东北石油管道有限公司 辽宁省沈阳市 121000
摘要：信息化时代对国有企业发展提出了更高的要求，企业文秘工作人员的工作内容也发生相对应的改变，文秘不仅需要完成领导交代的任务，还要对市场信息进行收集和处理，同时也需要提升自身工作修养和工作效率，更好的协助领导完成工作内容。
关键词：信息化；国有企业；文秘
引言：文秘工作是一项复杂的工作，其工作内容繁琐，工作任务量大，在国有企业中起到重要的协调作用，是领导和员工和谐相处的关键，对于国有企业发展和进步也有着重要的意义。因此文秘要注重对于自身知识的补充，在日常工作注重经验的积累，提高自身的约束力，最大化的发挥文秘的作用。
一、国有企业文秘工作在信息化时代下的特点
（一）工作速度高效
文秘作为与企业领导直接进行交接工作的人，必须具有一定的工作效率。在信息化时代下，一个优秀的文秘可以提升领导的工作质量，使领导可以更好的进行决策和判断，增强企业的市场经济影响力。文秘工作也具有一定的挑战性，工作内容是非常繁琐并且复杂的，通常肩负着多个职责，例如：信息整理、接待重要客户、对于数据进行总结、组织国有企业活动、调解国有企业关系等，工作内容繁琐，并且要有效的传达领导的要求。因此，文秘需合理的运用计算机技术使工作进行的更加顺利，时刻注意市场的动向，使国有企业的后期目标可以顺利的进行。
（二）为企业进行充分的服务
企业文秘工作是围绕领导的工作内容来展开的，主要核心就是协助领导完成工作。由于企业的各项活动都离不开信息化，因此，文秘要善于利用信息化的特点，通过信息化来开展工作，例如：制作报表、整理领导的工作文档、进行市场调查等完成领导所要求的事情，更好的为企业进行服务。可以根据国有企业以往的市场数据来为领导提供意见，帮助领导更准确的做出判断[1]。文秘在工作中能否及时调解领导和工作人员的关系，准确传达领导任务和要求，对其工作质量和工作效率有重要影响，对企业的发展也有一定程度的影响。
二、国有企业文秘工作在信息化时代下的技能研究
（一）对于工作信息的处理能力
在新时代下对文秘的工作效率和对工作处理能力都有很大的要求。信息化时代办公软件更加智能化，文秘也由传统的工作模式转变为在网络中处理信息，例如：办公文件传送、数据综合分析、领导任务的传达等，都依靠互联网来执行，工作更加高效。文秘要想成功的开展工作，必须具备一定的专业技术能力，例如：对信息具有一定的收集能力、充分判断信息的能力、良好的信息处理能力、对信息内容的理解能力等。其中信息的收集能力主要是文秘在工作中通过各种渠道获取信息资源，可以建立属于自己的信息获取通道，在需要时可以更快、更便捷、更准确的获得工作信息资源，并且要利用好企业内部的信息，结合获取的资源来更好的开展文秘工作。在收集获取信息时会有各种各样的信息出现在面前，例如：虚假信息、诈骗信息、广告信息等，如何在众多的信息里面找到适合的工作资源，需要文秘进行辨别和分析，并且非常考验文秘对于信息的判断能力。信息的处理能力主要是指文秘在收集信息之后，对所拥有的信息进行加工、处理和整合，使其可以简洁明了，方便领导进行查看。信息的理解能力主要表现在，文秘在处理信息的过程中，适当加入自己的见解和想法，为领导提供工作思路，并和领导进行合理沟通和传递，使文秘工作可以更好的发挥其作用。
（二）具有一定的组织能力
由于企业文秘的重要工作任务就是帮助领导开展工作，因此文秘不仅需要具有优异的信息处理能力，还必须要具备一定的上下级协调能力，文秘在进行工作时要充分的做好协调工作，例如：国有企业员工之间的协调、员工与领导之间的协调、合作企业的协调工作、和总？国有企业之间的协调等。因此，文秘必须要拥有良好的组织能力和管理能力。
（三）表达能力
