医药电商生存法则亟待更新

发表时间:2017/10/12   来源:《健康世界》2017年15期   作者:王峥 邢花
[导读] 本人将对医药电商发展的现状和优化措施进行分析。

沈阳药科大学  辽宁沈阳  110015
摘要:随着社会的不断发展以及经济的进步,近年来,我国医药行业发展到了新的阶段,经历了不平静的时期,在2017年年初,国务院对B证和C证的审批做了取消,对准入门槛进行了降低,在一定程度上促进了产业的发展,人们对于医药电商的关注力度逐渐增大。然而,现阶段医药电商发展只用存在的一系列问题仍然令人堪忧,本人将对医药电商发展的现状和优化措施进行分析。
关键词:医药电商;生存法则;亟待更新

        在经济发展的大背景下,医药电商发展迅猛。随着当今社会互联网技术的发展,其对于医药电商的影响至关重要,对于医药电商本身的发展来说,主要是指药价放开和注册审批的改革以及处方垄断等被打破,同时,还有医保支付放满的改革等,都不断得到推进。现阶段整个医药行业明显缺乏开放和合作以及共享的发展趋势,此外,通过网络渠道对药品进行销售,也要加强监管,尤其是对相关法规的健全。
        一、医药电商生存法则亟待更新的原因
        (一)线上和线下药品的种类差异明显
        从相关统计中可以看出,2016年一年期间B2C医药电商的市场规模已经达到了286亿元,具有88%的年增长率,就现阶段的发展来看,B2C在市场竞争中逐渐发生了改变,可以说,随着经济的不断发展,我国人民群众的消费水平和消费渠道都发生了一些列变化,逐渐向移动端发展,在医药电商平台中,很有可能对理论中体现出的无限货架不再依赖,开始主动性地去接触比较适合自身发展的产品,同时,让两者在销售结构上逐渐相似。
        从一些大型电商做的内部统计中得出,以往在销售额上占到总额50%的医疗器械均以降到30%作用,销售额占到总额2%的计生用品和比例比较小的隐形眼镜的比例均没有发生任何改变,销售额最多的是OTC,占到20%的药品品类,先关人员语言,OTC在未来多年都将得到迅猛发展。
        就药品的品类结构而言,保健品和隐形眼镜以及计生用品共占到总销售额的60%,除此之外,需要注意的是,对保健品和隐形眼镜以及小众药品等,医药电商平台中运用的是零售价的方式,这是其吸引消费者的重要方式。
        (二)存在安全服务方面的问题
        就目前医药电商的发展来看,网上销售的很多药品在质量上可以说是鱼龙混杂,部分医药用品出现缺乏批准文号、缺乏生产厂家以及缺乏地址的情况,消费者通过网络渠道对药品进行购买时,并未形成信任度,除此之外,医药电商并没有对患者在选购药品时给予正确的指导,也没有行之有效的服务理念,在一定程度上对电商的生存构成威胁。
        二、物流配送存在问题
        在医药电商发展的过程中,比较重要的问题之一是物流的配送问题,就目前的现状来看,物流配送存在很大程度上的问题,严重影响了医药电商的进一步发展,现阶段医药电商的配送方式主要体现在三个方面,即线下门店的配送和第三方快递公司的配送,还有来自自建物流系统的支持。在前几年,我国食品药品监督管理局就有所规定,通过网络渠道销售药品的企业必需用自己的配货队伍,主要原因是,药品属于特殊性物品,在存储以及运输过程中都存在非常严谨的要求,然而,一般的快递公司,在很多方面都达不到药品运输的要求。



        从监督上来看,国家制定政策本身是好的但是,通过网络渠道销售药品的企业很难实现自配送队伍的匹配,在人力成本不断
        三、医药电商现状的优化措施
        (一)加强政府部门的监督力度
        关于医药电商的发展,很多人都要求放宽政策,我国在部分监督法规中已经指出,放宽对处方药的销售,然而并没有得到有效地实施,因此,非常需要我国相关部门在加强政策制定的同时,还要对其具体落实进行监督。除此之外,就医保问题而言,也需要针对性的政策出台。
        现如今,我国医药电商质量良莠不齐,在药品安全上存在很大的质量问题,因此,国家要尽可能地颁布针对性的政策,对非法网站进行打压,并对网络环境作一净化,促使医药电商平台能够更加地公平、公正,为消费群体建立一个可信度比较高的购物平台,拉进消费者和医药电商之间的距离。
        (二)加强对信息化的建设
        对于电商平台来说,信息化建设水平的高效性和稳定性是非常重要的,高效的信息化建设水平能够促进电商业绩的提升,并增强用户的身心体验,在医药电商的发展中亦是如此。
        据了解,医药电商在发展过程中的信息化建设会涉及到很多内容和技术,例如,对于官网的搭建吗,对服务器进行调试,或者是售后服务和客户管理等,这些都需要在信息化建设的基础上才能实现,只有进一步促进信息化建设力度的提升,电商企业在运行过程中才能更加地顺利,药品的销售才能有所保障,给予消费者更加优越的体验效果,除此之外,好的药师更加注重对信息化的建设,尤其是对好药师官网进行建设。现阶段的好药师群体中,共有员工三四百人,其中信息化技术工作者有七十多人,足以看出信息化建设重要性。在医药电商行业中,要确保对物流的管理,实现物流和信息同步,及时、准确地把物流信息传送给消费者,只有这样,才能实现信息化的全面建设,更好地促进医药电商的发展。
        (三)加强对物流服务体系的建设
        当今社会是互联网时代,只有充分利用护栏网渠道,才能在竞争日益激烈的市场环境中求得生存,在医药电商的发展中,也是如此,要不断加强对于供应链体系的全面建设,促进物流服务水平的提升,相关人员可以借鉴知名网站的销售技巧和运营模式,或者是学习国外的先进经验,坚持引进来和走出去相结合的发展战略。
        据了解,好药师网就是对九州通高度的集中资源进行了运用,在发展中,全面加强对供应链服务体系进行建设,现如今,好药师已经成功和很多家医药企业形成了长期的战略合作,共同促进医药电商的发展,而且,还建设了上万家要点的020提下,为消费者和药店以及诊所与厂家,还有医院都建立了一体化的电商平台。
        壹药网的发展也加强了供应链体系的建设。之前有媒体对壹药网的供应链运营负责人做过采访,对于库存的管理上,其无时不刻不和电商本身的特征进行集合,之后再对相关数据进行分析,不同的商品都具有独特的特征,因此,对于没有商品财务的管理模式都是存在差异的;对于仓库的管理,将电商行业中比较先进的管理系统进行了引进,并针对行业的发展,提出新的发展策略;在物流管理上,运用的是多点仓储布局其主要和我国一些比较优质的厂家进行合作,实现了无盲点化配送,正因为这样,药品电商寻找到了新的生存途径,我国医药行业取得了新的发展。
        结束语
        综上所述,在卫生不断发展的背景下,我国医药电商得到了快速发展,然而,还是存在一些列问题,影响了医药电商的生存,政府部门要加强对监管模式的进一步探索,促进监管力度的提升,对于医药电商而言,要处理好物流的运输问题,此外,还要加强信息化建设,只有这样,才能实现医药电商的可持续发展。

参考文献:
[1]高乐华.我国海洋生态经济系统协调发展测度与优化机制研究[D].中国海洋大学,2012.
[2]李倩.结构,行为还是绩效:我国新媒体产业发展研究[D].武汉大学,2015.
[3]李梦琳.中国B2C电子商务伦理问题及对策研究[D].西南财经大学,2014.

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