人文关怀护理在儿科新护士岗前培训中的实践

发表时间:2018/7/11   来源:《中国医学人文》(学术版)2018年2月第4期   作者:和彩霞
[导读] 分析人文关怀护理对儿科新上岗护士培训中的应用效果

和彩霞
虎林市人民医院  黑龙江虎林  158400
            【摘  要】目的:分析人文关怀护理对儿科新上岗护士培训中的应用效果。方法:针对2015年1月至2015年12月在我院儿科新上岗的60名护士进行分组研究,对照组30例进行常规护理,观察组30例进行人文关怀护理,对比两组护士在培训后的操作考试成绩、护士理论以及医生满意度等。结果:两组护士的理论知识均有所提升,但是没有显著差异(P>0.05)。结论:人文关怀护理对儿科新上岗护士的培训效果一致,但是专科强化培训法能满足专科人员的需求具有重要意义。
            【关键词】人文关怀护理;儿科新上岗护士;培训


            最近几年,由于儿科患者的不断增加,因此需要大批的专业护士,是医院亟待解决的问题之一[1]。本文主要对人文关怀护理在儿科新上岗护士培训中的应用效果展开讨论,具体报告如下。
            1.资料与方法
            1.1一般分析资料
            针对2016年7月至2017年7月在我院儿科新上岗的60名护士进行分组研究,对照组30例进行常规护理,观察组30例进行人文关怀护理。其中,对照组中男女占比为8:22,年龄在20至25岁,本科、专科以及中专学历的分数分别为9名、13名、8名;观察组中男女占比为7:23,年龄在20至26岁,本科、专科以及中专学历的分数分别为11名、15名、4名。两组护士关于性别、年龄以及学历等一般分析资料没有显著差异(P>0.05)。
            1.2方法
            对照组采取常规护理,观察组采取人文关怀护理,详情如下:
第一,予以护士人格足够的尊重,作为管理者在进行管理时要采取合理的管理方法,结合护士的特点对工作进行安排。临床护理管理当中非常重要的一项内容即排班,排班的科学性会对护理质量以及护理效率产生直接的影响,所以在进行排班时,管理人员要耐心倾听护士的建议、意见,对自我排班法以及弹性排班法进行采用,这样可给护士创造足够自由的空间。若护士犯一些无心的错误,可适当进行批评教育,但一定要考虑时间和场合,最重要的是要防止其再次犯错[2]。
            第二,对温馨和舒适以及卫生的工作环境进行创建。消毒供应中心的护士需要负责器械器具灭菌和物品清洗等重复性的工作,为了杜绝感染,其需要承担极大的压力,为了使护士工作疲劳感减轻,需对温馨和舒适以及卫生的工作环境进行创建,比方说可适度用字画和贴图来装饰休息室。
            第三,对护士需求予以足够的重视,感情沟通时人文关怀护理管理的关键,作为管理者需强化同护士的交流和沟通,这样可掌握护士心理动态以及其工作感受。此外,要给护士创造机会让起宣泄以及讲述工作中的不满,若护士遇到困难,可给其安排时间进行调节和处理。必要时,可寻求心理咨询师的帮助,这样可尽可能地减轻护士心理负担。
            第四,强化护士服务意识。医院最重要的核心即提供服务给患者,虽然供应中心的护士不同患者直接接触,但是其工作的要点还是服务,因此管理人员需对多项措施进行采用强化护士敬业精神以及服务意识,如定期地开办讲座,让护士观看视频。此外,可定期地组织护士展开思想交流,让其对自身的工作性质和工作重要性形成充分的认识。
第五,科学地对工作内容进行安排,管理人员需坚持以人为本的原则,对护士的潜力进行挖掘,听取其改革工作的建议、想法,并结合实际采纳,这样可使护士投身于工作的创造性以及积极性得以充分地调动。第六,提高护士参与培训的热情,为了提高护士的服务质量和服务水平,要鼓励护士多多参与相关的培训,学习更多专业的知识,同时要让其加强学习,这样才能在工作当中更加得心应手。最后,对奖惩制度进行指定,为了让护士更积极地展开相关的工作,需结合实际制定奖惩制度,并实施。



            1.3考核标准
            理论评估:手术室的相关工作流程、规章制度以及专科理论知识等。操作考评:由考核小组对护士的手术整体配合水平进行评价。
            1.4数据统计学
            针对统计数据中计数资料、计量资料分别应用百分数、(x±s)加以表示,使用X2、t值进行检验,并使用软件SPSS21.0进行分析,若P值小于0.05时表明数组间差异明显。
            2.结果
            2.1比较两组护士的理论知识评分
            对照组培训1个月、6个月、12个月后理论知识评分为(90.31±3.56)分、(92.56±2.45)分、(93.23±1.98)分;观察组培训1个月、6个月、12个月后理论知识评分为(90.24±2.56)分、(92.01±4.23)分、(94.96±1.91)分。结果可知:两组护士的理论知识均有所提升,但是没有显著差异(P>0.05)。
            2.2比较两组护士的操作技能
            对照组培训1个月、6个月、12个月后操作技能评分为(87.64±2.97)分、(91.34±3.12)分、(92.92±2.23)分;观察组培训1个月、6个月、12个月后操作技能评分为(86.94±1.78)分、(90.85±2.71)分、(93.78±2.45)分。结果可知:两组护士的操作技能均有所提升,但是没有显著差异(P>0.05)。
            2.3比较医生对两组护士的满意度
            对照组培训1个月、6个月、12个月后医生的满意度为(91.45±1.56)分、(92.67±1.98)分、(95.23±1.45)分;观察组培训1个月、6个月、12个月后医生的满意度为(91.12±1.56)分、(92.67±1.98)分、(96.12±2.45)分。结果可知:医生对两组护士的操作技能均有所提升,但是没有显著差异(P>0.05)。
            3.讨论
            在管理整个过程当中,人性关怀重视人性要素,其具体的内容所包含的要素几极多,如予以护士足够的精神物质激励和尊重。在儿科护理引入人性关怀的护理管理模式,可在第一时间发现摆在护士眼前的困难,并助于其处理,让其更为安心的投入到自身的本职工作当中。与此同时,强化同护士的沟通,可提升其服务意识,让其更畅所欲言的发表自己的意见[3]。
            此次分析中,发现:两组护士的理论知识、操作技能、医生满意度均有所提升,虽然没有显著差异(P>0.05),但是观察组的后期评分略高于对照组。可以说,人文关怀护理对儿科新上岗护士的培训效果一致,但是专科强化培训法能满足专科人员的需求具有重要意义。
            参考文献:
            [1]张晓弘,李晓琴.主副带教结合观察组教学模式在手术室新护士培训中的应用[J].中华护理教育,2015,12(8):606-609.
            [2]高菊玲,陈秋霞,肖琴.微课程教学在手术室新护士培训中的应用[J].护理学杂志,2017,32(2):67-68.
            [3]孙海春,董兴敏,王常娥等.系统型培训模式在手术室新护士岗前培训中的应用与效果评价[J].黑龙江医学,2016,40(4):368-369.


 
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