赛微
延边大学附属医院 吉林 延吉 133000
【摘 要】目的：对消毒供应室护理缺陷管理实施流程化作业标准管理措施的临床效果进行分析。方法：将2019年12月至2020年12月期间我院消毒供应室的38例相关医务人员作为研究对象，将医务人员按照奇偶分组法分为研究组与对照组，每组19例，前者实施常规管理，后者实施流程化作业标准管理，对比两组管理效果。结果：研究组护理缺陷率低于对照组，且管理效果优于对照组，数据差异较大，表示分析结果有意义（P<0.05）。结论：消毒供应室流程化作业标准管理效果显著，对降低护理缺陷率具有积极意义。
【关键词】消毒供应室；护理缺陷；流程化作业标准；临床效果
消毒供应室在医院中占据重要地位，与医疗器械的使用情况以及患者生命健康具有直接相关性[1]。近年来，护理缺陷事件发生率正在以逐年升高的趋势增长不仅降低了医院的服务质量与医疗质量，而且增加了医患纠纷率与院内感染率。因此，临床应将护理缺陷管理作为研究的主要课题[2]。本文主要是对38例相关医务人员进行分析，表明流程化作业标准管理作用显著。
1资料与方法
1.1一般资料
收集我院38例相关医务人员的临床资料进行研究，采取奇偶分组法将其分为研究组（19例）与对照组（19例），选取时间均在2019年12月至2020年12月期间。对照组中，男性2例，女性17例；年龄最大为50岁，年龄最小为30岁，平均年龄为（38.56±1.51）岁。研究组中，男性2例，女性17例；年龄最大为49岁，年龄最小为31岁，平均年龄为（38.49±1.62）岁。对比两组医务人员的性别及年龄等一般资料，组间数据差异不明显，研究结果不存在对比分析意义（P>0.05）。本次入选医务人员各负责管理200件包装物（棉布类、硬质容器类以及无纺布类等）。
1.2方法
对照组实施常规管理措施，根据医院相关标准实施无菌操作。研究组实施流程化作业标准管理措施，具体实施内容如下：（1）加强专业知识宣传:定期组织专业培训，对相关知识进行宣传教育，包括基础理论、设备操作以及专科理论等，组织集中小讲课，播放相关操作视频，并通过建立微信群等形式对专业知识进行教育。（2）落实工作的流程化和规范化：在指导工作人员的过程中需要进行区域划分，将工作细化，重视管理过程中物品质量及数量的检查，做好物品存放区、无菌区等明显标示。（3）强化工作人员的安全意识：引导相关工作人员保持责任心，并与其进行有效沟通，及时帮助其解决问题，引导其在进行物品发放时做好详细记录，降低漏领、冒领状况的发生几率。（4）建立科学的工作考核制度：将工作人员的管理情况纳入绩效考核，对其专业知识、实际操作水平等进行考核，统计护理缺陷事件并寻找原因，及时实施针对性解决方案，进而提升工作质量。
1.3观察指标
对比两组护理缺陷事件发生率，主要评估内容包括贴错标签、包装不严密、手术器械丢失、填写错误；对两组医务工作人员的管理效果进行评估，主要评估内容包括操作水平及专业知识水平，每项总分为100分。
1.4统计学分析
将本次入选人员及包装物相关数据采用SPSS22.0统计学软件进行分析处理，计数资料采用X2检验，计量资料采用T检验，并以均数±标准差（±S）表示，当P<0.05时，表示统计学研究结果有意义。
2结果
2.1 两组管理效果情况对比结果显示：对照组各项指标评分低于研究组，表示两组分析结果存在对比意义（P<0.05）。见表一：
表一 两组管理效果对比
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3结论
消毒供应室护理缺陷管理对提升医院管理质量与工作效果具有积极意义，是实现医院救治活动顺利开展的重要环节，与患者生命健康具有一定相关性[3]。为有效降低护理缺陷事件发生几率，医院需要积极落实相关管理与监督工作，为患者健康提供保障。临床研究结果显示，流程化作业标准管理具有传统管理方案无法比拟的优越性，不仅可以提高消毒供应管理质量，而且对相关工作人员技术水平的提升具有积极意义，可以有效降低不良护理行为发生几率[4-5]。
本文研究结果显示，研究组专业知识水平以及操作技术水平得到显著提升，且高于对照组（P<0.05）；两组缺陷事件对比后，对照组明显高于研究组，表示分析结果有意义（P<0.05）。
综上所述，消毒供应室流程化作业标准管理优势明显，在护理缺陷管理中具有积极意义，不仅可以降低缺陷事件发生率，而且对管理质量的提升具有促进作用，该种管理措施临床价值较高，各院可将其作为首选管理措施，并加以推广。
【参考文献】
[1]侯美虹.作业流程重组联合细节管理对消毒供应室护理管理质量及器械处理状况的影响[J].护理实践与研究,2020,17(11):128-130.
[2]丁芬芳.研究消毒供应中心护理管理中运用PDCA循环对清洗、消毒灭菌质量的影响价值[J].医学食疗与健康,2020,18(23):153-154.
[3]钟秋丽.消毒供应室护理质量控制对预防院内感染的影响效果研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(33):134-135.
[4]刘淑华.消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用效果分析[J].中国卫生标准管理,2017,8(15):197-198.
[5]冯桂莹.消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用效果[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(02):141-142.