助产士护理软技能培养对产科质量的影响

发表时间:2016/4/12   来源:《健康世界》2015年17期供稿   作者:陈晖
[导读] 厦门大学附属第一医院杏林分院 361022 加强助产士护理软技能培养,可增强助产士的综合素质,提高产妇的分娩效果,提高产科整体的护理质量,护理满意度高,值得推广。

 陈  晖
  厦门大学附属第一医院杏林分院  361022
  摘要:目的:探讨助产士护理软技能培养对产科质量的影响。方法:将2014年1月~12月我院收治的3530例产妇随机分为2组,每组1765例,2组助产士均进行专业的理论与技能培训,实验组助产士同时进行护理软技能培养,包括助产士礼仪规范培训、新助产士岗前培训、医德情操培养、人际沟通能力培养等,对照组助产士未进行护理软技能培养。结果:实验组、对照组顺产率分别为97.11%、75.30%,会阴三度裂伤、会阴侧切、新生儿重度窒息总发生率分别为8.33%、36.83%,产妇护理满意度分别为96.60%、71.05%,2组差异有统计学意义(P<0.05)。结论:加强助产士护理软技能培养,可提高助产士的综合素质,提高产科质量水平。
  关键词:助产士;护理软技能培养;产科质量;影响
  助产士是医院特殊的护士群体,也是产科护理工作中不可或缺的重要人物,其不仅要具备专业的助产知识及技能,而且要具备较高的人文素养,具备良好的人际沟通能力,这就要求加强助产士护理软技能的培养。助产士护理软技能是其非技术方面的技能,包括行为礼仪、医德情操、人际沟通等,这些对产科质量水平的提高都有着重要的影响。我院在产科护理工作中,对部分助产士进行护理软技能培养,其效果较佳,现报道如下。
  1 资料与方法
  1.1 一般资料
  选取2014年1月~12月我院收治的3530例产妇作为研究对象,初产妇2173例,经产妇1357例;年龄18-42岁,平均(27.81±3.51)岁;孕周35~42周,平均(39.15±1.38)周;体重48~73kg,平均(55.16±3.14)kg。随机平均分为实验组和对照组各1765例,两组研究对象在年龄、孕周、体重等一般资料比较无显著差异(P>0.05),具有可比性。
  1.2 方法
  2组助产士均进行专业的理论与技能培训,实验组助产士同时进行护理软技能培养,包括助产士礼仪规范培训、新助产士岗前培训、医德情操培养、人际沟通能力培养等,具体措施如下:
  (1)礼仪规范培训,即对助产士仪表礼仪、交往礼仪、行为礼仪、服饰礼仪及语言礼仪等方面进行培训,不断规范助产士的文明礼仪,使其养成良好的行为举止习惯。在礼仪培训过程中,尤其要强调助产士的交往礼仪、行为礼仪及语言礼仪,通过得体的行为举止及文明的语言,获取产妇的信任,建立友好、和谐的护患关系。
  (2)新助产士岗前培训,即对未有经验的新助产士进行一系列的岗前培训,包括职业道德、护理文书书写、产科护理风险、职业防护、护理核心制度、产科基础护理操作技术、相关法律法规等。加强岗前培训,可使新助产士尽快掌握自身岗位的情况,使其更好地投入到助产岗位工作中,提高产科护理质量,减少护理纠纷[1]。
  (3)医德情操培养,即培养助产士的高尚医德情操。助产岗位是一项艰巨、重大又光荣的工作,其在护理工作中的一举一动都有可能影响到产妇及婴儿的生命安危,对此必须加强助产士高尚医德情操的培养。作为一名助产士,其不仅要具备高度的责任心,能够积极、主动地完成各项任务,而且必须具备善良的同情心,体贴与关心产妇,能够尽最大的努力帮助产妇,为其提供人文化的关怀,减少其精神上的负担与压力。
  (4)人际沟通能力培养,即培养助产士良好的人际沟通能力。产妇在分娩过程中,易出现紧张、焦虑、不安等多种不良情况,对此助产士要加强与产妇的沟通与交流,告知其需要注意的重要事项,鼓励与安慰产妇,多应用温和、积极向上的语言,以获取产妇的信任,帮助其构建积极、健康的心理,提高其分娩过程的自信心,减少阴道难产、剖宫产的发生[2]。
  对照组助产士未进行护理软技能培养。
  1.3 统计学方法
  2组之间采用χ2检验,计数资料以(n)和(%)表示,所有数据均在统计学软件SPSS17.0上处理,当P<0.05时具有统计学意义。
  2 结果
  2.1 分娩方式
  实验组顺产率(97.11%)明显高于对照组(75.30%),2组差异有统计学意义(P<0.05)见表1。
  表1  2组产妇顺产、阴道难产、剖宫产情况比较(n)

