电力营销业扩现场安全管控模式研究 刘斌鑫

发表时间:2018/5/8   来源:《电力设备》2017年第35期   作者:刘斌鑫
[导读] 摘要:随着我国经济的飞速发展及现代化建设的初步完善,电网建设和电力营销坚持深化改革,取得了巨大的成就。

        (国网江苏省电力有限公司睢宁县供电分公司  江苏徐州  221200)
        摘要:随着我国经济的飞速发展及现代化建设的初步完善,电网建设和电力营销坚持深化改革,取得了巨大的成就。电力事业和百姓生活息息相关。因此如何提高电力营销业扩现场安全管控模式是电力行业现在的工作重心。通过对其安全管控模式的分析,从而实现有效增强电力营销业扩。
        关键词:电力营销;安全管控;模式
        随着我国经济的飞速发展及现代化建设的初步完善,电网建设和电力营销坚持深化改革,取得了巨大的成就。电力事业和百姓生活息息相关。因此如何提高电力营销业扩现场安全管控模式是电力行业现在的工作重心。通过对其安全管控模式的分析,从而实现有效增强电力营销业扩。
        1、电力营销业扩现场安全管控模式的应用价值
        电力营销业扩现场安全管控模式的应用,有助于凸显“以人为本”的管理理念,充分挖掘员工潜在能力;创设“安全稳定”的管理模式,实现现场管理的零事故。
        1.1、凸显“以人为本”的管理理念,充分挖掘员工潜在能力
        电力营销业扩现场安全管理中,彰显出“以人为本”的核心管理原则,保证管理的综合价值。电力营销业扩现场安全管控中,需要将人的价值充分展现出来,为安全生产活动的持续、有效开展奠定良好的基础。电力营销业扩安全管控模式下,需要充分关注电力营销业扩现场安全管理需求、员工的特点等进行针对性管理,适当引入激励机制,为电力营销企业的发展创设良好的条件,充分挖掘每一位员工的潜在能力,实现电力营销企业的快速发展。
        1.2、创设“安全稳定”的管理模式,实现现场管理的零事故
        电力营销业扩现场安全管控中,可以将“零事故”融入到现场管理中,坚持标准化管理的原则,积极开展各类安全教育活动,检验评价的标准与评价的效果。同时,电力营销业扩现场安全管控中,需要注重标准化作业,标准化班组建设以及现场监督管理标准。将安全绩效考核、安全制度教育以及安全技能培训活动等融入到现场管理中,切实发挥安全管理的价值,业扩现场“零事故”。
        2、电力营销业扩的风险分析
        2.1、工作安排不合理
        在接到客户用电申请时,没有深入进行工程勘察和统筹,只是根据经验简单,对设计施工按照既定的流程进行操作,施工过程中发现与实际情况不符,再更改业扩工程,不仅施工期拖慢。还会影响用户安全用电及合同的签订。这样不仅使服务质量下降,还对供电企业形象造成一定影响。因此,在业扩前期,对于企业的勘察和设计方案的制定十分重要。
        2.2、业扩管理风险
        业扩管理是电力营销中的重要工作内容, 该环节的风险时常还会诱发其它风险的产生, 主要包括两个方面的风险。①供电方案风险。供电方案中供电电源、电价、计量方式的错误,会增加客户用电投资成本,若与客户期望值偏差较大,还会诱发客户投诉风险、经营风险、电费回收风险等。 ②供用电合同风险。 供用电合同的签订和履行是电力营销的重要工作内容,是约定供用电双方行为的重要文件,但在实际工作中存在着合同制定和签订不规范现象, 难以在用户发生违约用电时通过法律途径追究其责任。严重情况下,将引起较大经济损失,甚至是安全事故。
        2.3、建立风险管控系统
        为了在电力营销过程中做好电费回收风险的预防工作,这就需要建立完善的风险管理系统。首先要做好电费回收风险数据的收集工作,再把数据落实到每个部门的实际工作中,同时建立一定的电费回收风险数据表格,将不同时期的风险信息统计在表格中,便于对未来的电费回收风险做出预测并及时制定相应的应对策略。因此,为了能够准确地分析电费风险数据以及促进每个部门间数据共享和传递的意图,需要在电力企业管理的每个部门以及环节建立风险管控系统,加强对电费回收风险的控制。
        3、电力营销中安全风险的管控措施
        3.1、建立业扩现场标准化流程
        随着电力需求量越来越大,市场竞争越来越激烈,供电企业要想在激烈的能源市场竞争中稳定发展,离不开在电力营销业扩方向扩展市场。因此,要不断的通过先进的科技手段和优质服务,对终端客户进行用电效率的提高。一方面,树立市场意识、服务意识和竞争意识,坚持实行优质、真诚测用电服务宗旨,调整营销服务策略。从而实现在营销服务上的优质服务,树立企业良好形象。另一方面,提升生产管理水平,必然要求是对现场标准化作业。没有统一的作业流程和标准,则现场作业水平会参差不齐,造成工程质量不一致,易形成较大的安全隐患。由于业扩工程具有规模小、数量多、建设项目较为复杂的特点,给业扩工程带来一定的管理难度。如果相关作业人员经验不足,则会遗留巨大的安全隐患。因此,在操作前,对相关的操作人员进行关键点的操作流程培训很有必要。通过强化操作流程,可以大大降低安全隐患发生的几率。
        3.2、构建现场安全监督评价制度
        为了全面提升电力营销业扩现场安全管控的综合效果,需要全面落实业扩现场的安全监督管理活动,保证业扩现场安全管控的综合价值。比如电力企业可以实施业扩现场的安全检查活动,成立现场安全督查与管理工作小组,基于实际各班组的生产计划、生产安排等进行工作制度制定、工作内容梳理等等。电力企业需要基于生产计划、监督计划等实施全面的业扩现场安全管理与检查,细致查找当前业扩现场管控中存在的问题,针对现场管理中不规范的地方或者没有落实的内容进行检查,实施责任到人的管理制度,专人监督整改,以提高员工现场安全意识,落实现场安全责任。
   
