华达刚
广东唯诚工程咨询有限公司
摘 要：随着经济发展，工程建设投资和规模不断加大，对项目管理的要求不断提高，传统的项目管理体制和管理模式已不能满足时代发展需要，工程咨询服务在工程建设所起的作用日益重要。近年来，本人先后参与了多项工程的项目管理咨询服务，包括武汉高速始兴南互通立交连接线延长线东一至沙水公路新建工程，工程造价为13146多万元、塘厦镇始民营企业创业基地一期工程，工程造价6500多万元、广东省山区五市中小河流始兴县2016年治理工程—罗坝河治理工程第1标段造价工程造价2500多万元等工程等，均取得了良好成效。.实践表明，工程咨询企业凭借其专业优势，能够为投资方在工程投资决策、建设、使用、收益以及项目建设过程所出现的问题与风险提出专业的意见及服务，有效保证工程顺利进行，项目实现预期目标。
关键词：工程咨询企业；工程管理；重要性；主要工作内容
前言
现阶段我国很多工程建设项目都是实行项目法人责任制，其主要内容是建设项目法人对整个项目从决策竣工、使用、投资回报等全过程负责，包括建设资金来源、项目决策、建造过程、使用、债务偿还、投资回报、资产保值增值等。
项目法人责任制的实施后，法人单位必须投入巨大的人力、物力、财务等，对项目进行全过程管理，由于专业、技术和精力有限，通常管理达不到预期效果。
委托项目管理单位，借助其专业的知识和技术以及丰富的管理经验，实现对项目进行全过程管理，包括项目建设的投资、建设规模、工程施工进度与质量、工程造价控制、材料采购、施工问题处理等，保证工程在合同规定范围内顺利完成，化解投资风险，实现项目投资收益最大化。
实践表明，越来越多的企业，在工程项目投资建设过程中，采用工程咨询企业所提供的项目管理服务已成为建设行业发展趋势。
一、 工程项目管理咨询服务内容与范围
目前我国提供工程建设项目管理咨询服务的内容和范围较多，可以就工程建设领域当中的某一个内容或者阶段进行管理咨询服务，比如设计、招标代理或者咨询等，也可以为业主提供工程建设全过程管理咨询服务。无论哪一种模式都是代表投资方的利益对项目进行管理。项目咨询管理过程中，其所进行的工作内容包括进度、质量、安全、成本等进行合理控制，管理目标和任务都必须达到投资方要求。
在具体进行项目管理咨询服务过程中，咨询企业必须根据以投资方所签订的合同规定为依据，对项目建设过程中某个阶段或者过程进行管理咨询服务，并提出建设性意见。
二、工程项目管理咨询服务主要模式
就现阶段而言，工程管理咨询服务模式主要包括有三种：
一是PMC模式。这种模式就是工程咨询公司在项目意向投资到项目竣工后交付使用阶段的过程中，全程代表业主进行处理，也承担相应的风险和责任。
二是PM模式。这种模式就是项目业主方已与其他第三方签订了有关工程建设的各种合同，而工程咨询公司只是对已签订合同内业主所负责的内容进行管理，而且要承担因管理不力而导致合同不能完成而造成的损失和责任。
三是工程咨询公司只是承担项目管理工作。包括对项目的设计、监理等工作。这种模式和国际上现阶段最流行的一种管理模式就是“设计、管理、服务”。
三、 咨询服务在工程项目管理中的重要性
1、工程项目规划更合理
工程建设项目投资要取得理想回报，必须对项目进行合理规划和设计。规划方案是否科学合理，会直接影响到后续的工程施工以及工程造价控制工作，也体现项目的建设管理水平。业主单位在对项目进行项目规划过程中，必须做好对项目的调研分析工作，合理控制项目投资和建设规模，在满足目前需要的基础上，为未来发展留有空间。
当项目存在与国家有关法律法规相违背的地方时。必须予以整改或处理，否则会产生严重后果。在这个阶段引入工程咨询机构提供管理咨询服务，能够对项目的规划进行综合分析，保证规划方案更加科学合理，方便施工单位掌握工程建设的关键环节，确保项目建设满足城市规划要求，建设效果达到预期目标，为工程顺利通过竣工验收打下良好基础。通过工程咨询企业提供的管理咨询服务，能对工程规划设计方案进行客观评估和分析，并促进有关单位对方案进行完善和优化，为工程项目顺利通过竣工验收提供重要保障。
2、使工程项目管理更全面
咨询机构在进行工程项目管理过程中，不仅仅是对项目建设过程与相关参与方沟通，而是把专业的技术及管理方法融入到具体的管理细节中，针对项目建设出现的问题，采用专业、系统的方法进行解决，通过发挥咨询机构的管理咨询服务，促进项目建设更加全面、优化及完善。
