任新惠
中国民航大学经济与管理学院
摘要：由于新型冠状病毒肺炎疫情，高校延期开学。为了实现“停课不停教、停课不停学”，需要积极开展在线教学。本文基于超星学习通平台，同时运用微信和腾讯会议为工具开展了机场运营管理课程线上教学实践，通过在线课程教学方案设计及实施，完成课程教学任务，同时也为本课程的教学模式改革提供新的思路和实践，这也是高等教育教学发展的趋势。
关键词：课程建设；教学方式
【中图分类号】 G642 【文献识别码】A
为了阻断新型冠状病毒肺炎疫情向校园蔓延，教育部推迟了2020年春季学期开学时间，按照教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》和《关于做好 2020年春季学期延期开学期间本科教学工作的通知》要求，各高校积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，实现“停课不停教、停课不停学”，教师按原定教学计划利用网络教学平台开展线上教学。通过一个学期的线上教学，逐步将本课程建设为一门线上课程，适应特殊时期无法进行课堂授课的情况。同时也为本课程的教学模式教学方式方法的改革提供新的思路及实践。在高等教育教学改革的实施过程中，各种教学模式和手段应运而生。互联网技术的发展，使得在线网络课程成为教育发展的趋势。
1．超星学习通教学平台的选择与培训
疫情期间以线上教学为主，充分利用在线课程平台提供的优质在线课程和虚拟仿真实验教学资源，尤其是已获批的学校精品资源共享课程。但本课程为民航运输方面的专业课程，没有相应的共享资源可以利用，因此需要利用平台自己建设课程。学校教务处推荐使用智慧树、超星等教育部批准认可的平台，并协调了部分优质网络教学平台公司制作了操作手册和培训视频，各专业、课程组可以组织任课教师提前参加平台（工具）的网上教学培训或观看回放。学校教师教学发展中心也提供了相关专项培训信息，掌握网上建课、教学资源使用、远程授课等必要的操作方法，使得教师们做好开课前的准备工作。
超星泛雅平台建课简单、易操作，且资源丰富，自主性较强，具有多种在线授课模式，是一款功能强大的教学辅助平台。平台中包括了海量的图书、期刊等资源，便于学生进行查阅；丰富的教学活动环节如签到、投票、讨论、学生反馈等等，便于老师组织课堂和学生参与课堂；完善的教学评价体系如作业、考试以及成绩的评定等等，便于进行学习效果的监督与测试；强大的功能模块，如直播授课、速课等，尤其是速课功能，简单易操作，为教师录播课程的制备提供了便利条件，录制后可直接上传于学习通，便于学生学习、巩固知识点。
微信群辅助超星学习通平台，听录播课程中有问题及时在群里提问，老师直接回答；或者在课堂小测中出现错误老师可以手动退回；或者通知、布置一些任务同时在学习通、微信群中进行，学生就不会遗漏；诸如此类的辅助性教学活动都可以在微信群里进行，互动性很好。
2．线上教学模式构建
线上教学模式是对课程进行统筹安排，从课前准备，包括平台选择、教学方案设计、课堂教学环节设计、学习监控设计；到课堂教学实施，包括课程讲解、互动、课内讨论及汇报交流；最后到课后布置研究性作业，回到课堂中交流讲演。如下图所示。
图1 线上教学模式设计
3．课程建设及实施
3.1每周进行教学方案设计
根据线上教学需要，课程组长组织好教师调整教学方案，以做好适应线上教学的方案设计。方案中需要明确线上教学依托的平台及工具，线上课程来源（公司平台课程、自录播、直播、PPT+语音，或其他方式等），课程学习要求，互动要求，课前、课中、课后安排，课程考核要求等。充分利用校内Bb平台提供学生网络学习资源，也可使用QQ群、微信群等互联网群组，采取群组讨论、视频会议等方式授课。每次课都要有教学方案设计，要有师生有互动、课后作业布置。
每周提前进行课程内容设计，以下以本课程第三次课程内容为例：提前进行教学方案设计，如下图2所示。
因为线上上课不同于线下，对于学生的反馈是可以直接看得到，线上看不到，但如何掌握学生学校状况，因此就需要再课程讲授中穿插课堂小测，出一些选择题、判断题、填空题等检测他们听课质量。这些题目提前设计好，或者以课堂测试的形式，随问随答，或者设计讨论题目让学生们在讨论区进行回答。
此外，在设计教学方案时，课后的作业也需要提前设计好，在上完课后及时发布，并设置好提交时间。一些课后作业，给学生一些思考时间，包括需要查找一些资料才能完成的。
图2 第三次课程内容教学方案设计
3.2录制课程并发布
根据教学方案，录制一周的课程，并在平台上做具体课程安排，每一次课前发送通知，给学生一些学习指导，如下图所示：
图3课程安排
3.3教学过程的互动
根据教学方案的初步设计，在具体教学环节中：
