国网阳泉市平坦供电公司 山西阳泉 045000
摘要：经济的发展和人们生活水平的不断提高，大家的用电需求也越来越高，当然也特别需要一个更好的用电环境。这种好的用电环境就要靠供电企业来创造提供。只要供电企业能做好以上所提出的各种建议，定能把供电工作做得更好，更好地为客户服务，同时也能顺利开展“抄核收”的工作，提高工作效率，保证自身的经济效益，保证企业的持续快速发展。
关键词：创新电力抄核收工作、必要性、途径
1电力抄核收工作创新的必要性
电力抄核收工作是指电力公司对电费的抄表、检查和收费。随着中国的快速发展，对电力的需求不断增加，这要求电力公司跟上发展的步伐，改进工作方法，加快建设步伐，满足中国经济发展和信息化建设的要求。电费收取是电力公司的主要收入来源，电力抄核收工作的质量决定了电力公司的发展。电表读数是电检工作的第一步，也是整个工作的开端。抄表质量决定了整个电气检查工作的基础。电力收费审查对电力企业的利益起着至关重要的作用，严格的审查确保了发票的准确性。正常收取电费，可以为电力企业的发展和资金的返还提供有力保障，也可以保证电力事业的企业和个人正常用电。
电力公司也在不断学习尖端技术，将其融入企业产品，实现企业现代信息化发展。电力企业的运作是实现企业经济效益的直接环节，其重要性是不可改变的。但是，传统电力公司的经营状况过于落后，工作效率低，工作周转率高。在不断扩大的市场中，这已经不足以满足市场的需求。因此，必须对电力公司的运作进行科学的改革，以确保工作方法的信息化和现代化。在电力企业的运作过程中，探索如何使企业电力抄核收工作适应电力信息化的发展，是企业经济收入的源泉和企业的核心工作。
2当前电力营销中抄核收存在的问题
2.1在抄表工作中存在数据差错
超标工作是回收电费的主要基础，抄表的过程中所涉及的数据对于收费的金额影响意义是非常大的，所以保证抄表的精准度对于公司的影响也是非常重要的。当前存在的主要抄表问题在于抄表的流程存在很多的漏洞，这也就导致了工作人员在抄表的过程中存在数据误差的问题比较多，造成漏抄的主要原因在于在电表计算中存在大量的数据来计算回收电费的用户，但是对于实际的用户来说，如果在抄表的过程中不能够在零点进行核算，或者电表中的日期示数与月末相比较小，抄表员在工作的过程中应该能够将时间及时补回，当然目前很多的工作人员在抄表的过程中不注意这个问题，其次很多的工作人员在工作的过程中态度不认真，在最后数据的统计过程中造成数据有负电量情况，也会存在较大的数据偏差。
2.2电费审核中的差错
供电企业中的电费审核回收工作对于公司有着重要的影响，对于公司的未来经济利益有着很大的联系。所以当前的很多公司都在引用新的供电管理模式，不仅能够起到防止拖欠电费的情况，更加能够保证公司未来的经济效益，但是部分的供电公司习惯引用预付费的结算方式，这种方法的主要优点在于能够有效缓解收款的压力，加速资金的运转速度，但是通过资金的预付费在进行电量的转换中存在着一定的误差，很多的用户虽然在本月内还留有电量，但是余额上面已经显示了欠费，从而产生了缴费上的误差，这也就个回收电费带来了一定的难度。
3供电企业电费抄核收的创新措施
3.1更新管理理念，以制度创新为基石
在供电企业电费抄核收的创新中，最重要的内容就是观念的创新。
这是一个非常重要的部分，其主要的原因在于，我国当前大部分的电力企业的领导观念固化，很难做到全面的创新，所以，能够做到观念的更新是非常关键的。其次就是制度的创新，因为电力公司中，大部分的制度都是长期存在的，所以很难做到制度的更改，因此，这方面的创新也极为重要。
3.2建立电费管理中心
供电企业应建立电费抄核收管理中心，对抄表质量进行监督管理，比如建立健全评价机制和考核机制，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电费风险分析，提出解决对策。
3.3将人的作用充分发挥出来
在管理中，人的作用是最重要的，在供电企业中，要坚持以人为本的思想，对于抄核收工作来说，抄表员是其核心主体。所以，供电企业要对抄表员工作能力以及职业道德进行培训，同时还要针对其对于企业的满意度和忠诚度加以重视，可以提升其福利待遇，对岗位晋升机制进行完善，提升其在工作中的热情和激情。与此同时，还要采取激励措施，使一线抄表人员将自身主观能动性充分发挥出来，给企业提供抄核收工作的优化方案和技术，使企业管理和人力资源得到优化。
3.4加大抄核收的量化力度
首先，相关的工作人员可以通过遥控和远程监测的技术来监督他们公司大客户的用电量。根据他们的用电量适当的对他们每个月超核收电量的次数控制，电脑的损耗在一些小客户服务的过程当中可以在居民区设置一个集中抄核收的系统来控制抄核收问题的出现，可以利用远程控制和供电设备来进行操作，另外要加强相关的巡查力度。其次，相关工作人员要优化更新电能计量设备，可以将传统抄核收先用电再收费转变成预付费的计量设备，以此来控制大面积的拖欠电费避免出现对公司的利益造成损失。
3.5开创一个多元化的抄核收模式
在现代化的技术发展过程当中，人们已经进入一个网络时代，这对于人们目前的生活来说有着切身联系，在一定程度上给人们带来了很多的便利，帮助人们解决了很多麻烦的问题，为人们带来了全新的工作和生活空间。供电企业要充分利用这个时代信息技术的发展，推动供电公司抄核收管理的发展，为用户们提供各种便捷的缴费方式，比如说通过手机支付，网银支付或者支付宝支付，让客户享受到更方便快捷的缴费体验。这样有利于客户及时缴纳电费，也能够减少抄核收这一工作环节对于人力资源的浪费。当然，在我们的创新过程中，依然还可以采用抄核收营销管理信息系统，采取电费滚动预售制度或者创建信用等级制度，实行跟踪管理以及注重线损管理等多个方面对电力公司抄核收流程进行创新。
结束语：总之，电力公司必须与时俱进，坚持科技更新和管理制度，完善企业自身，满足社会对电力的需求。在不被市场淘汰的前提下，保证企业的可持续发展。企业技术直接影响公司的经济效益。因此，在进行信息化改革时，电力公司应充分重视企业信息技术的发展，确保科学有效的工作和管理方法，提供更好的服务。
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