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新形势下医院政工工作的重要性及完善措施探究

www.chinaqking.com 期刊门户-中国期刊网2017/7/19来源:《航空军医》2017年第9期文/周万斌
[导读]构建和谐的医患关系以及护患关系,促进患者整体满意度的提升,帮助医院建立良好的形象,提升医院信誉

(长沙市妇幼保健院  410007)
  摘要:政工工作属于医院日常工作的重要部分,对于医院工作的推进有着十分重要的意义。良好的医院政工工作能够促进医院日常管理工作质量及效率的提升,推动医院的持续、健康发展。本文对新形势下医院政工工作的重要性进行了分析,同时探讨相应的政工工作完善策略,供大家参考。
  关键词:医院;政工工作;重要性;完善措施
  我国医疗卫生事业不断发展进步的同时,广大人民群众对于医院工作的关注度也越来越高,给医院管理及其他相关工作提出了更高的要求。医院政工工作作为医院工作的重要内容,在医院发展过程中有着不容忽视的作用。新形势下,我国相当一部分医院在政工工作方面仍存在不少问题,不利于促进医院整体服务质量的提高。所以,在今后的医院管理过程中,必须要高度重视政工工作,促进医院工作的持续、高效开展。
  1.医院政工工作的重要性
  1.1可进一步完善医院医疗体系
  事实上,医院工作带来明显的服务性质,在一定程度上来说,医院也是常见的服务机构之一,为广大群众提供医疗服务[2]。通过构建科学的医院政工体系,能够为社会主义和谐社会的构建提供良好推动力。同时,建立健全医院政工体系也是开展精神文明建设的重要途径。进一步强化医院政工工作,可以促进医院工作者在工作主动性以及工作积极性上的提高,可帮助医务人员形成良好的职业道德,同时大大提高其职业修养,并改善其工作质量,最终促进我国社会主义医疗体系的优化,为构建社会主义和谐社会创造良好条件。
  1.2可促进医院工作效率的提升
  政工工作在整个医院工作中占据关键地位,通过提高医院政工工作质量,提升政工工作水平,可以促进整个医院工作效率的大幅提升,从而推动我国医疗卫生事业的向前发展[2]。因此,必须要高度重视政工工作,从思想层面上引导医务人员树立良好的政工工作态度,使其意识到政工工作在医院管理中的重要意义。医院应不断促进医务人员专业技能以及综合素质的提升,使其坚持从自己做起,积极投入到医院政工工作中,促进政工工作以及医疗发展的有效结合,进一步提高整体工作效率。
  1.3可有效调节医患关系
  通过强化医院政工工作,能够促进医务人员工作责任感的提升,提高其医疗服务质量,使其真心真意为患者服务,从而缓和与患者之间的矛盾和冲突,有利于构建良好的医患管理,减少医患纠纷。目前,我国医院工作中很容易出现一些医疗事故以及医疗纠纷等,严重影响医患关系,而导致这些问题的主要原因是现阶段我国医务人员未能树立良好的服务意识[3]。所以,在今后的医院工作中,必须要进一步强化对广大医务人员的政工建设,引导其建立良好的服务意识,同时全方位了解自己应付的责任以及相关义务等。此外,加强思想政治学习,促进医院员工思想道德水平的提升,使其做到以患者为中心,提供优质医疗服务,构建和谐的医患关系。
  2.新形势下医院政工工作的完善措施
  为了解决我国医院在工作效率、工作质量以及医患关系等方面的问题,充分发挥政工工作在医院工作中的积极作用,一定要高度重视医院政工工作,积极采取下列措施开展政工工作:
  2.1高度重视医院政工队伍建设
  新形势下要想促进医院政工工作的有效、优质开展,第一步是要建立优秀的医院政工人才队伍[4]。因此,医院必须要高度重视政工队伍建设,为政工工作的顺利实施提供良好的人才保障。首先,针对医院政工工作人员开展良好的教育和培训,特别是要重视政工人员对相关理论知识的学习,使其掌握丰富的思想政治知识及政工理论,引导其主动思考,主动学习,使其学会理论联合实践,将自己所学政工知识与实际工作经验进行有效结合,从根本上促进政工人员综合能力的提升。其次,密切注意新入职人员的思想教育,保证新入职的政工工作者能够在第一时间建立起良好的职业道德观念,引导其积极投入到医院政工实践过程中,坚持做好政工岗位相关工作,促进医院工作的顺利、有序开展。最后,提高教育工作的针对性,医院工作复杂,不同科室、不同部门负责的工作各不相同,对于一些专业性较强的部门,必须要高度重视其知识结构构建,促进部门人员在知识结构上与政工工作有效融合,在保证工作专业度的同时促进政工工作效率的提升。借助上述措施,可大大提高整个人员综合素质及专业素质,推动医院政工工作的高效进行。