        在此基础上,电力企业还可以开展现场安全评价活动。比如可以基于电力营销业扩现场的特点,制定现场安全管控与标准化作业检查评价制度。通过现场到岗到位管理人员履行职责、定置定位管理、安全文化建设等内容,制定明确的管理内容,合理分配各项考评项目所占标准分比值,做到全面覆盖、突出重点。
        3.3、增加收取电费渠道
        传统的收缴电费的方法已经不能满足当下科技发展的社会需求,所以要拓宽电费收取的通道,利用现在的科学技术增加用户的便利性、方便性,从而提高电费的回收率。具体方法是:其一,可以通过网上银行缴费、自助查询与缴费,便利店等这样的措施进行缴费或者通过银行服务点进行代扣的方法来收取电费,供电营业大厅的自助缴费机进行缴费,不仅可以降低电费回收风险,方便用户,减少了工作人员,降低了劳动成本,最终提高电费的回收率。其二,电力企业可以开通利用当下比较流行的支付宝、微信等方式进行电费缴费的业务,或者是企业自己开发一项专门用于缴纳电费的APP软件,以此来更方便用户的电费缴纳。
        4、结束语
        综上所述,要想电力企业在竞争中脱颖而出屹立不倒,工作人员必须重视营销业扩安全管控风险这项工作,科学的制定应对策略,明确服务理念和态度,让每一位员工从自我认识到营销业扩安全管控的重要性,这样才能从总体上把营销业扩安全管控风险做好,才能为用户带来极高的服务体验。
        参考文献
        [1]刘晓智.电力营销业扩现场安全管控模式研究[J].中国新技术新产品,2017,(23):120-121.
        [2]邬疆.电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J].低碳世界,2017,(30):143-144.

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