前瞻性质量管理在急诊内科护理中的实施效果分析

发表时间:2017/8/29   来源:《中国蒙医药》2017年第9期   作者:盛芳
[导读] 前瞻性质量管理在急诊内科护理中的实施效果非常显著,患者的急救时间明显缩短,提高了急救质量和满意度,值得推广应用。

湖南省益阳市中心医院  413000
  【摘  要】目的:探讨前瞻性质量管理在急诊内科护理中的实施效果。方法:选用2016年5月至2017年5月期间在医院进行治疗的64例急诊内科患者作为此次研究对象,均分为观察组与对照组,分别应用常规管理和前瞻性质量管理,对比分析两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分情况。结果:两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分进行组间比较,观察组的急救耗时更低,急救质量评分、满意度评分更高,组间比较,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论:前瞻性质量管理在急诊内科护理中的实施效果非常显著,患者的急救时间明显缩短,提高了急救质量和满意度,值得推广应用。
  【关键词】前瞻性质量管理;急诊内科;实施效果
  急诊内科时医院重要的科室,病种非常多,病情较为复杂,对患者的危害性极大,临床上,针对急诊内科的患者抢救措施非常的重要,这与患者的护理质量有着密切的关联,因此,如何提升患者的急诊护理质量至关重要,前瞻性质量管理的应用,能够有效的完善护理措施,提高患者的护理质量,应用效果显著[1]。为探讨前瞻性质量管理在急诊内科护理中的实施效果,报道如下。
  1. 资料与方法
  1.1 临床资料
  选用2016年5月至2017年5月期间在医院进行治疗的64例急诊内科患者作为此次研究对象,均分为观察组与对照组,每组32例患者,其中,对照组患者男20例,女12例,年龄在21-74岁的范围,平均年龄为(48.21±1.24)岁,疾病类型:心力衰竭患者11例、急性心肌梗死患者10例、上消化道出血患者5例、急性腹痛患者3例、多器官功能衰竭患者2例、休克患者1例;观察组患者男21例,女11例,年龄在22-74岁的范围,平均年龄为(48.25±1.34)岁,疾病类型:心力衰竭患者10例、急性心肌梗死患者9例、上消化道出血患者5例、急性腹痛患者4例、多器官功能衰竭患者2例、休克患者2例。两组患者在性别、年龄、疾病类型等方面的基本资料进行组间比较,差异无统计学意义(P>0.05)。
  1.2方法
  对照组患者应用常规管理,给予吸氧、心电图监测、密切观察生命体征。
  观察组患者应用前瞻性质量管理,措施为:①急诊接诊阶段:接诊后3min内,立刻出发救治,与患者身旁的人保持联系,询问患者的基本情况,告知基础护理事项,稳定患者病情。②急诊转运阶段:接到患者后,评估患者病情,实施吸氧、心电图监测等常规护理救治,必要时,可以使用药物镇痛处理,患者出现心脏骤停或休克,需要立刻实施心肺复苏处理,在对患者实施救治的过程中,应对患者家属进行疏导,缓解其负面情绪。③院内转运阶段:进入医院后,马上转入急诊室进行急救,转运过程中,尽量减少对患者病情的影响。
  1.3 指标观察
  观察分析两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分情况。急救质量评分应用急救质量自评量表进行评估,总分为60分,分数越高,表示急救质量越高,反之,表示急救质量越低。满意度评分应用问卷答题的方式进行调查,当场回收问卷,回收率100%,总分为100分,分数越高,表示患者满意度越高,反之,表示患者满意度越低[2]。
  1.4 统计分析
  将数据录入excel表格之中,用SPSS18.0软件对数据实施统计分析,用( ±s)来对数据计量资料进行表明,用χ2对数据计数资料进行检验,P值<0.05,表明有一定的统计学意义。
  2.结果
  2.1. 两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分情况
  两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分进行组间比较,观察组的急救耗时更低,急救质量评分、满意度评分更高,组间比较,差异存在统计学意义(P<0.05)。见表1。
  表1  两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分情况( ±s)

  3. 讨论
  急诊内科收治的多为病情复杂、需要进行抢救的患者,在对患者进行抢救的过程中,治疗方案与护理方案的配合非常重要,要求较高,对于患者而言时间就是生命,能够有效的缩短急诊时间,才能提升患者的生存质量,如何缩短急诊时间成为了重要的问题[3]。
  护理质量管理对于急诊内科而言非常的重要,在急诊内科的临床护理工作中,护理质量管理能够对各类问题进行引导、解决,促进急诊内科的护理质量提升,随着社会发展,医疗水平的不断提升,传统的护理管理已不能满足急诊需求,护理风险明显上升,前瞻性质量管理的应用能够有效的解决这些问题[4]。前瞻性质量管理是一种新型的护理管理模式,通过对急诊内科实施前瞻性质量管理,通过加强工作人员的技能培训,有效提升工作人员的工作效率,减少护理差错,同时,还能有效的规避风险,提高护理质量,应用价值非常高。本文中,通过对比常规管理与前瞻性质量管理对急诊内科护理中的实施效果,发现,两组患者急救耗时、急救质量评分、满意度评分进行组间比较,观察组的急救耗时更低,急救质量评分、满意度评分更高,与马海燕等[5]的研究结果保持一致,表明了,前瞻性质量管理在急诊内科护理中的应用价值极高。
  综上所述,前瞻性质量管理在急诊内科护理中的实施效果非常显著,患者的急救时间明显缩短,提高了急救质量和满意度,值得推广应用。
  参考文献:
  [1]张忠秋.前瞻性质量管理模式在抢救药品护理管理中的应用[J].中国民康医学,2016,28(1):104-106.
  [2]刘晓燕.前瞻性护理质量管理模式在急诊内科护理管理中的应用[J].医疗装备,2015,28(12):191-192.
  [3]滕遂川.前瞻性护理质量管理模式在急诊内科护理管理中的应用研究[].实用临床医药杂志,2014,18(8):73-75.
  [4]姜素花.六西格玛管理法在急诊内科心肺复苏急救护理的应用[J].中医药管理杂志,2015,23(10):67-69.
  [5]马海燕,郭海军,马艳惠.六西格玛管理法在急诊内科心肺复苏急救护理的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(26):143-144.

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