咨询机构的作用还体现在对工程造价控制管理方面。例如可以通过对工程项目进行合理规划，实现最小投资，达到最大收益。根据项目规模与使用功能要求，合理安排各类施工材料、设备、人力资源、资金投入等，实现对项目建设进行全过程造价控制。
四、工程项目咨询管理服务内容
咨询机构在为业主进行工程项目咨询管理服务过程中主要包括以下工作流程和内容。
一是初步接洽。在与客户初次洽谈过程中，咨询机构要认真了解客户的需求以及要解决的问题、期望目标等内容，再结合咨询机构现有的专业背景和实力，为客户所需要的服务进行详细分析和讲解，为后续沟通服务打下良好基础。
二是详细解决问题。咨询机构要针对客户所提的问题进行具体分析，同时从专业的角度提出有针对性的解决措施，并与客户共同讨论，最后达成一致的共识。
三是筹建项目管理小组。当咨询机构与客户达成协议后，对客户所提供的项目进行管理咨询服务。对项目投资规模与特点、所在区域、项目建造过程管理难点和重点等进行深入分析和评估后，组建项目管理小组，安排越丰富的人员担任小组成员，同时安排各成员的职责和管理范围，开展对项目建设进行咨询管理服务。
四是制定管理计划。咨询机构对要管理的建设项目制定详细的咨询管理工作计划，明确各阶段的时间、任务、工作方法和手段，分配具体的工作，定义各阶段应有的成果以及所需数据和信息源。计划要写得清晰、具体。嗯计划的制订既要考虑工程咨询方面的工作情况，又要考虑客户方面的安排。
五是收集数据进行分析工作，工程咨询机构应利用企业和外部的共享资源，争取到客户的数据支持完善这一工作，并对数据进行处理分析。
六是提供阶段性成果。建设工程从投资决策到竣工交付使用阶段需要较长时间和不同阶段完成。咨询机构可以根据项目建设不同阶段而向客户提供相应阶段的成果。让客户能够全面掌握项目进展情况并做相应调整，到项目结束阶段客户已取得理想成果。
在这个阶段，咨询机构既要与客户保持密切联系，又要明确自己的地位和作用，只是为客户提供咨询管理服务，具体问题还必须由客户自己解决，防止客户自己不解决问题，而要求咨询人员代其解决。
七是协助实施。当一项建议被采纳，项目小组将协助客户准备一个实施计划，并组织一个项目计划实施小组，协助客户实施建议方案。实施小组的工作包括：编写实施手册；对客户进行讲解和培训；监督方案实施；定期或不定期地回访指导，并实测改善效果。
八是工作总结及总结报告。工作人员对项目进行咨询管理服务过程中所有工作进行概括性的回顾，并及时评价和预测咨询效果，针对问题向客户提出具有建设性的建议。
五、某工程项目管理工程全过程咨询服务实践
塘厦始兴民营企业创业基地一期工程预算价格为65027226.33元。工程主要包括移动8层框架结构科研大楼、员工宿舍、厂房、围墙、室外工程等，施工周期为300日历天。建设单位为韶关塘兴实业投资开发有限公司。由于该项目涉及的施工内容和范围较多、需要采用不同专业的施工技术，施工周期长。施工过程面临多种外部风险，如果管控不到位，会影响到工程按期完成。经过综合考量后，业主单位委托咨询管理机构，对建设全过程进行管理咨询服务，取得了良好成效。该工程完成施工任务后，工程质量优良，得到了有关验收管理部门以及业主部门的高度认可。目前该项目已顺利通过竣工验收并投入使用。
产生良好的社会效益和经济效益。
实践表明，工程咨询机构对工程项目建设进行管理咨询服务，对提高项目建设质量、合理控制成本、规避各种施工风险有着重要作用。
六、工程项目管理服务的发展趋势
随着经验不断丰富和技术、管理能力水平的提高，现阶段已经有相当多的工程咨询公司，从提供某种单一的监理、工程造价、招投标等管理咨询服务，逐步迈向工程建设全过程管理咨询服务，为业主提供包括从项目的决策阶段、勘察设计、招投标、施工、竣工结算、档案管理等服务，极大的节省了业主单位对项目建设的管理投入，管理更加优质、高效。提供工程项目全过程管理咨询服务，已成为今后行业发展的趋势。
七、结束语：
我国的工程项目建设规模在不断扩大，给工程项目咨询服务的发展带来了巨大的空间，其所起的作用也日益重要。
工程项目咨询服务工作能够将工程规划明确地反映给业主，并针对工程建设过程中的各个细节性问题，进行全面监控，实现工程建设单位对建设过程中的费用、管理模块的准确把握，并及时、有效地控制和纠正工程建设过程中的施工失误问题，为工程项目的顺利实施提供保障，促进建设行业健康发展。
参考文献
[1]杨洪涛.咨询服务在工程项目管理中的作用[J].中国新技术新产品,2010(24).
[2]刘其成.浅谈工程项目管理咨询服务的必要性[J].中国工程咨询,2012(2)