精细化管理在医院后勤管理中的运用效果观察

发表时间:2017/12/19   来源:《心理医生》2017年33期   作者:刘美兰
[导读] 在医院后勤管理期间,相关部门应当全面了解精细化管理工作内涵,及时发现其中存在的问题。

 (山西省原平市第一人民医院  山西原平  034100)
  【摘要】在医院后勤管理的过程中,需要合理使用现代精细化管理方式,建立先进的后勤管理工作体系,遵循工作原则,以便于对其进行全面控制,结合当前发展需求,制定现代化管理方案,保证医院后勤管理工作效果。
  【关键词】精细化管理;医院后勤管理;应用措施
  【中图分类号】R197                    【文献标识码】A                     【文章编号】1007-8231(2017)33-0328-02
  在医院后勤管理期间,相关部门应当全面了解精细化管理工作内涵,及时发现其中存在的问题,采取有效措施解决问题,在精细化管理制度的支持下,完成当前工作任务。
  1.精细化管理工作的内涵与重要性分析
  1.1 内涵分析
  在发达国家企业管理的过程中,已经开始应用精细化管理工作方式,不仅能够对分工进行精细化处理,还能提升服务质量,根据客户的实际需求等,对服务内容进行创新,优化各方面工作体系,满足当前精细化管理工作需求。同时,还要制定完善的管理方案,降低资源的使用,全面节约企业成本。在使用精细化管理方式的过程中,应当将细节管理、过程管理与质量管理等作为核心思想,对每项工作任务的细节进行分析,遵循精益求精等原则,在实际发展的过程中,对各类工作流程进行检查,及时发现工作问题,采取合理的措施应对问题,逐渐提升其管理效果。
  1.2 重要性分析
  医院在实际工作期间,应用精细化管理方式,有利于对各个部门的管理工作进行分析,尤其在后勤管理的过程中,应用精细化管理方式,能够提升工作效率与质量,为其发展创建良好的氛围,在增强患者满意度的基础上,营造良好的医患关系,应对当前各类工作问题。同时,使用精细化管理方式,有利于促进医院的健康发展与进步,对各个项目进行全面管理,对工作方式进行改善与创新,在提升自身经济效益的基础上,达到预期的管理目的。
  2.医院后勤管理中精细化管理问题分析
  当前,虽然一些医院后勤管理部门已经开始应用精细化管理方式,但是,在实际发展期间,还是存在一些问题,不能保证工作效果,无法提升管理工作可靠性。


具体问题包括以下几点:
  2.1 缺乏正确的管理观念
  一些医院在实际工作中,不重视后勤管理工作,未能制定完善的管理制度与方案对其进行处理,导致工作效率降低。首先,在医院忽视后勤管理工作的情况下,会导致工作人员不重视自身工作,不能认真执行各类任务,在各个科室工作期间,很容易发生一系列的矛盾,难以保证后勤资源的使用效果,甚至出现浪费问题,导致后勤管理工作失去原有意义。其次,工作人员的专业素质较低,在实际工作期间,未能掌握专业知识与先进技能,无法使用现代化工作方式提升自身工作效果[1]。
  2.2 管理制度难以落实
  由于医院后勤管理工作较为复杂,工作流程与内容繁琐,在日常管理期间,部分部门过于重视工作开展的进度,忽视工作结果,无法明确相关管理要求,难以对各类工作内容进行细化与管理,致使工作效果降低。同时,在医院后勤管理工作中,还没有制定针对性的管理方案,无法利用现代化管理方式对各类工作内容进行控制,导致工作成效降低[2]。
  3.精细化管理在医院后勤管理中的应用措施
  在医院后勤管理的过程中,相关部门应当合理使用精细化管理方式,创新工作形式,建立现代化管控体系,制定完善制度,对采购工作流程进行细化处理,以便于完成当前工作任务。具体应用措施包括以下几点:
  3.1 制定完善管理制度
  在应用精细化管理方式的过程中,要想保证医院后勤管理工作效果,就要全面分析工作特点,对管理制度进行精细化改革,在明确管理目标的情况下,对各类内容进行细化处理,逐渐提升其工作效率。同时,在后勤管理的过程中,还要重视工作人员职业道德素养,对其进行思想政治知识的培训,使其树立正确的精细化管理工作观念,根据当前实际发展需求,明确工作要求。另外,要制定完善的绩效考核方案与制度,加大管理工作力度,保证自身工作效果。
  3.2 对采购流程进行精细化管理
  医院后勤管理部门应当重视采购流程的控制,制定完善的精细化管理方案,明确相关工作流程,根据当前实际发展需求,完善决策工作机制。一方面,在对采购流程进行精细化管理期间,需要对医院机械设备与器械的采购工作进行分析,根据物资管理与使用现状,制定完善的计划方案,明确精细化管理流程。另一方面,需要将质量管理与价格管理工作作为重点内容,对其进行细化处理,筛选质量较高且成本较低的机械设备,与企业建立良好的合作关系,在降低采购成本的基础上,提升精细化管理工作水平。
  3.3 对成本预算流程进行精细化管理
  在对医院后勤部门工作进行管理的过程中,应当重视成本预算管理工作,制定完善的管控方案,对成本预算工作进行细化处理,在明确流程内容的基础上,对各类工作要求与特点进行分析,保证自身工作效果[3]。
  3.4 对人力资源进行精细化管理
  医院后勤理部门应当制定精细化人力资源管理制度,为工作人员建立良好的发展平台,加大人才管理力度。一方面,在工作人员培训的过程中,要细化培训流程,制定梯次结构的培训机制,提升人力资源管理质量。另一方面,要根据员工实际情况,建立现代化管控体系,利用薪酬激励制度与惩罚制度等,激发员工学习热情,提高其积极性,满足当前实际工作需求[4]。
  3.5 对应急管理工作进行精细化改革
  医院后勤管理部门在实际工作中,应当重视应急管理工作,树立正确的发展观念,明确各类内容,建立现代化管理体系,保证工作效果。一方面,在应急管理期间,需要树立正确观念,及时发现水电方面的安全事故,采取有效措施对其进行处理。另一方面,医院后勤管理部门需要提升应急管理工作水平[5]。
  4.结语
  在医院后勤管理的过程中,相关部门应当制定完善的精细化管理方案,树立正确的发展观念,遵循相关工作原则,保证能在精细化管理的过程中,加大工作力度。
  
  【参考文献】
  [1]马龑.浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015(87):136-137.
  [2]王志成,奚文波.刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用[J].中国卫生产业,2016,13(36):103-105.
  [3]倪兴红.精细化管理在医院后勤管理中的实践[J].黑龙江科技信息,2015(8):189-189.
  [4]侍化化.基于精细化管理的鼓楼医院后勤管理研究[D].南京理工大学,2014. [5]宋子申,贾延,姚昀等.基于UC的医院后勤管理一键式派单系统的设计与应用[J].中国卫生信息管理杂志,2016(5):500-504.
  

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