赵蔚
宝安区妇幼保健院 广东省深圳市 5183000
摘要：研究层级管理于产科病房护理管理中的应用效果。方法：本次选择12名护理人员作为层级管理于产科病房护理管理中的应用效果的研究对象，同时抽取50名产妇作为评价实施层级管理前后护理人员工作的对象。通过观察、比较实施层级管理前后护理质量评分，以及实施层级管理前后产妇对护理工作的满意度，得出研究结论。结果：①实施层级管理前,基础护理：83.56±6.24；专业护理：84.25±5.61；护理文书书写：89.65±4.02；消毒隔离：90.14±4.11；病房管理：88.27±3.68；健康教育：89.77±3.56。实施层级管理后,基础护理：95.88±3.65；专业护理：96.38±1.64；护理文书书写：95.82±2.95；消毒隔离：96.35±3.72；病房管理：96.33±1.63；健康教育：97.56±3.21。（P<0.05，差异具有统计学意义）②实施层级管理前50例产妇对护理人员的满意度为78.00%，实施层级管理后50例产妇对护理人员的满意度为94.00%。（P<0.05，差异具有统计学意义）结论：层级管理对于强化产科病房护理管理效果具有重要价值，值得广泛推广。
关键词：产科病房；层级管理；护理管理；应用效果
1．资料和方法
1.1临床资料
本次选择12名护理人员作为层级管理于产科病房护理管理中的应用效果的研究对象，同时抽取50名产妇作为评价实施层级管理前后护理人员工作的对象。护理人员资料：年龄：21～39岁；平均年龄：31.02±1.36岁；本科学历：2例；大专学历：5例；中专学历：5例。产妇资料：年龄：24～37岁；平均年龄：30.25±2.38岁；孕周：37～40.5周；平均孕周：37.68±2.14周。
1.2方法
建立管理小组。根据护理人员的资历、学历、工作经验、技术水平，构建层级管理小组，以产科病房护理管理的顺利推进打下坚实的基础。进行岗位分层管理。不同层级管理小组的护理素养、护理能力等不尽相同。为强化护理效果，就需要按照小组层级，为其分配工作。对于高层级护理小组来讲，其需要负责护理病情严重、复杂的患者；对于低层级护理小组来讲，其需要负责基础性的护理工作。此外，要为小组划分护理区域，以便保证护理效率。职责管理。护士长负责规范化管理每个护理小组的工作，督促他们按时、高效完成护理任务。同时护士长需要为护理人员提供一些帮助，保证护理质量。做好工作分配。优化小组工作分配，提高护理水平；合理地调整排班制度，为护理人员创造学习时间，以便增强他们其护理能力。
1.3观察指标
通过观察、比较实施层级管理前后护理质量评分，以及实施层级管理前后产妇对护理工作的满意度，得出研究结论。
1.4统计学分析
应用SPSS 20.0统计学软件分析与计算对比实验研究所得出的数据，“x±s”表示计量资料，采用t检验；以例数（n）百分数（%）表示计数资料，P<0.05，表示差异具有统计学意义。
2．结果
2.1实施层级管理前后护理质量评分比较
实施层级管理前（12例护理人员）,基础护理：83.56±6.24；专业护理：84.25±5.61；护理文书书写：89.65±4.02；消毒隔离：90.14±4.11；病房管理：88.27±3.68；健康教育：89.77±3.56。实施层级管理后（12例护理人员）,基础护理：95.88±3.65；专业护理：96.38±1.64；护理文书书写：95.82±2.95；消毒隔离：96.35±3.72；病房管理：96.33±1.63；健康教育：97.56±3.21。实施层级管理前护理人员的基础护理、专业护理、护理文书书写、消毒隔离、病房管理、健康教育的评分低于实施层级管理后。由上可见，层级管理对于提升护理人员工作水平具有积极作用。（P<0.05，差异具有统计学意义）
2.2实施层级管理前后产妇对护理工作的满意度比较
实施层级管理前（50例产妇）,非常满意：24/50（48.00%）；满意：15/50（30.00%）；不满意：11/50（22.00%）；满意度：39/50（78.00%）。实施层级管理后（50例产妇），非常满意：36/50（72.00%）；满意：11/50（22.00%）不满意：3/50（6.00%）；满意度：39/50（94.00%）。实施层级管理前50例产妇对护理人员的满意度为78.00%，实施层级管理后50例产妇对护理人员的满意度为94.00%。可见，实施层级管理有助于提高产妇对护理满意度。（P<0.05，差异具有统计学意义）
3．讨论
在医疗改革程度加深的背景下，医院需要不断地改进护理工作，满足患者护理需求，提高患者对护理服务的满意度。现如今，层级管理方式出现在了社会公众视野之中，备受医院重视。为提高护理服务水平，医院开展了护理层级管理活动。在进行层级管理前，医院需要认真地研究该项管理模式，清楚管理重点，并搜集护理人员学历、工作经历等资料，科学地评估护理人员工作能力，进而强化层级管理质量。
本次选择12名护理人员作为层级管理于产科病房护理管理中的应用效果的研究对象，同时抽取50名产妇作为评价实施层级管理前后护理人员工作的对象。通过全面推进层级管理活动发现，层级管理有助于改善产科病房护理管理情况，保证产妇得到优质护理。因此，要积极地推广层级管理模式。
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