护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察 魏玲娟

发表时间:2017/10/11   来源:《健康世界》2017年15期   作者:魏玲娟
[导读] 将护理风险管理应用在普外科护理管理中具有较高的临床应用价值,可降低护理风险与护患纠纷的发生率。

江苏省无锡市锡山区中医医院东港院区  214199
摘要:目的:本次主要探究护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果。方法;将2015年1月-2017年1月我院收治的普外科患者纳为本次参研的对象,从中挑选出88例患者,将所有患者依照护理意愿均分为两组,即参照组与实验组,将进行常规护理管理方案的患者纳入参照组,进行护理风险管理方案的患者纳入实验组,护理管理后对比两组应用效果。结果:实验组护理满意度较参照组要高,参照组护理风险事件、护患纠纷的发生率明显高于实验组,数据之间差异明显,(P<0.05)。结论:将护理风险管理应用在普外科护理管理中具有较高的临床应用价值,可降低护理风险与护患纠纷的发生率,提高患者满意度,值得推广。
关键词:护理风险管理;普外科;护理效果

        对于普外科来说,由于其急症手术较多,患者病情变化快,外加疾病类型繁多且复杂,因此存在的护理风险因素相较于其他科室要多,护理管理工作的难度也随之增大,稍有不慎便会导致纠纷[1]。本次将2015年1月-2017年1月我院收治的普外科患者纳为本次参研的对象,从中挑选出88例患者,进行了不同的护理管理,如下文。
        1资料与方法
        1.1一般资料
        将2015年1月-2017年1月我院收治的普外科患者纳为本次参研的对象,从中挑选出88例患者,将所有患者依照护理意愿均分为两组。参照组女性与男性病患之比为21:23,年龄均值(43.45±3.21)岁。实验组女性与男性病患之比为19:25,年龄中位值为(43.29±3.27)岁。两组临床基础资料经过统计学分析,不存在统计学意义,p>0.05。
        1.2护理管理方法
        参照组对患者采取常规护理,主要包括术前辅助临床医师完善患者的常规检查,做好各项护理准备工作,严密观察患者病情与生命体征变化的情况等。实验组对患者实施护理风险管理措施,护理内容如下:
        (1)制定护理管理方案。依照患者的个体化差异为其制定出针对性的护理管理方案,例如对于病危重症患者加强监护的力度,为确保定期完成巡视工作,可通过巡视记录的方式来进行巡视;以防患者出现突发意外。定期检修向患者提供的轮椅、管道以及病床等等,杜绝护理管理隐患。
        (2)心理护理。在正式交接换班前,护理人员需将具体应注意的事项总结清楚,并详细记录在交班手册中,确保护理工作不出现失误。需密切同患者及其家属的交流,对于病情较严重的患者可给予及时有效的心理疏导,掌握患者心理情绪的变化,鼓励患者主诉。
        (3)定期护理管理培训。医院还需安排护理人员定期开展护理管理风险培训,提高护理人员对临床护理管理风险有关知识的了解,并告知其常规护理中需注意的事项,包括应对突发事件时需采取的措施等。为确保护理管理的质量,还可对普外科护理人员进行急救知识与专科护理知识培训,增强其责任心,在日常护理工作中能长期保持良好的心态。
        (4)建立应急方案。加强护理人员急诊应对能力,建立完善科学的应急方案。在对应用导管的患者护理管理时,要加强巡视的频率,以免发生导管错位等情况。
        1.3效果评价
        记录护理风险事件以及护患纠纷发生的情况,护理工作满意度通过自行设计调查问卷的形式进行,总分值为100分,很满意:评分>85分;较满意:评分60-85分;不满意:问卷评分<60分。
        1.4统计学方法
        收集整理本组实验数据,在统计学软件SPSS22.0数据包中进行数据处理,当P<0.05时,统计的相关方法具有参考价值和意义。
        2结果
        2.1护理风险事件与护患纠纷发生情况分析
        参照组护理风险事件和护患纠纷的发生率明显高于实验组,将实验组和参照组进行对比,数据之间差异明显,(P<0.05)。见表1:


        3讨论
        在普外科中,护理纠纷的发生机率比较高,临床护理人员需正确评估并控制护理过程中潜在或者已存在风险。护理风险管理的主要目的在于有效避免风险的发生,进而减少临床医疗护理管理中护理风险事件的出现,在降低因护理风险事件使患者遭受损伤的同时,有效提高护理工作的水平,规避医患纠纷的发生,构建良好和谐的护患关系,提高患者的满意度,为医院建立良好地正面形象[2]。
        本文研究结果:实验组护理满意度较参照组要高,参照组护理风险事件和护患纠纷的发生率明显高于实验组,将实验组和参照组进行对比,(P<0.05)。概而言之,将护理风险管理应用于普外科护理管理中的临床效果显著,不仅能有效避免出现护理管理风险,减少医患纠纷的发生次数,同时还能够使患者对护理的满意度得到提高,是一种有效科学的护理方案。
参考文献:
[1]米桂平. 风险管理在普外科护理管理中的应用效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘,2016,23(57):241-242.
[2]张家兰. 护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果[J]. 中国社区医师,2015,16(32):162-163.

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