首先进行课程内容讲解，组织学生学习课程提供的PPT+讲解音频，本阶段教学内容对应的音频。考虑到音频文件大小以及学生持续听讲的时间，可以将本次课程音频资料分成2-3个文档，录制的每个音频文档时间为15-20分钟左右。按照目前线下一节课45分钟来组织线上课堂，如果网络正常，在学生学习了PPT+音频讲解之后，组织学生互动，提出课堂问题或者推送1-2道题目让学生回答；继续安排课程讲解，或是在第二阶段中进行答疑与课堂总结。
其次是课堂互动，针对课程内容组织学生思考并提出1-2个问题，或进行课程小测或进行讨论。在上课过程中，老师也在群中及时提醒进度，完成视频后需要进入同步课堂或者会议室的，及时提醒；做题中需要注意的问题也会在群中提醒大家；学生有问题可以在群里提问并回答；以及在做课堂测试中需要退回的，在群中申请，集中处理等等，微信群传递信息比较快，一般大家接收信息也及时，可以辅助教学。私信也是沟通交流的重要方式，不少学生会更愿意通过私信向老师提自己的问题，老师如果觉得是共性的问题，也会集中一下到同步课堂里说明解释一下，供其他同学参考学习，引起关注。
再有就是腾讯会议的使用。超星的同步课堂中，学生不能直接发言，因此在做小组讲演时，就利用腾讯会议室，可以共享文件，也可以提问，小组同学可以直接回答问题，相对来说效果会好一些。
3.4 学习监控
最后就是学习监控，平台上可以自动统计学生学习状况，因此老师可以查看每一项任务完成的情况，如学习视频资料及做测试题的情况如下图所示：
图4 学习任务完成监控
每次课程中间就可以利用学生听课期间查看学习进度，如果没有完成的及时提醒，利用课后时间补充学完。
此外，平台上资料、作业、讨论等功能都可以利用，给学生提供学习资料、作业提交批阅、讨论问题的平台，便于他们随时可以学习，课后复习等。
4.线上教学思考
本次基于学习通平台的《机场运营管理》课程线上教学的探索，该课程的线上教学资源基本建立起来。课程结束后，通过对学生的调查，总体反映录播课程可以反复听课，复习时可以查漏补缺；但直播方式可以增加互动活跃课堂气氛；课后的检测和作业，考核环节变多了，督促学生的学习。但长时间的视频教程容易使学生集中力减弱，另外，缺少互动就缺少一定的课堂氛围，学习效果因人而异。通过学生们反馈的建议，并结合这一个学期完整一门课程的线上教学，本人对于线上教学及效果也有一些心得体会如下：
相较于传统的教学方式，基于学习通的线上教学有利有弊，在特殊的情况下作了尝试，也是对课程教学方式的改革。
首先录播的好处是准备充分，设计好教学环节，每段讲解视频20分钟左右，然后做题、讨论进行知识的巩固；还有一个好处是可以反复听讲学习，学生可以在自己没有明白的地方反复观看课程视频直至自己理解，学习过的课程则可跳过不浪费时间；在进行课程学习时候，如果是在正常教学活动中，授课时间与学期课表要同步。其他时间的学习，学生们利用10-20分钟的零碎时间就可以进行学习，充分利用时间。但录播方式没有讲课的气氛，互动少，容易枯燥，因此时间不宜太长。通过提问、抢答等方法让学生们紧张起来，提高学生参与课堂的积极性。此外，利用腾讯会议直播的方式，更便于实现互动，老师可以进行随机提问，活跃课堂气氛。
其次线上教学平台具有强大的统计功能，能帮助教师掌握学生学习情况，平台可以直接统计学生已发布任务点完成情况、课堂参与情况、作业及平时测验完成情况等，极大节约教师统计时间。同时，作业及平时测验中的客观题如已给出答案，系统能够自动批改，也能减轻教师工作强度。同时这些统计资料也是老师进行学习监控的重要依据，可以进一步分析数据，发现并分析学生学习中的问题及原因。
最后关于线上学习效果问题，线上教学的质量感觉还是因个体而定，线上教学对于学生的自主学习能力、自我约束能力、自我管理能力是一种挑战，虽然对于高等院校的学生已经基本具备这些能力，但仍然存在学习的主动性不强、学习效果不佳等现象。本次课程中，学生课堂的参与度相对较好，基本能够按照时间节点完成任务，但是也有个别同学学习进度拖沓，如视频课程观看不及时，测试、作业不及时提交等，通过多次提醒，逐一交流沟通，最终完成课程学习。因此，如何针对不同学生的学习状况进行更有效地监控，提高整体教学质量是需要进一步思考完善的。
5.结束语
在互联网技术高速发展的时代，线上教学模式与传统教学模式相辅相成，着力打造线下线上混合教学新模式是目前教育教学改革的重点。采用线上教学模式，学生与教师都可以最大程度地利用网络资源，发挥主观能动性，这对于提高教学质量和教学效果有着积极的推动作用。随着科学技术的发展与教学实践的不断积累与尝试，线上教学也将不断地完善。
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