医护患协同合作模式在护理管理中的作用

发表时间:2017/12/19   来源:《心理医生》2017年33期   作者:尹世萍 季晓云
[导读] 随着现在人口的老龄化以及社会工业化,医院接待的病人数量逐年上涨。

(上海市杨浦区中心医院  上海  200438)
  【摘要】目的:研究分析在护理管理中实行医护患协同合作模式的作用和意义。方法:从我院住院治疗的患者中选取100例,按照护理方法的不同将其分为两个均有50例患者的组,其中实行常规护理管理的为对照组,实行医护患协同合作模式的为实验组。结果:实验组的护理质量评分(整体护理、健康教育、病案管理)高于对照组。对照组患者护理期间有15例患者发生不良事件,其发生率为30%,该组患者对护理服务不满意的有11例,满意度为78%;实验组患者护理期间有2例患者发生不良事件,其发生率为4%,该组患者对护理服务不满意的有1例,满意度为98%。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将医护患协同合作模式运用到护理管理中,可以有效的减少护理过程中不良事件的发生,不仅提高了患者的满意度同时提升了护理工作的整体质量,值得推广。
  【关键词】医护患协同合作模式;护理管理;护理质量
  【中图分类号】R47                     【文献标识码】A                     【文章编号】1007-8231(2017)33-0331-02
  随着现在人口的老龄化以及社会工业化,医院接待的病人数量逐年上涨,护理人员工作量过大时常导致工作出错,不仅影响患者的治疗,情况严重会给患者造成生命危险,引发医疗纠纷。为了提升护理质量,减少医疗事故的发生,护理模式也在不断的改进和创新中,医护患协同合作模式就是其中一种新型护理模式。医护患协同合作模式是将医生、护理人员和患者三者之间联系起来,形成一个相互合作相互影响的护理工作圈[1]。本次研究中实验组的50例患者在实行医护患协同合作模式后,护理质量得到明显提升,现具体报告如下。
  1.资料与方法
  1.1 一般资料
  选取100例2015年12月—2016月12月这段时间内在我院住院治疗的患者,按照护理模式的不同将其分为两个均为50例患者的组,两组中均包括妇科、普外科、骨科科等科室患者,患者重症感染疾病以及精神疾病的患者不予选择。
  对照组患者的男女比例为27:23,年龄分布在21~73岁,平均(46.39±2.17)岁;
  实验组患者的男女比例为26:24,年龄分布在20~75岁,平均(47.21±1.98)岁。
  对比两组患者的一般资料,差异不具有统计学意义(P>0.05),具有可比性。
  1.2 方法
  实验组实行医护患合作协同模式,具体如下。
  1.2.1医护合作查房工作由护理人员和医生共同完成,医生对患者进行询问,了解患者的用药情况、是否有不良发应以及治疗方案的落实情况等,护理人员对此进行记录,并且对患者进行体温、血压等常规生命体征之后记录结果。护理人员将相关资料转交后医生,便于医生为患者制定后期的治疗方案,并对患者的不良发应及时给予治疗。
  1.2.2护患合作护理人员在进行护理服务时应全面落实“以病人为主”的护理理念,进行护理时应面带微笑,言语温柔且友善,耐心的询问患者,患者提问时仔细倾听并给予回答[2]。从健康教育、心理教育以及饮食运动护理等方面为患者提供全面的护理,护理人员应就患者治疗过程中出现不良反应时如何应对作出重点指导,同时可以邀请患者家属共同学习相关护理知识,可以提升患者的信任度以及依从性。
  1.2.3护护合作根据患者的病情,将与之相关的责任护理组成一个护理小组,小组成员之间推选出组长,组长进行排班,确保在患者有需要时护理人员及时赶到,组员进行交班时应将病例填写好并对填写内容进行确认,确保临床病例的正确性。
  1.3 观察指标
  以下指标的评价方式均为问卷调查:
  (1)两组患者的护