,对护理的要求也相应提高[1]。优质护理是以患者为服务重心,严格规范临床护理工作。为探究更为有效的护理方案,本次研究以我院收治96例手足外科患者为研究对象,对比分析了常规护理与优质护理的应用价值,结果显示优质护理效果更佳,故现报道如下。
          1.资料与方法
          1.1 临床资料
          选择我院手足外科2017年1月至2017年12月收治手足外科患者96例,随机分为对照组(n=48)与实验组(n=48),对照组患者中男26例,女22例,年龄28~61岁,均数(40.3±6.5)岁,实验组患者中男25例,女23例,年龄30~60岁,均数(39.8±6.7)岁,两组患者在年龄、性别等基础资料上对比无显著差异,P>0.05,可比。本次研究中所有患者均无其他严重内脏疾病、精神类疾病与严重高血压,且患者认知能力均正常,能完成量表调查。研究前所有患者均知情同意,并签订了同意书。
          1.2 方法
          对照组行常规护理,主要内容主要为入院指导、用药护理、麻醉护理、健康教育宣教与日常护理等,实验组在此基础上,并行优质护理干预,主要内容为:其一,施行责任到位制,医疗机构需划分相关责任小组,将所有护理人员按照工作经验与级别分组,确保每组一名护士长,四名护士,其中有一人为责任护士;每名护士须负责三至五例患者,熟悉患者具体治疗情况,及时准确的关注患者相关康复情况指标,并谨遵医嘱,保证患者康复进程和提高患者生活质量;医疗机构对护理人员进行科学排班,施行大小夜班双班制,并保证新老搭配,护士长与责任护士定期进行查房与监督,保证护理人员实时掌控患者动态病情。其二,优质的休息护理,由于科手足外科患者受疼痛困扰,在睡眠极易收到外界环境打扰,造成入眠困难,进而滋生多种不良负面情绪。因此,护理人员需为患者提供一个安静舒适的休息环境,保证患者病房安静、清洁、温馨、空气清新,且保证温度与湿度适宜,亦可适当选用柔和的音乐与灯光,来为患者消减负面情绪,进而保证其休息质量[2]。其三,优质的心理护理,由于患者受创伤疼痛折磨,且恢复进程缓慢,普遍存在紧张、烦躁等负面情绪,因此,护理人员需做好与患者的沟通与交流工作。此外,护理人员应向患者介绍疾病相关成功案例,帮助患者树立康复信心,并通过相关宣传教育,向患者介绍手足外科病理知识,治疗方案与注意事项,进而提升患者治疗与护理依从度[3]。
          1.3 观察指标
          对比两组患者护理效果以护理满意度。护理效果采用医院焦虑(SAS)、抑郁(SDS)与生活质量指标,其中SAS与SDS指标分数越高,表明焦虑与抑郁情况越严重,生活质量分数越高,生活质量越高;护理满意度分不满意、满意与非常满意三个等级。
          1.4 统计学方法
          所有数据资料均在Excel预处理的基础上,采用SPSS21.0软件包进行处理分析,设定为P<0.05,差异具备统计学意义。
          2.结果
          2.1 护理满意度组间对比
          实验组患者护理满意度明显高于对照组,P<0.05,详见表1。
          
                    


          3.讨论
          手足外科患者深受创伤折磨,生理与心理均会出现相关问题,这严重影响患者康复进程与生活质量,因此,患者在住院治疗期间,非常有必要对其进行更为优质的护理,孙卫红等指出[3],对手足外科患者采用优质护理方案干预可明显改善护患关系,提高护理效果。在优质护理中,在本次研究中,实验组在采用优质护理干预后,护理总满意度明显高于对照组,P<0.05,实验组护理效果明显优于对照组,P<0.05,与上述研究结果一致,表明该优质护理方案应用价值显著。综上所述,在对手足外科患者的护理过程中,可采用优质护理方案,以改善患者护理效果,构建良好的护患关系。
         
          【参考文献】
          [1]刘广媛.优质护理服务对外科手术患者护理效果及满意度影响[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(65):243+245.
          [2]刘洋,申永恒.优质护理在手足外科患者的临床护理效果及满意度评价[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(59):370.
          [3]孙卫红.优质护理服务对手足外科患者的护理效果及护理满意度分析[J].中国社区医师,2016,32(28):164-165.

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