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论绩效考核在企业人力资源管理中的作用贺有明

发表时间：2020/8/24 来源：《基层建设》2020年第10期作者：贺有明

[导读] 摘要：随着国家的发展越来越好,企业竞争,为了提高企业的综合竞争能力,企业需要人力资源管理作为企业发展的重要组成部分,尤其是绩效考核工作至关重要,并提高绩效考核工作水平有助于实现企业整体战略,有助于提高员工的综合素质,工作态度,而整体效率上，可以更好地将员工分配到不同的岗位上，进一步提高企业的综合效益。

        中国能源建设集团山西电力建设有限公司山西太原 030006
        摘要：随着国家的发展越来越好,企业竞争,为了提高企业的综合竞争能力,企业需要人力资源管理作为企业发展的重要组成部分,尤其是绩效考核工作至关重要,并提高绩效考核工作水平有助于实现企业整体战略,有助于提高员工的综合素质,工作态度,而整体效率上，可以更好地将员工分配到不同的岗位上，进一步提高企业的综合效益。
        关键词：绩效考核；企业人力资源管理；作用
        引言
        绩效考核制度在企业人力资源管理中的应用能够提高目标达成度，为员工树立学习榜样，提高员工自我约束力，扩大企业经济效益。然而，企业绩效考核制度在实际应用中还存在绩效考核制度滞后、绩效考核流程不规范、企业管理人员素质低、绩效考核方法不科学和绩效考核结果作用小等问题，需要完善绩效考核制度，规范绩效考核流程，优化管理人员素质，完善绩效考核方法，合理调整考核权重等。
        1绩效考核在企业人力资源管理中的作用
        1.1激励的最佳手段
        根据马斯洛的需求层次理论，人类的需求由低到高共分为五个层次的需求，生理需求和安全需求与职工的经济收入密切相关。企业人力资源管理中，绩效考核结果直接决定职工经济收入，对职工积极性产生极大影响，如果可以有效管理与控制绩效考核结果，并且将其与职工个人发展的中高级需求相联系，就可以将职工低层次需求与高层次需求有机结合，进而起到激励职工的作用。
        1.2优化人力资源配置
        绩效考核是成果测评，在实施的过程中主要以企业生产经营为目标，再对目标进行合理划分，通过对职工日常工作行为分析，可以确定其岗位职责，即分析职工在本职岗位需要履行的义务。对职工表现指数数字化，将职工行为成果进行评定，将评定结果与职工利益挂钩。针对没有满足基本要求的职工，企业需要降低其薪资水平，以促使职工为获取高额薪资来提升自身素质，规范自己的日常行为，进而实现对员工的约束与监督以及人力资源优化。另外，可以借助岗位构建关键指数，明确各个岗位职责，为职工提供参考，在职工正确认识自我能力的基础上，帮助其选择适合自己的岗位，不仅可以实现人力资源的优化配置，同时还可以进一步减少影响人力资源管理顺利开展的阻碍。
        2企业人力资源管理中的绩效考核问题
        2.1缺乏对绩效考核的正确认识
        在现代化企业的发展中，相关部门缺乏对人力资源管理中绩效考核工作的认识，很多管理人员单纯地认为绩效考核工作是针对员工进行等级划分，淘汰低效率的员工，很少利用考核结果提升员工的综合素质。并且管理人员未说明和公布绩效考核正常相关工作，导致企业内部的绩效考核制度流于一种形式，无法发挥出绩效考核的本质作用。
        2.2员工出现抵触情绪
        企业绩效考核指标确定和优化工作具有一定的系统性、复杂性，这项工作任务比较艰巨，不是制定简单的制度就能够实现，需要长期、持续发展后沉淀获取的。但是，很多企业没有认识到绩效考核指标的重要性，多数为了满足现代化人力资源管理需求，导致相关绩效考核指标无法实现预期目标，员工出现了消极情绪，对日常工作带来不利影响，甚至有员工出现辞职的念头。
        2.3考核方式过于单一
        员工绩效考核方式相对单一，但相关部门缺乏对绩效考核方式适应性的了解，往往会选择不满足企业实际需求的方式，无法实现预期的考核结果。通常情况下，在企业员工绩效考核过程中，相关部门普遍实行上级对下级单一考核和评定方式，考核人员作为员工的直接上级，极易受到各种因素的影响，如员工私人友情、冲突、偏见等都会对考核结果带来一定的影响。

