鄂尔多斯电业局杭锦供电分局 内蒙古鄂尔多斯市 017400
摘要：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。源头管理，顾名思义就是管理的前端，即计划实施阶段，在“PDCA”质量管理方法中，指的是“P”阶段。
关键词：管理重要性 管理的思考
一、源头管理重要性论述
凡事预则立，不预则废。结合企业当前各项管理活动情况，比较普遍的存在“重结果、轻过程、不管源头”的现状，由于不重视源头管理，导致后续大量的“增量”问题发生，只能被动的不断“救火”，工作越来越忙碌，问题累积风险叠加。企业在高质量发展的征程中，一定要未雨绸缪，特别注重强化源头管理。注重和不注重源头管理，就是高质量发展和盲目发展的区别，就是可控在控和风险隐患的逻辑，就是事半功倍和事倍功半的结果。
加强源头管理是企业高质量发展的基础和前提。伟大的哲学家和思想家柏拉图曾经说到：好的开始是成功的一半。的确在我们的工作生活中这样的事例非常多，比如安装一台变压器，有一个好的典型设计，工人们严谨施工就能高质量完成，设想如果没有典型设计，工人们就是一人一个想法，五花八门，各执己见，无法实施。源头引领过程，过程产生质量，质量决定结果，源头规划、设计、计划、测量好，过程管理就有条有序，结果就比较好，进而积累积淀实现高质量发展，这些一定是大概率事件。反之，高质量发展只能是水中花镜中月。
加强源头管理是实现风险防控的有效手段。培训老师讲到的“海因里希法则”“杜邦十大安全理念”，都特别强调源头管控。比如“海因里希法则”的1:29:300规律，强调源头上管控好潜在的隐患和未遂，那么安全工作的结果是一定不会发生事故的；杜邦理念的“所有安全风险都可以控制”“所有事故都是可以避免的”，如何控制和避免，实际也是必须抓住源头、抓好过程，才能实现。再比如魏文王与扁鹊对话他们兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊回答治未病的最好，治病初的次之，治病入膏肓的最差，说的也是事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，很多情况下，亡羊补牢，为时已晚。
加强源头管理会出现事半功倍的结果。
管理大师彼得德鲁克指出“并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作”，比如丰田公司，特别注重源头管理和目标管理，生产效率在同类型企业中遥遥领先。在我们企业中，做过一个测算，在计划阶段多一天功夫，制定出切实可行、细节明确的“蓝图”，在后续实施过程中，能节省2-3倍的人力物力；反之则需要多付出2-3倍的人力物力，还很能达到预期效果。
二、加强源头管理的思考
一是抓思想。思想决定方向，方向决定行动，行动决定结果。思想是结果的源头，要想有好的结果，首先要从抓思想认识入手，从强化思想重视上突破，把思想形象的比喻为“牛鼻子”，只要我们牵住“牛鼻子”，就抓住总开关了。一个人思想上认可的事，他就会从这个方向去走，思想上重视的事，就会采取组织、制度、资源保障等措施加以落实执行，反之，则方向走偏，行动无章，不可能实现好的结果。如何抓思想？在我们企业一般通过谈话教育、事例启发、专题培训等，特别指出要重点在企业横向纵向各个管理层，抓源头管理思想意识的深植。
二是抓制度。管理就是制定、执行、反馈、改进制度的一个PDCA过程，强化源头管理，在思想文化引领前提下，需要有制度刚性执行的保障。在企业中，往往忽略源头阶段的管理要求，造成管理者凭着感觉指挥，员工们“摸着石头过河”，所以说要抓好源头阶段的制度制定。在企业标准制度细则制修订中，发布文件通知中，要事先充分调查研究，制定切实可行的标准制度，需有效应用5W2H等方法细化量化对源头的管理要求。
三是抓过程。过程管好，质量就比较高，结果就比较好，是大概率事件，所以说管理出效益。制度的生命力在于执行，如果抓不好过程细节管控，制度就是“纸上蓝图”，结果只能是“纸中老虎”。狠抓源头质量的过程管控、落实执行，把我们企业很多行之有效管理举措前移关口，比如前置设计把关、工程验收、辅导检查、资源配置、问题预判、通报考核、激励奖励等。
四是抓改进。问题的反馈、沟通、改进实际上是后半篇文章，因为需要向纵深推进，会有得过且过情况，会出现“绕道走”“眯着眼”“打着滚”现象，更需要加以重视。及时做好源头阶段的问题反馈、沟通、改进，发扬“钉钉子”精神，一锤一锤接着钉，直到把钉子钉实钉牢，才会大有成效。比如发现共性问题，分析研究，举一反三，及时在横向纵向层面共享信息，及时反馈，反复沟通、研究、改进，才能取得实效。
五是抓氛围。氛围是一种势头，持续抓好氛围就会产生势不可挡的趋势，久而久之氛围浓厚就形成了一种文化。企业需要深植源头管理的工作氛围，大力倡导强化源头管理，及时奖励优秀源头管理，严厉惩罚“亡羊补牢”，加大资源保障，培养人才和团队，形成浓厚的源头管理工作氛围和文化生态。