文秘工作需要拥有良好的表达能力。在对领导的工作进行处理和分析时需要文秘合理的进行总结，确保条理清晰。这就需要文秘具有充足的知识积累和语言组织能力，并且还需具有一定的文字功底，把众多信息进行总结和处理，在总结时需要突出重点，文笔流畅，使领导查看时可以更加高效[2]。文秘的表达能力和文字功底在众多方面都涉及到，例如：会议当中领导的讲话记录、工作报表的汇总等，这些都是考验文秘文字功底的。文秘可以在日常的生活中来对书法技能？进行练习，以便可以迅速的融入工作，完成领导所交代的任务。并且文秘在工作时会需要来进行演讲和报告，一定的语言功能是必不可的，以便可以应对突发事件。
（四）具有一定的随机应变能力
由于文秘人员的工作具有一定的特殊性，工作范围较广，承担的责任也相对较多。因此文秘工作人员必须具备一定的责任意识，在工作中养成服务价值观，对于领导所下达的任务要重点完成，有针对性的来对工作信息进行筛选，有利于降低领导的压力。由于领导工作的特殊性质，文秘作为领导身边得力的助手，在日常生活中难免会遇到接待客户和客户进行沟通交流，为客户安排住宿的情况，并且可能临时出现会议，需要文秘进行合理的安排，对于各种活动需要寻找场地和对场地进行置办。文秘的工作复杂多变，虽然琐碎但每个环节都必须要高效完成。因此，文秘必须具备一定的管理能力和随机应变的能力，遇到突发事情可以及时的进行解决，既要稳定好客户，又要协调好领导。在遇到问题时可以有效进行梳理，确保各项任务可以有序的完成，使文秘工作发挥出最大的作用[3]。
三、在信息化时代文秘提高工作技能的方法
（一）提高自身知识储备和工作修养
由于文秘工作内容多、任务重，对于文秘工作能力要求很高，因此，文秘需要广泛的进行学习，补充自己的知识库，学习各种技能，例如：学习网络安全、学习文化知识、学习礼仪规格、提升工作能力、学习做人做事等。在工作中要勤于思考、善于学习、积累知识、谦虚有礼。要关注国家政策和方针，明白党的核心理念和文秘行业的规则，以及相关的法律制度。努力增强自身的业务水平，对于企业的发展理念要牢记，全方面的学习和思考工作内容，提高对于文秘工作的执行力度，做好领导的得力帮手。
（二）构建和谐的企业团体
企业是一个大家庭，办公室的工作人员就属于一个小团队，虽然每个人的职位和工作内容不同，但每个人都在朝着同一个目标在奋斗。做好自己的本职工作，完成领导所交代的任务，协同好所有员工。[4]员工在日常的相处过程中可能会出现一些小摩擦、小碰撞，文秘这时就需要进行调和，提升员工之间的合作能力，调动员工对于工作的积极性，使各个职位都可以发挥最大的作用，使企业环境可以更加友善和谐。
（二）提高自身约束力
文秘工作在进行时要时刻遵守规章制度，在高质量、高标准、高速度的前提下完成工作内容，要严格管控自身对于工作态度要明白该做的和不该做的，对于领导的问题要用心的体会，在工作中急领导之所急。在日常工作中要注意观察和记录领导处理问题的习惯，以便在下次为领导提供资料时可以更加符合领导需求，使领导的工作效率得到增强，完成文秘最基本的工作内容。
结束语：作为领导的得力助手，文秘的工作能力对领导的工作效率有着重要的影响，文秘的工作要跟随信息化的步伐，对自身要求要严格，工作执行要严谨。要提升自身的业务水平，增强信息处理能力，更好的完成文秘工作，协助好领导，对企业的稳定发展有着重要的意义。
参考文献；
[1]王玉玲,孙喜宗.国有企业文秘工作的实践与思考[J].智能城市,2017,3(08):143.
[2]陈红.信息化发展时代国有企业文秘工作特点及技能探析[J].现代经济信息,2013(22):28.
[3]尤荣.浅论办公自动化环境下的现代企业文秘工作[J].商场现代化,2013(09):63.
[4]梁爽.浅论信息化背景下国有企业文秘工作特点[J].企业研究,2013(06):131-132.