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        3绩效考核制度在企业人力资源管理中应用对策
        3.1完善绩效考核制度
        新时期，企业要根据自身发展实际，以及企业面临的外部发展环境，进一步完善企业绩效考核制度。首先，完善绩效考核制度内容。时代在发展，企业人力资源情况也更加复杂化，现代管理思想也发生了重要的变化，因此绩效考核制度要做出及时的调整，使绩效考核制度的内容既要体现出制度刚性的一面，又要体现人文关怀。例如，根据员工的实际工作岗位实施差异化绩效考核；其次，完善绩效考核标准。企业绩效考核标准不能一成不变，需要根据时代的发展，进行及时的调整，使绩效考核标准更加科学化，更加具有可操作性。同时，绩效考核标准要与行业标准对接，从而确保绩效考核标准的前瞻性和可持续性。
        3.2规范绩效考核流程
        绩效考核流程直接体现出企业人力资源管理的效率，这就需要基于现状进一步规范绩效考核流程，从而做到规范考核。首先，强化绩效考核规范意识。企业在实施绩效考核时，要严格按照绩效考核制度实施。企业要加强对绩效考核人员教育，避免绩效考核过程中一些人员感情用事现象的出现。此外，要严格落实绩效考核责任，对违反绩效考核制度的人员追究相关的责任，确保绩效考核规范性。其次，建立公开的考核体系。为了进一步规范绩效考核操作流程，企业要基于绩效考核的需要，建立起公开的考核体系，努力使绩效考核做到阳光、透明。绩效考核制度要公开，让员工公平竞争；绩效考核流程要公开，让员工获得知晓权，绩效考核结果要公开，让员工能够了解实际存在的不足等。
        3.3完善绩效考核方法
        绩效考核的方法影响着考核的科学性和效能，这就需要企业改变单一化的绩效考核方法，进一步完善绩效考核方法，根据绩效考核的实际情况灵活地采取科学的考核方法。首先，拓展考核主体。目前，企业绩效考核主要以管理人员考核为主，单一化的考核主体必然容易导致绩效考核的不合理。这就需要管理人员能够优化考核方法，建立起多主体的绩效考核方法。企业除了管理人员实施绩效考核外，还要综合考虑员工的自我评价，强化员工自我评价和自我反思；引入客户评价和同事评价，通过客户评价，强化员工的服务意识，通过同事评价，促进员工之间的互相监督、互相教育，从而提高绩效考核的科学性。其次，丰富考核方法。目前，企业绩效考核的方法得到了进一步的完善，主要形成了目标管理绩效考核方法、关键绩效指标考核方法和平衡记分卡绩效考核方法等。这些绩效考核方法各自具有自身的优势，又存在自身的不足之处。企业管理人员要进一步丰富绩效考核方法，根据绩效考核的实际与岗位、员工个人实际等，灵活地选择绩效考核方法。
        3.4合理调整考核权重
        新时期，企业要进一步强化绩效考核制度在企业人力资源管理中的积极作用，并基于人力资源管理的需要，合理调整绩效考核结果在企业人力资源管理中的权重。对于弱化绩效考核结果的企业，要进一步加大绩效考核结果的作用力，将绩效考核结果和企业员工的经济效益、个人成长和事业发展有机结合起来，让员工意识到绩效考核产生的作用力，从而提高企业员工的自我约束力，释放企业员工潜能。
        结语
        综上所述，在新时期的快速发展中，企业越来越注重绩效考核工作，这是企业人力资源管理工作中的关键，其技术含量相对较高，涉及内容很复杂。为了提高企业的综合竞争实力，相关部门需要制定完善的绩效考核体系，与人力资源管理其他模块进行融合，使其成为一个有机整体，根据现代化企业的实际发展情况，制定完善的考核制度，充分发挥出绩效考核在企业发展中的作用，提高员工的工作积极性，为企业的进一步发展提供支持。
        参考文献:
        [1]李雪梅.企业人力资源绩效管理的现状及优化策略分析[J].中外企业家，2019（32）：81-82.
        [2]杨利.如何充分发挥绩效在企业管理中的指挥棒作用[J].企业改革与管理，2019（18）：91-92.
        [3]李萍.简论绩效考核在人力资源管理中的应用要点[J].人才资源开发,2019(08):89-90