  2.2开展创新性医院政工工作
  俗话说得好“创新是一个民族发展的灵魂,同时也是一个民族进步的不竭动力”[5]。我国一直以来都十分重视创新,中华民族历来皆举报良好的创新精神[6]。不管是企业或是其他事业单位,都必须要积极创新,才能够在激烈的市场竞争中占据优势地位,才能够为广大群众提供优质的服务,促进自身核心竞争力的提高,医院也不例外。医院必须要持续开展创新性政工工作,从内容上和形式上给予创新,坚持与时俱进,适时调整医院政工工作内容以及工作方法等,满足持续变化中的市场需要。举个例子,医院可每个月或者每个星期组织医院工作者参与到内部工作交流中,促进医院员工的沟通,分享自己的工作经验和教训,引导员工学习他人的长处,借鉴他人的科学工作方法等,并在此过程中积极创新,结合自身实际状况总结出一种适合自己的工作方法及技巧。医院还可通过组织召开对外交流学术活动的方法,了解不同医院在政工工作上的特点,总结其工作经验,基于本院实际进行合理借鉴和学习,构建具备本院特色的政工工作建设体质,最终促进医院政工工作创新性的提升,提高政工工作效率和质量。
  2.3促进政工工作以及医院文化的融合
  企业文化对于企业的发展而言有着十分重要的推动作用,而同样的,良好的医院文化对于医院的持续、健康发展而言也十分重要[7]。医院文化建设构成医院的软实力,同时也属于医院建设的关键内容之一,能够促进医院的向前发展。良好的医院文化能够引导广大医疗工作中建立良好思想品德,同时对其工作和个人行为有着一定指导作用,而落后的医院文化则可能会对医院发展造成阻碍。所以,医院必须要进一步推进政工建设,同时促进其与医院文化的有效融合,切实将医院文化建设发展成为政工建设的一大文化载[8]体。另外,医院开展文化建设时必须要将政工建设相关内容渗入其中,实现两者充分融合,提高医院政工建设的效率和质量,真正促进医院政工建设以及经济建设的同步发展。
  总而言之,新形势下我国人民对医疗卫生服务工作提出了更高的要求,医院在医疗服务效率和质量上迎来了新的挑战。目前,我国仍有相当一部分医院存在医疗服务质量差、工作效率低等问题,造成医疗事故及医疗纠纷发生率逐步升高。面对这种现状,医院必须要不断推进政工工作的实施,培养医务人员良好的职业道德,不断提高医疗卫生服务质量,缓和较为紧张的医患关系,构建和谐的医患关系以及护患关系,促进患者整体满意度的提升,帮助医院建立良好的形象,提升医院信誉
  参考文献
  [1]赵秀凤.浅谈医院政工强化思想政治作风工作的策略[J].东方企业文化,2015,01:36-37.
  [2]陈英文.新形势下医院政工工作的重要性及完善措施[J].南方论刊,2015,06:89-90.
  [3]罗丽卿.探析医院政工工作和人力资源管理的有效结合[J].临床医药文献电子杂志,2015,20:4275-4276.
  [4]赵迎.医院政工工作中人文关怀与心理疏导方法浅述[J].现代国企研究,2015,10:243.
  [5]马洪超.以人为本在医院政工工作中的实施和应用[J].企业改革与管理,2016,14:158.
  [6]李显达.新形势下加强医院政工工作的重要性分析[J].办公室业务,2016,17:12-13.
  [7]唐燕.医院政工工作对改善医患关系的作用探究[J].赤子(上中旬),2016,16:9.
  [8]巫云辉.新形势下分析加强医院政工工作的重要性[J].中国医药指南,2013,22:367-368.
  

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