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安全咨询服务行业的发展现状与趋势研究与分析

发表时间：2021/7/2 来源：《中国科技信息》2021年8月作者：覃月英

[导读] 企业在安全生产管理中存在着各种各样的问题，所谓的安全咨询就是安全管理专业技术人员针对企业中存在的安全生产问题提出解决方案，在企业管理、技术以及体制机制等方面提出具体的措施，安全咨询服务一种集合发现问题、科学分析问题并提出解决问题措施的服务。

云南恒然安全技术有限公司云南昆明覃月英 650224

摘要：企业在安全生产管理中存在着各种各样的问题，所谓的安全咨询就是安全管理专业技术人员针对企业中存在的安全生产问题提出解决方案，在企业管理、技术以及体制机制等方面提出具体的措施，安全咨询服务一种集合发现问题、科学分析问题并提出解决问题措施的服务。目前安全咨询服务行业发展还不完善，在一些社会组织和政府监督管理部门经常应用，能够整合关于环保、安全以及卫生等方面的专业技术资源。安全咨询服务能够充分利用专业技术资源提高企业安全生产保障，减少安全事故发生率。安全咨询行业在创新发展和发展条件方面还存在着问题，必然面临着新的发展趋势。
关键词：安全咨询服务、发展现状、发展趋势
        一、安全咨询服务行业发展现状分析
        （一）浅谈安全咨询服务行业发展历程
        我国在2002年颁布了安全生产法后，安全专业技术服务业务就随之出现，相关法律规定和监管要求已经对于安全生产咨询和评价等方面的提出了具体要求，并将安全咨询服务的从业资质设置了条件和制定了要求。目前已经有大量的安全咨询评价单位拥有了安全咨询资质，我国也从顶层设计方面出台了安全评价师和注册安全工程师的认定要求和标准，据统计安全咨询服务行业的从业人员数量也逐年提高，专业技术力量不断壮大，拥有大量的安全工程师和安全评价师。从事安全咨询服务行业的技术人员需要具有较高的专业技术和学历，能够为社会经济组织提供优质的安全咨询服务，为企业发展提供较为安全的环境，降低职业危害程度等。据统计，我国每年因为安全生产事故出现的伤亡情况呈现明显下降的趋势，这些都展现出了安全咨询服务工作的效果，也体现了该行业在经济社会发展中的重要性。经过多年的发展，安全咨询服务行业在国家的整体设计中不断完善，行业内从业人员的能力也在咨询服务的过程中不断提升，在经济社会不断发展中，安全咨询服务行业具有很大的发展空间，将与其他行业一起朝着高质量的方向发展。
         （二）安全咨询服务行业的发展中的问题分析
        安全咨询服务行业相对于其他行业属于新兴行业，发展时间较短，仍然出于发展的起步阶段，行业的发展受到经济社会发展水平和人们安全意识等方面的影响。安全咨询服务行业在多年的发展过程中制度不断完善，从业人员的水平不断提升，但是还存在着较多的问题，具有较大的发展空间，具体表现在几下五个方面：一是安全咨询服务机构的规模相对较小，存在着势单力薄的情况，不具有较强的获利能力，没有足够的实力满足日益增加的工资、社保、证书获取等需求;二是安全咨询服务受到区域的限制，国家设置的行政许可资质包括甲乙两级，其中甲级资质可以在全国范围内开展工作，而乙级资质只能够在本省市内进行咨询服务工作，另外安全监督管理均是遵循属地管理的原则；三是存在着安全咨询服务机构低价竞争的情况，低价竞争是一种恶性竞争模式，就会导致安全咨询服务质量降低，咨询服务业务量减少，严重影响该行业的利润率，对于安全咨询服务行业的良性发展极为不利；四是企业在安全生产方面的投入不够，安全咨询服务机构的技术创新不足，工业企业在生产设备等方面投入较多，在安全管理、安全技术以及安全评价与检测等方面的投入力度不高，安全咨询服务机构发展水平欠缺，在技术创新方面的投入不足；五是政府监督管理方式转变，安全咨询服务市场需求不高，随着经济社会的发展和企业转型升级，政府相关部门对安全监督由事前监督转变为事后监管，增加了企业安全生产的责任，这样就导致了安全生产技术咨询缺乏市场需求。
        二、安全咨询服务行业的发展趋势研究与分析
        安全咨询服务行业要仅仅抓紧当前经济稳定发展的态势，全面促进各级政府部门以及企业购买安全咨询服务的局面，有效的增加咨询服务市场需求，从事安全咨询服务行业的机构要充分发挥安全专业技术优势，为各级政府和企业带来切实有效的服务，促进经济社会的稳定发展。