  2.3 护理满意度
  实验组满意1379例,较满意326例,不满意度60例,满意度为96.60%;对照组满意729例,较满意525例,不满意511例,满意度为71.05%。实验组满意度明显高于对照组,2组差异有统计学意义(χ2=4.5730,P<0.05)。
  3 讨论
  软技能(soft  skills),又被称为非技术技能(non-technical  skills),是一个与硬技能相对的概念。护理软技能主要指在护理工作中,促进专业知识和技术技能得到更好应用的个人内在品质,是人际间的交往技能和管理技能,是与护理专业操作技能相对的概念[3]。助产护理是医院临床护理工作中的重中之重,其关系到产妇及新生儿的生命安全,不容忽视。对于助产士而言,其不仅要掌握专业的产科护理技术,更要掌握一些必要的软技能,为产妇及新生儿提供全方位的优质服务,对此,医院必须加强助产士护理软技能的培养[4]。
  助产士护理软技能培养包括诸多的方面,如助产士礼仪规范培训、新助产士岗前培训、医德情操培养、人际沟通能力培养等。助产士礼仪规范培训,可使其形成良好的行为举止礼仪,提升医院产科的整体形象,同时也有助于与产妇构建良好、和谐的关系;新助产士岗前培训,可以使新助产士更快、更好地投入到助产岗位中,减少一些工作上的失误,减少产科医疗纠纷;医德情操培养,是助产士软技能培养的关键所在,每一个助产士都必须具备高尚的医德情操,具备高度的责任心及善良的同情心;人际沟通能力培养,可以提高助产士人际沟通能力,提高其与产妇的沟通与交流水平,通过良好的沟通与交流,塑造和谐、友好的护患管理,提高产妇的护理满意度,提升产科质量[5]。我院在临床研究中,将3530例产妇随机分为2组,每组1765例,2组助产士均进行专业的理论与技能培训,实验组助产士同时进行护理软技能培养,包括助产士礼仪规范培训、新助产士岗前培训、医德情操培养、人际沟通能力培养等,对照组助产士未进行护理软技能培养。结果显示,实验组顺产率(97.11%)明显高于对照组(75.30%),其会阴三度裂伤、会阴侧切、新生儿重度窒息总发生率(8.33%)低于对照组(36.83%),护理满意度(96.60%)高于对照组(71.05%),2组差异有统计学意义(P<0.05),证实软技能可以提高产科护理质量。
  综上所述,在产科护理工作中,加强助产士护理软技能培养,可增强助产士的综合素质,提高产妇的分娩效果,提高产科整体的护理质量,护理满意度高,值得推广。
  参考文献:
  [1]张建梅,王金玲,徐金梅,等.护理软技能在优质护理服务示范工程中的应用[J].护士进修杂志,2011,26(21):1947-1948.
  [2]费喜之,徐 岚.助产士的护理对产妇分娩质量的影响[J].现代中西医结合杂志,2010,19(29):3792-3793.
  [3]崔 屹.护理软技能培训在临床实习中的应用[J].护理研究,2011,25(3):734-735.
  [4]朱明瑶.培养护生软技能,提升岗位适应力[J].当代护士:学术版(中旬刊),2012(12):158-159.
  [5]石新娣,周 清.新大纲指导下助产专业产科技能培养的改进[J].卫生职业教育,2011,29(4):36.

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