鲍晓芳
江苏省无锡市第八人民医院， 江苏省无锡 214000
【摘要】目的：探究优质护理服务对患有职业病的病人治疗中的护理效果。方法：针对2018年8月至2020年7月两年间在我院进行治疗的职业病患者150例进行分组调查，分组方法为抽签法，分别为对照组75例和实验组75例，分别给予对照组和实验组患者一般护理和优质护理服务，比较两组患者的临床护理效果。结果：实验组的生活质量高于对照组，数据之间对比存在显著差异（P<0.05）；实验组患者的护理满意率高于对照组，研究结果显示为（P<0.05）。结论：在职业病患者护理中实施优质护理服务效果显著，该方法值得广泛推广。
【关键词】职业病；满意度；优质护理服务
职业病是一种劳动者在职业过程中接触粉尘，放射性物质以及一些有害物体所引起的疾病。患者疾病的发生与患者的工作有直接关系。因此，有关学者认为，不仅在护理中要考虑患者的疾病因素，同时还要为患者制定有针对性的护理方案。通过对患者进行优质护理，能够有效改善职业病患者的满意度[1-2]。本次调查为了分析优质护理服务在职业病患者护理中的临床价值，特选择了150例职业病患者作为调查对象，具体实施情况如下。
1资料与方法
1.1一般资料
研究病例共计150例，均为在我院接受治疗的职业病患者，病例选取时间跨度为两年，具体时间为2018年8月至2020年7月。采用抽签法对参与此次调查的所有病例进行平均分组，即：对照组和实验组。实验组患者中男68例，女5例，年龄均值（69.13±1.12）岁；对照组患者中男72例，女5例，年龄均值（69.67±1.24）岁。将两组患者的基本资料进行比较，组间差异较小（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者进行一般护理，方法：为患者提供安静、舒适的病房环境，并保证病房内的温度和湿度适宜；并对患者进行饮食及用药护理，叮嘱患者家属饮食应以维生素、热量高的易消化食物为主。
实验组进行优质护理服务干预，方法：（1）制定优质护理服务方案，由护士长担任组长成立优质护理服务小组，根据患者的实际情况制定个性化的优质护理服务方案；（2）优质护理服务和心理护理，对患者进行健康宣教，为其讲解关于疾病的相关常识及注意事项，对患者进行心理疏导，聊天或游戏的方法取得患者的信任，并为其播放音乐、动画片等方式分散注意力，缓解其由于疼痛、担心病情等原因产生的交流、紧张的负面情绪，给予其心理支持，提高配合度[3]；（3）为患者提供良好的康复环境，叮嘱按时服药；（4）家庭随访，定期组织经验丰富的护士对患者进行家庭访视，解答患者及家属的疑问，了解其饮食及服药情况，对不足之处给予纠正。
1.3疗效观察和评价
1.3.1对两组患者的生活质量进行比较。
1.3.2观察对照组、实验组患者的护理满意度。
1.4统计学方法
护理满意率均采用（n,%）描述，行X2检验；采用(士s)描述，行T检验，P值＜0.05时，有统计学意义，反之，当P值＞0.05时，统计学意义不存在，统计学软件包SPSS17.0作为本次调查数据处理软件。
2结果
2.1生活质量改善情况对比
对照组病人护理后的生活质量评分较对照组明显更高，差异存在可比性（P＜0.05），见表1。
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3讨论
职业病是一种存在不同特征的疾病。在对职业病患者进行护理时，首先要针对职业病患者的特殊性进行综合护理方案的制定。为患者提供优质护理服务。不仅能够有效改善医患关系，同时能够提高整体护理质量。对职业病患者进行护理时，要加强落实责任机制。优质护理服务与传统护理服务不同。通过以患者为中心开展针对性护理服务，能够提高护理服务质量。护理服务模式注重关注患者的心理状态，对患者进行心理疏导[4-5]。同时为患者进行环境护理给患者提供良好的环境。使患者能够拥有积极乐观的心态。从而有效提高患者的满意度。为了验证此方法存在的优势，本次在我院住院患者中选取150例进行研究，通过分组对比来研究患者的护理效果。结果显示：实验组生活质量优于对照组，实验组满意率高于对照组。
综上所述，优质护理服务应用在职业病患者临床护理中效果显著，值得推广。
参考文献
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[2]韩秋萍,杨怀霞,华晓红,周珩.优质护理服务配合沟通技巧在肺功能检查患者中的应用[J].职业卫生与病伤,2017,32(03):182-183.
[3]吴晓燕,周宇燕,李银花,彭琼瑶.尘肺病患者实施优质护理与健康教育意义[J].职业卫生与应急救援,2017,35(03):252-254.
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