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         （一）安全咨询服务行业要加强跨界融合
        目前，安全咨询服务行业面临着服务机构规模较小、低价恶劣竞争明显以及市场需求不高等问题，对于该行业的发展影响较大。从事安全咨询服务行业的单位要改变传统的经营理念，创新经营模式并采取先进的管理方法，要充分运用共享的经营和互联网思维，要转变观念打破边界，打造安全咨询服务行业联盟，通过建立行业联盟多方面整合行业内优势的资源，通过信息共享和资源共用的模式促进行业的快速发展，要科学使用云计算、3D技术、大数据、无人机等先进的技术提升安全咨询专业技术水平，为经济社会提供高质量的安全咨询服务，并企业解决更多安全管理方面的问题和风险。
        （二）要树立责任诚信的服务理念
        作为安全咨询服务机构，具有较强的责任心能够促进服务质量的提升，开展安全咨询服务工作就要对服务对象的安全保障负责任，尽最大的努力发现安全生产中的问题，并本着从根本上解决问题的态度提出方案和措施，提升服务机构的服务质量，为后期持续发展奠定基础。另外，诚信是第三方服务机构长期发展的基石，要诚信对待所有客户，以踏踏实实的工作状态高质量完成咨询服务工作，要将团队的技术水平和职业素养充分展现出来，服务机构一旦出现诚信受损的情况，将严重影响后期的发展。
        （三）安全咨询服务要以技术优势引领发展
        政府相关部门或者企业开展安全咨询服务的主要原因技术缺乏先进的安全管理和评价的人才和技术资源。安全咨询服务机构的发展离不开高水平的团队和专业技术，要充分利用平台打造一直高水平的技术队伍，学习并引进先进的安全专业技术。如果在安全咨询项目投标方案中不能体现人才和技术方面的优势，将无法获取评审专家的信任和好评。因此，安全咨询服务机构要通过技术方面的发展引领企业乃至行业的发展。
        （四）安全咨询服务机构要具有较强的客户服务能力
        安全咨询服务项目的获取大都是需要通过招投标的方式，评审组要根据安全咨询服务机构的综合实力和服务于客户的能力进行评价选择，主要是评价以下几个方面的能力，一是要具有完善的团队和设施，具有较高的专业技术水平，能够高质量完成咨询服务工作；二是要具有较强的客户服务管理能力，能够独立承担民事责任能力；三是要有相关安全咨询服务的工作业绩，具有项目实施的丰富经验等。以上各方面的能力要高于客户的需求，赢得客户更多的信任。
        （五）对社会变革要有清晰的认识
        当前社会发展迅速，各行各业已经取得了突飞猛进的发展，各类企业在新经济、新模式、新技术等影响下已经发生了很大的改变。我国政府也在不断深化改革，提出简政放权并清理很多没有必要的行政许可，一直强调经济社会要按照市场规律发展，强调安全生产对于企业和社会的重要意义。安全咨询服务机构要充分了解社会分类变革，适应经济社会发展的需要，打破原有的管理运营模式，创造一个符合时代需求的行业。
        三、总结语
        安全咨询服务工作对于政府相关部门和工业企业进行安全生产管理和评价等方面起着重要的作用，为政府和企业决策和管理提供了重要的依据，能够帮助企业发现安全问题，并提出具体的解决方案和措施。安全咨询服务行业经过多年的努力也取得了明显的发展，安全咨询服务机构和从业人员的数量均有较大的增长，但是，在其他行业相对，该行业的发展仍然处理起步发展阶段，存在着机构规模小、专业技术水平不高、恶劣竞争严重、市场需求不大等问题，这些问题影响着安全咨询服务机构的快速发展。面对存在的问题，本文提出了安全咨询服务机构要打破原有的模式，更新观念，强化合作与跨界融合，要树立责任诚信的客户服务理念，要以人才和技术优势引领发展，提升客户服务能力等发展方向，促进安全咨询服务行业的高质量发展。
参考文献：
[1]信息化在安全管理咨询中的应用[J].崔海华,乐雪焕.中国新技术新产品.2019(16)
[5]企业安全管理诊断理论研究[J].宫运华,罗云,张来斌.中国安全科学学报.2011(01)