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ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用

发表时间：2021/7/2 来源：《中国科技信息》2021年8月作者：葛锐

[导读] 为确保企业质量管理工作得以精准贯彻与落实，企业管理人员主张利用ISO9001质量管理体系实现对企业质量管理工作的动态监管与加强指导。

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摘要：为确保企业质量管理工作得以精准贯彻与落实，企业管理人员主张利用ISO9001质量管理体系实现对企业质量管理工作的动态监管与加强指导。鉴于ISO9001质量管理体系的重要性，本文主要立足于ISO9001质量管理体系的应用必要性，对其在企业质量管理中的应用实践问题进行研究与分析，以期可以进一步增强企业质量管理效果。
关键词：ISO9001质量管理体系；企业质量管理；应用分析
        前言：所谓的ISO9001质量管理体系可以理解为通过利用相关质量管理标准，对产品能力指标进行证明分析，借此提高客户产品满意度。近些年来，随着商品经济时代的全面来临，人们对于产品质量的要求也愈加严格。在这样的发展背景下，各生产企业对于质量管理工作予以了高度重视。要求企业内部生产工作应该严格按照国家颁布的法律法规以及管理标准，对企业生产过程所涉及到的产品质量问题进行动态监督与管理，以期可以满足质量管理体系标准要求。其中，ISO9001质量管理体系基本上可以视为衡量企业产品质量的标准体系内容，具有重要的应用价值与管理意义。
        1 ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用必要性分析
        1.1 促进我国市场经济良性发展
        近些年来，随着人们消费水平的不断提高，人们对于产品质量的要求愈加严格。其中，为加强对产品质量的监督管理，企业管理者主张利用ISO9001质量管理体系，实现对企业产品质量的全过程监督与管理。究其原因，主要是因为ISO9001质量管理体系是基于政府相关部门以及质量卫生监管部门许可后所实施的质量管理标准，在一定程度上具有较强的针对性、科学性与安全性特点。企业方面通过合理进行ISO9001质量管理体系，基本上可以为企业产品质量提供良好保障，并降低消费者投诉问题的发生概率，促进我国市场经济良性发展[1]。
        1.2 满足企业客观发展需求
        在当前激烈的市场竞争环境下，部分企业过度重视经济效益，对于产品质量管理工作缺乏高度重视。从客观角度上来看，劣质的产品不仅无法为企业树立良好的发展形象，同时也无法为消费者身心健康提供良好保障。而ISO9001质量管理体系主动结合当前产品管理需求，按照科学合理的管理原则对各项产品管理工作进行统筹规划与合理部署，确保企业所生产的每一项产品都可以满足质量管理体系要求。
        2 ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用实践分析
        2.1 健全完善ISO9001质量管理体系内容，加强对要点内容的贯彻落实力度
        对于任何一个企业的质量管理工作而言，都需要主动结合企业实际发展情况以及具体发展需求，制定科学合理的质量管理标准进行精准贯彻与落实。为确保企业质量管理工作得以深化加强，企业管理者应该积极将ISO9001质量管理体系渗透于企业各阶段质量管理工作当中，最好可以将ISO9001质量管理体系内容贯穿于企业质量管理以及其他工作始末[2]。
        举例而言，在产品质量检查方面，相关负责人员需要主动结合ISO9001质量管理体系相关要求，合理确定计划以及组织生产工作，确保各项工作内容得以深化推进与有效开展。其中，相关负责人员应该严格按照ISO9001质量管理体系要求，合理规划质量管理体系审核计划表（如表1所示），并将相关细节要点内容记录在表格当中，便于后续浏览管理。需要注意的是，相关条例的活动必须进行及时查找并加以处理，并结合产品检验报告单对当前产品质量进行合理检测，避免产品质量出现不合格或者其他质量缺陷问题。
                                                        表1：质量管理体系审核计划表

        2.2 集中加强内部监督管理力度，深化ISO9001质量管理体系应用效果
        为进一步深化ISO9001质量管理体系应用效果，企业管理者应该集中加强内部监督管理力度，保障ISO9001质量管理内容得以全面渗透于各阶段管理当中。在具体管理过程中，企业管理者应该主动结合企业发展情况以及质量管理现状，对相关诊断标准进行系统化构建。其中，对于企业质量管理中存在的滞后性问题以及弊端问题，应进行及时处理，保障企业得以实现可持续发展目标。
        与此同时，在开展企业内部审核与监督工作过程中，企业方面可通过构建监督管理小组，确保ISO9001质量管理体系内容得以全面贯彻于各阶段管理工作当中。举例而言，某单位生产车间的一个角落码放不合格品，但是相关人员并未提供其处置的有效证据。这种做法显然不符合ISO9001标准中的8.3条款，因此可视为一般不合格项。针对于此，建议企业方面应该根据相关标准内容对员工工作情况进行严加审核，及时发现问题并解决问题[3]。
        2.3 增强全体员工的质量管理意识，营造优秀的企业文化氛围
        ISO9001质量管理体系及相关内容得以全面贯彻与落实的关键在于企业员工可以深刻意识到ISO9001质量管理体系的重要性，通过不断深化加强个人的质量管理意识，保障ISO9001质量管理体系落实效果得以达到预期。针对于此，建议企业员工应该增强个人的质量管理意识，明确ISO9001质量管理体系相关知识，通过严格约束自身的生产行为以及管理行为，确保企业产品质量得以深化加强。这样一来，企业产品质量不仅可以得到有效增强，企业市场核心竞争能力也可以得到有效增强。最重要的是，全体员工具备良好的质量管理意识之后，企业所形成的文化氛围会更加趋向质量化、管理化方向发展。
        结论：总而言之，ISO9001质量管理体系的推广与应用，无疑是为企业质量管理工作提供了全新的标准化管理途径。鉴于ISO9001质量管理体系的重要性，建议企业管理者应该深刻意识到质量管理工作对企业经济效益发展以及可持续发展所起到的重要影响。并在此基础上，采取科学合理的培训管理活动，深化全体员工的质量管理意识，并加强对ISO9001质量管理体系知识的掌握力度，保障ISO9001质量管理体系内容可以渗透于企业各生产管理阶段当中。
参考文献：
[1]刘振兴. 如何在项目管理上落实ISO9001质量管理体系要求[J]. 中国水运(下半月),2019,19(05):112-113.
[2]雷志斌. ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用[J]. 云南化工,2019,46(03):104-105.
[3]温海军,陈炳耀,毛秋燕,庞文武,何冬梅. ISO9001质量管理体系认证在企业发展中的作用[J]. 现代商业,2018(03):145-146.