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摘要：信息系统集成项目管理现存特殊性问题包括传统工作模式与观念的制约矛盾、需求分析与业务沟通的强化等。要想实现对这些问题的妥善分析，就要将这些问题作为切入点，提出有针对性的解决对策，以此来保证信息系统集成项目管理工作的有序开展，实现信息系统集成项目管理水平的提升。
关键词：计算机项目；信息系统；集成项目；管理对策
引言
计算机信息技术通过不断的发展，已经进入人们的生活中，慢慢地融入到社会生活的大部分行业中去了，也在这些行业中进行创新，是计算机水平得到了有效地提升，进一步提高了计算机信息系统集成的快速发展，并且成为了社会经济发展中必不可少的一部分。对于高速发展的计算机信息系统集成项目如何去进行管理，也是当今社会所面临的一项艰巨任务，在项目管理的目标上也是需要一套较为完整的方案。
1信息系统集成项目特点分析
在进行以计算机信息系统为主体的项目管理中，为了综合提升项目的效率，需要根据项目的特点进行，确定好对应人员，并根据实际情况定制切实可行的工作方案及计划。在保证其自身具备的逻辑性下，进行科学有效配置和优化。同时为了保障项目管理可以有效且快速的运行，应结合之前的经验，制定出一套科学合理制定出一套科学合理的项目管理方案，使其更加具有可行性。
2信息系统集成项目管理的特殊性问题
2.1传统工作模式与观念的制约矛盾
我国目前已经全面进入到信息化时代，计算机技术在各个方面的生产和管理中得到普遍应用。计算机技术在实践应用中，不仅只是将现有业务、办事流程等全部都原封不动的直接复制、粘贴到网络或者是计算机平台上，而是要对传统工作模式进行适当的创新和优化，同时还要对传统工作方法和手段进行改革。这种形式下，必然会导致生产流程的重新组合，新旧观念相互之间也会产生一定的碰撞。对人们长期以来一直延续的工作方式以及思维方式、方法等都会产生影响。比如利用计算机网络或者是权限控制进行操作时，对于一些具有较高权限的管理人员而言，可以对低权限者的相关信息资料进行随意的翻阅和查询。但是在传统的工作模式中，对于较高权限管理人员而言，大多数情况下都是得到相对比较滞后的信息。低权限的工作人员很有可能会受到传统思想观念的影响，无法保证信息资料的准确性和有效性，甚至还会导致信息资料的实时性被严重拖延。
2.2客户需求不明确
客户很难一次性提供全面的需求描述。就建筑工程而言，客户清晰地将需求告诉开发商：对房屋外观、内部结构、面积大小甚至功能用途等细节要求描述得很具体。但对于一个计算机应用系统，客户往往很难全面准确地将他们的需求表述清楚。另外，客户需求是不断变化和逐步深入的。客户组织机构的重组、业务的调整，甚至报表格式的改动都会引起未来需求的变化，从而导致原有系统的失效。随着计算机知识的不断普及深入，客户对当前系统的掌握和了解，也会逐步提出更多更新的要求。客户需求分析是难以一次到位的。
2.3客户参与性差
用户对于这有着话语权，也可根据用户所提所想，做出多次开发，达成用户的满意度，前提是技术人员过硬的技术。计算机信息系统集成项目还需多个领域及多个部门的有效结合，缺一不可，只有将项目的涉及范围及项目配备人员的技术过硬才能达到优化项目质量、降低成本的目的。
3信息系统集成项目管理特殊性问题的对策
3.1协调解决传统工作模式与观念的制约矛盾
开发商在对项目技术路线或者是具体实施方案进行编制和具体落实时，要将客户的意愿作为基础，尊重客户的一系列思想观念意识。将信息系统建设的基本原则落实到实处，同时还要与技术环境相关限制因素条件进行综合分析。这样做的根本目的是为了向客户逐渐理顺清楚一系列的道理，从中争取客户单位领导或者是管理层人员的支持。这样做才能够保证传统工作理念和模式的不断推进，以此来实现有针对性的改革和创新发展。
3.2解决客户问题
计算机信息系统集成项目的主要目的是服务与用户，创造出使客户满意的系统集成就离不开和客户之间的配合，针对客户的不满意和随意变更应该做出以下几项调节。面对客户提出的不配合需要做出本地化服务标准，及专业的驻点服务人员，去驻扎在客户的办公区域，使客户遇到系统上的问题时，驻点人员可进行及时讲解，也可在客户区域范围内组织招聘项目组成员，缩短项目问题出现的遗留问题，组织专业的服务团队，分派各个区域，降低出差成本，减轻项目的周期，并提高客户的信任程度。面对客户不断变动的条件，例如对系统集成的优缺点改进，首先应当采取善意的需求和变动，这是对于自身和客户都是有益的，能有效地减轻项目后续风险的产生，另一方面也是可满足客户系统的需求，对于恶意的变动应当对于客户进行引导，将客户引导成功的案例中去，必要时可带入参观，增加客户的信任程度，使其对于项目的结果也有了明确的概念，对于引导不了的客户提出的不属于本项目开发问题应当明确拒绝，并告知不存在与本项目之中，以及带入会处于恶劣的后果，或告知客户进行公司高层的多级审核讨论，增加项目周期等。
3.3加强需求分析与业务沟通，争取客户过程参与
沟通一直以来都是人们日常生活中非常重要的组成部分之一。有效的沟通有利于实现人们相互之间的信息共享，同时还可以实现情感的建立和思想交流，在具体项目的建设和实施中，会涉及到很多主体组成部分，其中包括业主施工单位以及监理等。这些项目关联人相互之间的沟通，会贯穿于整个项目的过程。有效的沟通会促使双方相互之间更能理解，以此来达成有效共识，同心合作的推动项目在实践中的高质量实施。在计算机信息系统的建设和具体应用中，开发商需要根据客户提出的个性化需求，对各种先进技术手段、计算机硬件以及软件设备等进行科学合理的采购。同时还要对符合业务要求的应用系统进行有效开发，这样才能够将这些系统提交给客户进行有针对性的操作和使用。
结语
加强对信息系统的开发，实现建设项目管理工作的全面有效落实，有利于满足用户的基本需求，同时还可以体现出开发与项目建设的价值和作用。在保证信息系统建设项目成功率有所提升的基础上，有利于推动信息化建设的持续性、稳定性。只有这样，才能够从根本上保证信息系统的开发、集成项目管理工作的有序开展。
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