我国医药代表职业规范化管理的探讨

发表时间:2017/10/12   来源:《健康世界》2017年15期   作者:解放 田丽娟
[导读] 本文分析了我国医药代表的发展现状,探讨了国家相关政策对医药代表职业的影响。

沈阳药科大学  辽宁沈阳  110015
摘要:自20世纪80年代我国引入医药代表这一职业之后,在其发展过程中就出现了一系列的问题。比如,在近几年屡屡曝光的药品购销腐败案件以及采用贿赂方式进行不正当竞争的事件中,医药代表通常都在其中扮演着非常重要的角色。因此,很多人已经对医药代表充满不满以及反感,如果不及时处理,那么可能会酿成一个社会问题。所以,必须采取措施加强我国医药代表的规范化管理。本文分析了我国医药代表的发展现状,探讨了国家相关政策对医药代表职业的影响,并提出了新形势下进行医药代表规范化管理的一些措施。
关键词:中国医药代表;发展;问题;对策

        医药代表的发展问题与中国医药经济时常的发展有着密切的关联,医药代表的规范化发展并不只是这个职业本身的要求,还是市场经济的需求。因此使中国医药代表规范化的发展起来是个急需解决的问题。
        1 现在中国医药代表面临的现状及问题
        1.1 中国医药代表数量增长快
        中国医药市场正在经历最为快速的增长,在过去10 年中,年复合增长率达到25%,2009 年医药市场销售额达到310 亿美元,位列全球第5,而2015年超过870 亿美元,位列全球第3。同等市场规模,需要同等的销售团队与之对应。在这种情况下,增加数量成为扩大销售额的不二法则。事实上,中国还有大量的空白区域未覆盖。
        笔者对于现在高校的一些医药类专业本科毕业生也进行了一些访问和谈话。有相当一部分人体现出了以医药代表这样一个职业作为自己毕业后的发展行业。笔者对于有意愿从事医药代表这个行业的毕业生的原因也作了如下总结:
        (1)从事医药代表这个行业比较锻炼人。做销售行业的人员会不断遇到困难,所以他们必须不断的克服困难,从而使自己优先于别人更快的成长。
        (2)待遇相对于进工厂高,进入工厂做生产和技术人员其待遇都比较稳定,而医药代表则有可能通过自己的努力拿到较高的奖金或提成。
        (3)能够获得比较快的提升,在医药流通行业一般业绩做得好的话都会得到比较快的提升空间。
        1.2 中国医药代表分类
        《中国职业分类》中,医药代表未列其中。对医药代表的类型划分目前尚没有一个统一的标准。一般根据医药代表的工作方式和社会认同度,可划分为四种类型。
        (1)社交专员:约占40%。这类医药代表更像专职社交公关人员,其工作方式几乎就是纯粹的社交活动,医师从他那里得到的企业及产品信息很有限。
        (2)药品讲解员:约占50%。


