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摘要：现阶段，煤炭行业针对安全培训质量的评估仍以定性为主，评估手段单一，缺乏科学有效的定量评估方法，导致评估效果可信度低，无法用于培训效果的改进和提升。本文正是基于此种现象，以行业实际培训评估内容为例，运用层次分析法，通过定量方法对安全培训效果进行了深入研究。
关键词：煤矿企业；安全培训；质量评估；
员工安全培训效果评估是企业培训工作中的重要环节，客观合理的评估结果是了解培训课程是否满足学员要求的前提，能够为组织者提供培训计划安排、培训课程选择等信息的反馈，这就要求企业建立一套科学的培训评估体系。针对煤炭行业培训，相关学者进行了研究。
1煤矿企业培训的重要意义
1）煤炭企业通过相应的安全培训模式输出高素质人才，培养大批具有专业知识的高素质人才，并将这些人才提供给相关的企业，这也是企业培训的目的。当然，企业培训也必须有自己的内在要求，并且一定要达到这些要求，这些要求是多方面的，包括生产方面、信息化管理方面、数字控制化、日常工作要流程化。在科技飞速发展的今天，煤炭企业实现了更加高端更加高科技的运行模式，彻底改变了以前的传统的生产模式以及运行模式，这就需要在企业员工培训上和员工继续教育上加大力度，进行创新。
2）在煤炭企业安全培训中，创新型模式是企业各个方面发展的基本动力。它可以激发员工们的积极性，能够促进员工自主学习能力的养成，不断地进行自我提升。只有自身素质不断提高，才能与时俱进不被淘汰。煤炭企业要创新培训模式，建立激励机制，合理进行技能水平与工作业绩统筹考核，形成激励先进、鞭策后进的格局。
2评估指标体系构建
本文以煤炭企业的网络学院课程实际培训质量评估表为例确定培训的评估指标体系构建方法。评估体系构建具体可分为以下几个步骤：
2.1总目标确定
根据研究内容将总目标设置为培训质量；
2.2子目标确定
将培训质量评估内容分为教案设计、授课能力两个子目标，采用专家讨论确定子目标之间的优先级；
2.3子目标分解
将子目标具体细化，确定下一阶段的分析对象；
2.4具体评价准则确定
针对每个细化过后的子目标确定具体的评价准则，是评估过程中的最基本单元。
本文通过参考实际培训质量评估表，并在4名专家的指导下，建立了针对网络学院培训质量的评估指标体系，其中一级指标2个，二级指标5个，三级指标11个，对评估指标进行具体介绍。
培训质量评估的第一个要点是教案设计，教案的设计关系着培训内容的选择和培训形式的呈现，主要为培训内容的选择提供参考依据。对于一份教案通常从主体也就是也就是培训内容，以及客体也就是学员两个角度进行评价。故在教案设计这一子层面中分为内容设计和学员评价2部分。根据培训质量评估表将内容设计分为教案、材料的组织和内容的设置是否合理2个具体评价准则。将学员评价分为授课方式是否易于接受和培训目标的体现2个具体评价准则。培训质量评估的第二个要点是授课能力。教案设计主要是针对培训内容质量的评估，而授课能力是对任课教师授课质量的评估，主要为任课教师的选择提供依据。授课能力分为组织能力、沟通交流、教学细节3部分。其中组织能力分为纪律维持和签到打分2个具体评价准则，沟通交流分为语音语调是否合适、是否能够调动学员的学习积极性、有比较适合的沟通方式3个具体评价准则，教学细节分为及时回答学员的问题、举例贴切程度2个具体评价准则。
3评估方法简介
本文采用层次分析法（AHP）对评价指标进行权重确定，层次分析法通过构建“培训子层面-培训内容-具体培训准则”的体系构建分析层次。在每一个层次中通过要素之间的两两比较构建判断矩阵，随后确定目标权重，并进行一致性检验。
3.1指标权重确定
在培训体系内需要明确各个要素之间的相对权重，包括“培训子层面-培训内容-具体培训准则”每个层次内的要素。在化工安全培训评估指标体系标准框架下，需要对各安全培训子层面的相对重要程度以及安全培训子内容下对应的各应急目标的相对重要程度进行确定。本文以授课能力为例具体介绍权重的确定方法。
3.2评估指标分值与评估标准设定
通过对培训质量评估子层面内部各个子内容的权重计算，根据计算结果设置培训质量评估子层面内部各个子内容的评估分值和评分标准，设计针对培训质量评估的评分标准及打分方法。
4实例分析
本文采用上文中构建的培训质量评估体系，选取煤炭企业中某一员工作为典型研究对象，通过该体系对煤炭企业培训质量进行评估，评估结果如表1所示。
表1某煤炭企业培训质量评估得分情况
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从得分的整体情况来看在安全生产思想培训、安全技能培训和安全技术知识培训三方面煤炭企业目前均存在不足之处，详细分析如下：
4.1教案设计
内容设计：从得分不难看出教案、材料的组织是否合理34分中得到32分，内容的设置是否合理31分中得到28分，由此可知本课程在内容设计上质量较高，在内容设计上能满足该学员要求。
学员评价：授课的方式是否易于接受20分中得到14分，说明该学员认为本课程授课方式不大容易接受，可能与之前接触网络授课培训较少有关。培训目标的体现是否明确15分中得到14分，说明本课程较好地体现了培训目标。
4.2授课能力
4.2.1组织能力
纪律维持是否良好与签到打分是否每节课执行都得到了满分。说明虽然是网络培训，但是课程组织有序，课堂纪律维持较好。
4.2.2沟通交流
语音语调是否合适8分中得到了4分，说明本课程授课过程中教师的语音语调没有令该学员满意，说明本课程在教师授课过程中要注意语音语调是否合适，同时学员要调试好设备，确保授课时语音语调不会受到设备干扰。是否能够调动学员的积极性17分中得到了15分，说明本课程教师的授课较为生动，能够调动学员积极性。是否有比较合适的沟通方式31分中得到了25分，说明本课程教师的沟通方式有待改善，可能与教师授课速度过快有关。
4.2.3教学细节
是否及时回答学员的问题9分中只得到了3分，说明教师没有对学员提出的问题及时进行解答，可能与授课形式为网络培训，教师和学员之间无法即时沟通有关。举例的贴切程度得到了3分满分，说明该学员认为课程举例较为贴切。
4.3企业培训建议
针对煤炭企业今后在网络学院上开展相关培训提出以下建议：一是增加网络学院授课频次，确保网络培训形式能被大多数员工接受。二是在教师授课过程中要注意语音语调是否合适，同时学员要调试好设备，确保授课时语音语调不会受到设备干扰。三是教师在授课过程中要注意语速，确保授课质量。四是教师可以采用线上留言等方式及时对学员提出的问题及时进行解答。
结束语
综上所述，针对当前煤炭企业实际培训表单，基于评价指标权重分析原则，采用层次分析法（AHP）确定各项评估指标权重，通过要素之间的两两比较构建判断矩阵，解决了确定培训评估指标权重的主观性问题，最终分析得出评估体系。选取某煤炭企业员工作为典型研究对象，通过该体系对企业员工培训质量进行评估，分析得出在教案设计和授课能力方面存在的问题，为煤炭企业选择合适的培训课程和讲师提供参考。
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