在医药市场竞争中,企业逐渐认识到要提高销量,必须通过专业化的宣传,普及产品知识,让医师更多地了解自己的产品。
        (3)药品销售专家:约占8%。在市场竞争中,企业认识到销售技巧在医药代表工作中的重要作用,加强了对医药代表的专业销售技巧训练。
        (4)医药顾问:约占2%。他们是专业化的医药代表,是罕见的销售精英。他们具有丰富的医药学知识和上乘的销售技巧,擅于运用市场学知识开发潜在市场,创造需求,使医师接受产品而不产生对推销的反感,在销售产品的同时,又培育了产品的支持者。
        2 国家政策对医药代表职业的影响
        医药行业管理虽呼声不断,但在政策方面却却未取得实质性进展。全国政协委员、辉瑞制药中国企业事务部总监冯丹龙认为药师法制定、医药代表管理以及促进临床实验发展的立法进程意义重大
冯丹龙认为我国政府必须要重视和加快药师法的立法进程。2017 年1 月国务院办公厅出台了关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见,即13 号文明确指出积极发挥药师作用,落实药师权利和责任并充分发挥药师在合理用药方面的作用。尤其在加快药师法立法进程方面,国务院在2016 年的立法工作计划中将药师法也列为其中一个研究项目,由国家卫计委组织起草。按照常规,立法过程可能需要数年,但目前我国约80 万药师无法可依。此外,药师在医药行业的作用非常大,稳定药师队伍,保障合理用药和百姓的用药安全刻不容缓。冯丹龙建议加快制定和颁布中华人民共和国药师法,制定统一的药师制度和准入标准,明确药师法律地位和责任权利以保证用药安全。
        在2015 年我国一部分人大代表曾提出将医药代表纳入职业化管理,同年,医药代表被国家列入到中华人民共和国职业分类中。国务院13 号文明确提出要加强对医药代表的管理,建立医药代表登记立案制度,为医药代表规范管理指明了方向。医药代表关系到药物的合理安全使用,进而关系到患者的身体健康和生命安全。因此应该尽快将其列入国家职业资格目录,建立完善的职业标准和国家职业管理体系以规范从业人员,从而使医药代表成为真正的从事药品信息传递、沟通、反馈的专业人员。
        3 加强医药代表规范化管理的建议和对策
        3.1加强医药代表专业认证制度,提高整体素质
        现在很多外资企业的制药公司已经设立并开展了医药代表资格认证制度,该制度制定之后,提升了对医药代表素质、素养等方面的要求,有助于转变人们对医药代表的不好认知。因此,国内医药企业也应该进行借鉴与引进该制度,提升医药代表的市场准入门槛,定期对医药代表的能力实施考评与审查,加强对其约束力。
        3.2制定相应的法律法规,约束医药代表的违规行为
        就像《职业医师法》和《职业药师法》一样,国家应制定对医药代表的法律来规范这一行业,并且由具体的政府部门来管理医药代表,如可以由国家药品及食品监督管理局成立一个专门管理医药代表的部门,从而能够做到有法可依,有人能管。
        3.3深化医疗改革,减少药品流通环节
        我国医药代表市场混乱现象很大一部分的原因是医院公益性缺失、以药养医等问题的存在,因此,我国政府应该进一步深化医疗体制改革,缩减药品从生产企业到医院的流通环节,以便于尽可能的降低药品零售价,从而以市场来迫使医药代表进行“转型”,由传统的“回扣销售”转变为更加合理的学术推广方式。
        3.4正确的宣传和引导
        虽然医药代表在我国已经发展了几十年,然而从长远来看医药代表依然是一个新兴的职业,想要使该职业健康的发展,正确的宣传以及引导是必不可少的。优秀的医药代表不应该仅仅向医院售卖药品,而应该是作为最新医药资讯向医生的传递者,因此,该职业的存在是正常且必要的。所以,社会应该加强正确的舆论宣传,使人们认识到医药代表存在的必然性和必要性,共同监督,促进其良好发展。
        4 结束语
        近几年,我国医药市场的发展十分迅速,前景广阔,是我国国名经济中的朝阳产业,但与欧美和日本等发达国家的医药市场相比有着十分巨大的差距。但问题不仅在于医疗体制和研发水平的落后,还有一个重要因素是缺乏有效的营销手段和高素质的医药营销人才。因此,我国政府、制药企业应该加强对医药代表规范化管理的重视程度,从多方面采取措施,共同推动医药代表的健康发展。

参考文献:
[1]郑全帅,徐明新,望艺文,伍华.  基于社会角色理论的医药代表本位回归分析[J]. 经济视角(中旬). 2011(04)
[2]先德强,先德其,丁唯一,杨爽,刘博.  医药代表问题及其法律规制[J]. 医学与哲学(人文社会医学版). 2008(08)
[3]张斌.  处于十字路口的医药代表[J]. 医学与哲学(人文社会医学版). 2008(08)

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